有没有觉得这个标题非常晦涩难懂？如果你觉得晦涩难懂，那就对了，因为在我们的工作中，我们常常遇到我们自己没有意识到的思维限制。这是一篇我临时想到要写的文章，也是我根据自己的感受写的。接下来的文章会从思维、认知、分析、学习、实践、总结、成长这七个方面进行总结和输出。本篇文章主要与思维相关，因此放在思维系列中。文章会更加感性，可能没有太多实际的技术内容，更多的是一种感悟的方式来呈现，希望能够给大家带来启发和思考。你在工作中是否有过以下的感受？

• 学着学着就豁然开朗了

• 做着做着，思路就清晰了

• 想着想着突然就明白了

• 聊着聊着就有了方向和思路

• 被骂一顿或者批评一番之后，你就突然明白了

在实际的工作中，我们会遇到思维的阻碍，以及思维的困境。我们会突然陷入混乱，找不到突破和想法；我们习惯用一种我们相对舒适的方式去思考问题。在运营的两个发展阶段中，会出现以下现象：

对于高级运营：

• 在实践过程中，习惯性地发现问题、分析问题和解决问题

• 习惯性地以结构化的方式呈现自己的想法、分析和总结

• 持续地基于数据进行思考分析，考虑某个指标的优化，这种思考已经成为一种潜意识并且敏感的行为

• 习惯性地思考某一次活动、某一次尝试，以及某个小的阶段的总结。这种思考已经成为一种习惯，是一种自然而然的行为。

对于初级运营：

• 你会发现以上的方式需要不断地在外部的推动下才能逐步形成意识和习惯，这种思考会让他们感到痛苦。

• 对于初级运营来说，高级运营的潜意识思维习惯就是他们思维舒适区的边界，需要通过突破和刻意练习才能进一步发展。而对于高级运营来说，跳出阶段或者具体思考，站在整体或者全局来进行思考时就会成为思维舒适区的边界，需要去突破。运营的成长，在思维层面其实就是不断地突破自己的舒适区，这个过程需要先突破，再通过刻意练习让其变成潜意识的习惯。

那么，我们应该如何突破自己的思维阻碍呢？其实上面提到的工作中的五种感觉就是突破思维的有效方法和手段！学习、实践、思考、启发、外部推动。总结起来，可以分为两类方法：

一、被动性方法，这是一种减分项和信任值消耗的方法。在实践过程中接受各种挑战和质问，比如面对领导的质问，需要想清楚问题，找出问题效果不好的原因，思考能否实现目标，下一步该如何做，是否能够成功运用模式，是否能够规模化。同样，你也可以面对产品和研发的挑战，需要思考需求的目的、价值和具体场景，思考该需求是否能够为营收带来多大规模，你的计算依据是什么。在述职答辩时被评委提出各种问题，甚至让你对自己产生怀疑。在这种环境中，你不得不有意识地去思考，需要打破脑袋想出所有的方向。但是如果这种情况发生得太多，你就会被质疑，影响你争取资源，甚至影响你的转正和晋升等。

二、主动性方法，这是需要自驱力和积极心态的做法。这就回到了前面提到的五个现象中的前四个：学习、实践、思考、启发。

1. 学习：加强学习，主要是突破思维盲区，获取在业务推进中需要的知识。比如，如果你在做广告业务，你连效果广告和品牌广告的区别都不清楚，连CPA、CPC、CPM、CVR、CTR、PV、UV等相关指标和计算公式都不了解，以及广告竞价的逻辑，那在业务推进中就会遇到思维阻碍。最近我在研究小红书的运营时，遵循了脱不花的“鲁莽定律”，结果踩了很多坑。一周之后，我重新沉下心来系统地了解了小红书的推荐规则和玩法攻略，并对内容进行了相应调整。粉丝从0增长到100用了15天，从100增长到200用了3天，再增长100粉丝用了12小时。

2. 实践：在实践中创造思考环境，最有效的思考来自于实践。建议大家可以用印象笔记记录下自己在实践过程中的感悟、思考和总结，这对你非常有帮助。另外，检验自己是否持续思考的方法是，如果写周报和阶段性复盘总结时你绞尽脑汁都想不出思路，那说明你没有持续思考的习惯，只是在必须写周报和阶段性复盘时才不得不回顾思考。要突破自己的思维舒适区，在实践中有意识地不断思考和复盘整个过程。当你写总结时，最花时间的应该是数据统计整理，而不是思考总结部分的内容。相信我，如果能做到这一点，会有很大的不同！

3. 思考：持续输出总结，把自己的想法写出来，分享给别人。由于工作环境的原因，在实习和第一份工作时我都在咨询公司工作，因此需要大量的总结和撰写PPT。在第二家公司，我持续地帮老板写分析文章、演讲PPT和讲课PPT，这是一个高强度的总结和输出过程。在2016年左右，我集中约一年的时间写公众号文章，这段时间真的让我感觉到自己有了质的提升。现在我重新开始总结输出，这也是在主动性的方法中通过持续的总结输出来强迫自己进行系统思考和总结。

启发他人，拓宽交流范围

与部门同事、跨业务线的同事以及外部同行或优秀人士进行交流，能够获得新思路和学习机会。近年来，我积极与公司不同业务线的同事交流，了解他们的业务思维，寻求指导和学习机会。同时，我也加入了个人增值和运营俱乐部，通过与优秀人士的交流，借鉴他们的思考总结，获得了许多新的思路和经验。这些启发可能会在某些时刻出现，比如在睡觉前灵感突现，或在推动事情的过程中得到反馈，或是通过资源获取或合作打开思路。回顾这些事情发生后，我意识到之前可能会忽略某些思考，但在特定场景下持续思考是可以避免的。然而，在事情发生之前，我们并不会意识到这一点。最终，一切都需要回归到实践中去。

如何在实践中突破思维阻碍

在这里，我想重点探讨如何在实践中突破思维阻碍，提升思维能力。

1. 迈出第一步，找到对的事情并快速推进：

当推进一个项目或业务时，如果我们对整体情况没有清晰思路，不知道结果会如何，或者无法预测效果，可以选择一个短期内认为值得做且不会出错的事情，快速推进。举个例子，当我开始从事社区运营工作时，由于缺乏经验和数据参考，对接下来的规划没有明确想法。因此，在进行了基本的用户画像分析和了解后，我从“大学生了没”板块入手，建立了一个核心用户社群，并招募了40多名最核心的大学生用户进行运营。随后，我设置了类似社团组织的部门结构，每个小组承担不同职能。这部分核心群体成为社区大学生板块的内容生产、活动策划和更大规模社群运营的主力军，也成为运营的重要补充。该板块的发帖量从最低的版块跃居前三，同样的策略在“古风阁”板块复制，从零到一仅用了几个月的时间，成为社区第二大板块。

1. 全局和长周期层面进行回顾总结：

回顾过去的做法、数据和积累的优势，以及初步探索的经验，进行系统的思考。跳出当前阶段的琐碎思考，从整体和长远的角度出发。最近，我深刻感受到，在思考业务模式和突破问题上，经过集中的总结思考、高频的讨论和战略层面的压力，我有了更深入的思考。通过与内部其他业务进行对比分析，并结合最近的一些成果，我突然发现业务模式和运营模式已经非常清晰，只是之前没有坚定地把它们作为接下来的方向。在这个过程中，我也看到了新的机会空间。当然，要突破思维的壁垒，仅仅依靠学习方法和技巧是不够的，关键是将自己置身于特定的环境中，迫使自己不断突破舒适区，通过刻意练习最终达到目标。下一篇关于思维的文章题目已经确定为《为什么你的想法与实践总是有落差？》，在这之后，我将通过三个案例进行分析，希望能给大家带来启发。（由于这篇文章是临时写的，有些困难，特别是在后半部分，我发现临时性的思考并不容易清晰地表达出来，尤其是最后部分可能会出现无用的废话，而这些内容大家已经有了认知。如何让读者从中获得收获和启发成了后半部分的难点。看来平时应该多总结思考，如果能够持续思考，可能就能够一气呵成了。）