本文主要包含以下内容：1. 介绍如何进行裂变增长以及活动过程中的底层方法论和具体操作步骤。2. 数据分析模板，指导活动结束后如何记录和分析数据，包括需要分析的指标和思路。3. 转化问题，讨论裂变拉新后如何进行转化和追踪。4. 分享一些关键指标，这些指标可用于指导活动中各个环节的设置。5. 避免裂变增长中的雷区，并提供一些建议，例如如何从零开始进行教育行业的增长，如何防止封号删粉以及处理羊毛党。

裂变活动关键原则

首先，让我们来讨论裂变活动的关键原则。裂变活动的各个流程包括：选择针对目标用户需求的诱饵、设计活动海报并确定活动规则、配置活动细节、引导用户添加个人号或社群，最后进行发奖和数据分析复盘。当我们进行裂变活动时，公众号的核心目标是增加用户数量。从用户的角度出发，用户从对公众号一无所知到成为关注用户需要经历以下步骤：看到活动海报、扫码关注、转发海报、邀请好友助力，最后邀请到规定人数并领取奖励。我们可以根据活动数据观察每个步骤之间的转化率，包括活动触达率、参与率、转发率、带新系数和活动完成率。根据用户地图和转化率，可以得到裂变增长模型的公式：通过邀请关注的新用户数=渠道总用户数*打开率*扫码参与率*转发率*带新系数。这个模型可以帮助我们了解影响增长的输入变量，并将目标分解为具体的影响指标，以便重点改进和优化活动。

用户地图与心理分析

用户地图代表了每个用户的行动路径，建立用户增长模型后，我们还需要从心理学的角度分析影响用户决策的原因，以及了解用户在每个路径上的决策过程。数据背后是无数个活跃用户的行为结果，因此我们需要综合考虑用户心理因素，深入了解用户在每个路径上的决策过程。

具体到活动上可以这样理解：行为是指我们希望用户做出的一系列有价值的行动，比如关注公众号、分享活动海报、邀请好友等。动力则是指用户对活动奖励的渴望程度，奖励的吸引力对用户的影响。一个成功的活动应该使用户觉得奖品的价值远大于他们参与活动所付出的努力。能力则是指用户是否有能力完成所需的行动，行动的难度以及所需的时间成本。在活动中，这体现为邀请门槛、领奖规则的设定，以及活动是否易于理解。而触发则是激励用户采取行动的推动力，例如引导文案和提醒推送。在设计裂变活动时，我们希望用户能够按照我们的指引完成整个活动。为此，我们可以将奖励分成多个阶段，让用户在参与活动的过程中感受到完成任务的满足感和投入成本的反馈，从而激励他们完成整个活动。裂变增长之所以被视为重要的增长手段，是因为它能够通过老用户带来新用户的方式持续增长，从而放大每个用户的价值，形成增长闭环。一个活动的成功取决于推广渠道、诱饵、海报和活动规则这四个因素的综合效果。推广渠道需要保证有足够多的新用户，可以分为自有渠道和外部渠道，例如公司的app和建立的社群。诱饵需要体现活动的价值，让用户了解参加活动的好处。海报决定用户是否被吸引，需要将诱饵和标题等重要信息放大，确保用户在朋友圈中也能看到关键信息。活动规则是用户从海报中的二维码进入公众号后的第一个通知，规则应该逻辑清晰、简洁明了，以提高参与活动的概率。在活动开始前，我们可以根据目标用户的需求、时间节点和竞品分析三方面做准备。选择奖品时，需要从自身业务角度和行业用户群体角度考虑，以保证获得的用户质量符合行业范围。在诱饵的包装上，可以围绕用户的虚荣、贪婪和懒惰等心理需求进行设计。此外，针对学生的诱饵比针对家长的更有效。在活动推广前，可以先在小渠道进行测试，观察各个环节的转化率，如果超过平均指标，再加大推广投入。最后，不同的诱饵可以在同一个活动中随机组合，例如使用资料或课程刺激用户转发海报并引导他们关注个人号，再使用书籍或其他实物类奖励作为拉高带新系数的手段。根据教育行业的各个时间节点，结合节假日，可以了解需要准备哪些活动。例如在九月份围绕开学季策划活动，之后是教师节、中秋节、国庆节和期中考试。

下图是竞品分析的模板，用于平时积累和分析竞品案例。明显的内容包括主题、时间、规则和奖励。隐含的内容包括目的、成本、风险控制方式、数据、宣传渠道和执行节奏。那么具体该如何进行分析呢？

平时要多关注竞品，了解他们公众号的历史推送、菜单栏，社群和客服号朋友圈上的活动。当看到他们的活动海报时，最好亲自扫码参与，观察他们的文案撰写方式，使用了什么主题来包装活动，提供了什么奖品，以及活动的时间节点。如果活动有排行榜，可以看看自己在排行榜中的位置，这表示当前竞品活动的总参与人数。过一段时间后再观察这个数据的变化情况。了解竞品的诱饵对应的获奖邀请门槛，即参与领奖需要邀请多少好友助力。如果是实物奖品，可以去阿里巴巴、拼多多等批发平台搜索了解相应奖品的价格。查看参与任务的人数和总参与人数。然后，用奖品单价乘以获奖人数，再除以总参与数，可以粗略估算出竞品的获客成本。通过估算对方的获客成本，与自己的预期成本进行对比，来评估是否值得参与。同时，利用过去积累的获客成本、活动海报转发率、任务完成率等指标，估算出一个合理的邀请门槛。

为了最大限度地利用流量，充分发挥一次裂变带来的用户价值，我们在设计裂变活动时，可以让服务号、社群和个人号之间建立关联。具体流程可以参考下图，建议使用实物奖励的第一种方式，虚拟类奖励建议采用第二种方式。

当然，我们也可以将上述两种策略合并到同一个活动中进行。可以参考下图中提供的话术内容。其中，一阶任务完成后引导用户添加个人号领取课程，二阶任务完成后引导用户添加个人号查询快递单号。

接下来，让我们来了解如何快速引爆活动，使增长速度更快、覆盖范围更广、达到目标的时间更短：

1. 尽可能降低一阶奖励门槛：通过一阶奖励，驱动用户迈出邀请好友的第一步。通常设置1到3人的门槛。

2. 引流参与活动的用户到个人号，建立福利群，用于后续其他活动的启动。通过这种方式，逐渐建立自己的用户池，甚至可以用这些群进行换量互推。

3. 使用任务宝工具，给参加过往裂变活动的用户打标签。当有其他裂变活动时，可以通过模板消息给这些用户推送（关于推送将在后面详细介绍）。

活动进行一段时间后，如何让它再次爆发呢？首先，要向用户证明活动的真实性。许多用户对这类活动持怀疑态度。在邮寄奖品后，在各个社群内同步单号，让群内用户感知到活动的真实性。当用户收到奖品后，引导他们在朋友圈分享奖品实拍照片和活动海报，并提供额外的分享奖励。这样可以再次刺激那些一直观望但尚未参加活动的用户，以及邀请人数较少的参与者。此外，可以结合排行榜玩法，提供额外高福利，调动“超级用户”的积极性。例如，好友助力达到一定名次可获得额外奖励。另外，对于所有未获奖的用户打上标签，通过模板消息提醒活动即将结束，促进用户邀请。对于已完成任务的用户，可以打标签并通过模板消息提醒他们参加排行榜以获得更高的奖励。

接下来，我们来了解一下如何进行数据分析以快速引爆活动。数据是增长的基础，数据分析是验证假设、辅助决策、验收结果和发现规律的最好方法。在进行数据分析时，可以考虑以下问题：

• 活动的平均基线是什么样的？

• 这次活动是变好了还是变差了？

• 如果要改进，从哪里开始？

每次活动不仅仅是更换诱饵和海报那么简单。我们需要清楚自己为什么这样做，为什么不那样做。活动复盘非常重要，但复盘真正重要的地方在于：

• 根据复盘能够得到什么反馈？

• 这个复盘如何指导下次活动的设计？

大多数情况下，我们通过单场活动的复盘无法验证出什么结论，许多都是基于现象进行假设和推断。无论是好的方面还是不好的方面，都需要我们再次验证。接下来，我们将讲解如何进行数据分析。

首先需要记录数据，下图是我们记录每次活动的一个模版，可以直接拿去使用。这个模版全面记录了所有需要的指标，方便后续进行数据可视化分析。如果模版中有不完善的地方，可以自行补充。在数据分析中，常用的公式有以下四个：

• 诱饵的吸引力 = 扫码参加活动的人数 / 活动的总曝光人数

• 新用户的占比 = 新关注用户数 / 扫码参加活动的人数

• 海报转发率 = 海报转发人数 / 扫码参加的人数

• 活动的带新系数 = 活动新关注总人数 / 海报转发人数

上图展示了裂变活动的新增趋势图。通过选择“今日”选项，可以查看每天各时段的数据；选择“全部”选项，可以查看整个活动周期中每一天的数据波动。在观察今日趋势图时，可以留意用户在哪些时间点参加活动的频率较高。在观察全部趋势图时，可以了解用户在星期几参加活动的频率较高。通过总结这些数据，可以更清楚地了解在什么时间进行推广更为适宜。同时，也可以根据数据波动推测哪些策略会影响活动效果。在上图所示的活动中，我们发现了三个波峰，其中一个是大波峰，另外两个是小波峰。我们推测第一个波峰出现的原因是因为发货后，一部分人已经收到了奖品，并将活动再次推荐分享给身边的朋友。这个时间点也正好是第一批奖励发货不久，之后根据后面两次小波峰的出现时间和发奖时间，再次验证了这个答案。

在活动过程中，我们需要随时观察活动的取关率，以判断新粉丝的取关率是否在正常范围内，进而评估活动带来的用户质量和推广渠道的效果。有几个重要的留存节点需要特别注意，包括关注当日、次日、7日、30日以及推文日。上图展示了取关率的走势图，是通过导出后台数据后进行可视化分析得到的。

在裂变增长模型中，记录每一个路径的数据后，可以使用一款名为BDP的数据可视化工具制作活动的转化漏斗图，观察各步骤间的转化率。

裂变层级分析代表着活动的传播范围。一个活动的好坏主要从三个方面进行衡量：

1. 第一层级人数，即活动的启动人数；

2. 活动总层级数，即活动的传播广度；

3. 层级之间的波动变化情况，观察每个层级之间是递增还是递减。

通过对比两张层级图，可以看到第一个图的启动用户量较大，层级较多；而第二张图的用户启动量较小，但后面的层级之间呈明显的增长趋势。总体而言，第二张图的活动更值得我们去扩大渠道、加大推广力度。

一个活动上线后，通常需要通过各种渠道进行推广曝光。但如何了解各个渠道的数据，以判断其好坏呢？如果是通过社群推广，如何判断哪些群的质量较高？如果与其他公司进行换量合作互推，如何评估结果的好坏？在这种情况下，需要为每个推广渠道建立监测的“推广码”，以监测每个传播出去的海报。

给用户打标签并推送模版消息是一种促进变现的方法。可以选择不同类型的消息方式来触达用户，以突破每月只能推送4次的限制。客服消息相比模版消息更安全可靠，但微信最近对模版消息的处理较为严格，建议谨慎使用。

除了关注用户新增和留存情况，营收转化是每次活动中一个重要的指标。对于付费周期较长的用户，需要持续追踪。可以在每次活动结束后，通过任务宝后台的参与用户信息列表页面导出该活动的所有用户信息，其中包含openid记录。通过openid数据和公众号的appid，可以获得一个unionid。可以寻求开发或数据分析师的帮助，根据这个unionid匹配相应的用户付费记录和金额，了解用户的转化付费情况。

追踪到裂变用户的付费行为后，可以计算以下指标，从而更好地指导后续活动：

• 投入产出比 = 裂变花费的总费用 / 裂变新增用户的付费总金额

• 平均用户价值 = 新增用户付费总金额 / 活动新增总人数

此外，还可以计算用户的平均付费周期，根据付费金额判断不同诱饵和推广渠道带来的用户付费情况，以判断渠道质量。总之，增长的目标是用最小的获客成本尽可能获取高的用户价值和长期留存的活跃用户。

裂变精髓总结如下：根据多场活动汇总得出的平均值，曝光到扫码的转化率平均是25%，转发率平均是9.4%，带新系数是8.74。

设置不同邀请门槛对应的活动任务完成率可以根据不同情况进行调整。对于无成本活动如电子资料和课程，应设置完成率较高的门槛；对于实物类活动，应选择适当的完成率，既不过高也不过低。

设置不同邀请门槛对应的海报转发率可以根据数据进行分析。在一阶任务中，5和19是较差的数据；在二阶任务中，19、29、31是较差的数据。

带新系数是每个分享海报的人能够邀请多少好友关注。在实物裂变活动中，应选择带新系数接近邀请门槛且小于邀请门槛的数值。

在做活动时，需要注意以下事项。关键在于控制成本，但这背后也存在很多限制条件。成本控制的手段包括：

1. 通过降低资料成本来降低获客成本，比如选择0成本的电子资料或课程，寻找优质价低的合作商；

2. 通过时间来控制，设定活动持续时间，超过时间活动结束；

3. 通过奖品库存数量控制，设定发放奖品的数量，当奖品送完后活动自动截止；

4. 通过领奖条件来控制，提前告知参与用户，在发放奖励前，如果好友取关达不到领奖条件则取消发货资格，需要再次邀请补足才能领取。但此方法需谨慎使用，可能会引发投诉；

5. 通过兑换机制来限制，如分销、返利、送红包等活动，可设置累积金额达到一定数额才能提现。

以上是对活动数据的汇总得出的一些建议和数据结论，希望能对您的活动有所帮助。

在进行裂变活动时，特别是送书、实物类的活动，我们最担心的就是羊毛党的存在。因为即使活动的规模再大，如果用户没有任何价值，那花的钱也是白花了。活动结束后，我们可以到参与用户信息页，点击邀请追踪，查看他们的邀请数据。1. 首先要查看用户的邀请层级，通常情况下，一个用户邀请后至少会带来一些第3层级的参与者。

1. 接着要查看邀请时间，看用户邀请的好友是否都集中在一个很短的时间段内。

2. 在活动结束后的半个月到一个月左右再次查看，看邀请的好友是否有取消关注。当你发现一个用户只有2级邀请层级，邀请好友的时间比较集中，邀请到的好友的微信名字和头像都比较相似。而且一个月后没有任何人取消关注，这时你可以考虑将这个用户拉黑，以防止他参加后续的活动，从而避免羊毛党的存在。当然，在活动创建时，我们也可以使用防刷检测功能。最后，我给大家几点防止被封号的建议。我们都知道，微信对打卡、裂变、私域流量非常严格。那么我们应该如何避免被删除粉丝甚至封号呢？我们应该注意哪些方面呢？1. 在设计活动环节时，一定要给用户一个可以找到你的入口的机会，及时回复用户的咨询问题，尽最大可能避免用户投诉。

3. 对于新注册的公众号，不要急于进行活动，先发一些文章来培养粉丝，然后再进行推广。

4. 当粉丝数量低于2万时，一定不要心存侥幸想着做爆款活动，尽量控制每天的涨粉数量在5000以内。

5. 对于粉丝数量超过2万的老号，每天的涨粉数量也要尽量控制在1万左右。

6. 在活动进行中，随时关注公众号的增长情况，防止增长过快超过阈值。尽量使用矩阵分流，将流量分散到多个公众号上进行裂变，每天的涨粉数量控制在10万以内是比较安全的。

7. 绝对不要在推文中出现活动的规则，比如邀请好友助力、分享、关注等字眼。同时，活动进行中不要修改规则和奖品。

8. 活动结束后要及时安排奖品发货工作，告知用户发货时间和单号。总之，要控制好涨粉的速度，才能继续进行裂变活动。接下来我们来看看，在教育行业中，服务号如何从0到1进行裂变。1. 在准备阶段，需要先推送至少5篇以上的原创内容。一方面是为了安全起见，另一方面，新关注的用户可以通过历史消息快速了解公众号的定位。

9. 推文完成后，可以利用已有的大号转发小号的文章，通过单勾白名单、文末二维码以及文末植入诱饵的方式，在矩阵号之间进行倒量。

10. 同时，可以开始进行一些资料和课程的裂变，要注意资料和课程的质量，并控制增长的人数，这个阶段是培养种子用户的阶段。

11. 当公众号粉丝数量超过2万后，可以增加书籍和其他实物奖励作为诱饵，库存一般设置为200到300，以防活动爆发。阈值设置在5K到8K之间。

12. 同时，在前中期可以选择“大号+小号”的矩阵裂变方式，将流量分配比例设为大号：小号=1：9，这样即使活动爆发也不会浪费流量，而且有大号作为接力点。

13. 当粉丝数量达到10万左右时，可以将阈值设置为2万，在后台设置的参加公众号中加入新的矩阵小号，将流量分配比例控制在10%到20%之间。总而言之，在当前规则越来越严格的背景下，我们不应该期望快速获得大量的增长。