面试经验:成功的拉新经验分享
我们来模拟一下,当面试官问你这个问题的时候,你该怎么回答——面试官:请问,在过往的工作经验中,你有什么成功的拉新经验吗?
你:嗯,有的。我在过往的工作中,尝试过各种拉新方法,其中比较成功的有三种。第一种是信息流广告拉新,这个是在之前的公司,因为预算充足,对拉新效果有较高要求。通过不断优化广告内容、转化动因和路径,最终将广告的成本每用户获取成本降低到2元,并实现了单季度百万新增用户。
注意:用这个拉新方式举例,一定是针对资金实力较强的公司。如果面试的是没有大笔预算进行信息流广告拉新的企业,就不要提这个经历了,从其他拉新方法中选择一个。因为提了,人家也用不上,反而觉得你只会用资金来吸引用户,没有实力。但相反,如果面试的是实力雄厚的公司,信息流广告拉新是基本能力,一定要提。
你:第二种是短视频营销。这个是在上家公司做的,同时在抖音和快手上进行。通过频繁发布,切中用户需求的视频内容,以及有吸引力的转化策略,多次实现单个视频引流破万。
注意:在没有特别好的总成绩时,拿出一个还不错的小成绩来说,会很巧妙。类似“多次实现单个视频引流破万”的小概率事件,虽然出现的不多,或最终引流的总量不理想,但足以证明你具有经验和成功方法。
你:第三种是搜索引擎营销。通过调研用户需求、关键词数据挖掘等方法,精准定位目标用户常搜关键词,并根据关键词输出引流内容。这个引流方法为公司带来了源源不断的免费流量,用户质量也比其他渠道更好,转化率更高。
注意:搜索引擎营销分为两种——一种是通过购买关键词的方法,使自己的引流内容出现在用户搜索的首页。例如,用户在搜索某个关键词时,你的官网出现在搜索引擎结果的首页。还有一种不用花钱的方法,也能让自己的引流内容出现在搜索引擎结果的首页。就是找到那些搜索引擎流量做得好的内容平台(如知乎等),在这样的平台上输出有价值的引流内容,也可以出现在搜索引擎首页中。如果你上一个问题回答得好,就会迎来下一个问题。
面试官:可以详细说一下,你是如何通过短视频实现引流的吗?
注意:如果面试官不追问你类似问题,证明你上一个问题回答得不好,无法引起他探究细节的兴趣。如果面试官很有兴致,甚至眼前一亮,身子向前挪了挪,开始追问你类似的问题时,证明他对你产生了浓厚的兴趣。此时,如果你又一次给予了不错的回答,大概率就可以拿到offer了!那么,你该如何回答呢?
你:是这样的。短视频引流有四个关键点,首先是主题的策划,其次是内容的制作,然后是内容的传播,最后是转化环节策略的制定。
注意:这种先概括、后细节的表达方式,可以很好地体现你的逻辑能力,并证明了你具有可以复用的成功经验。切勿一上来就聊细节,会让面试官抓不住重点,也降低了你的能力。
你:
首先是主题的策划,重在满足用户的根本需求,并选择用户最常搜索的关键词作为标题。
然后是根据主题策划视频内容。
我在上家公司做的是在线教育产品,所以视频的主题大多围绕解决学生当前面临的学习问题。举个例子,我做过一条非常成功的视频,邀请了知名数学老师讲解平方根的解题思路,这个视频非常切合学生的需求,让学生茅塞顿开,实现了引流和转发的双重收益。
重点在于要知道学生到底面临什么问题,以及哪种内容能够帮助他们根本解决这个问题。我主要通过用户调研来获取这类信息。
接下来是内容的传播。
流量的来源分为两种:一种是自然流量,精准但量小,时间成本较高;另一种是信息流广告,量大但不精准,资金成本较高。我通常采取两者相结合的方式。例如在抖音上,我会在视频上传的第一时间投放广告,获得一定的流量,并在短期内提升播放量、点赞数和评论数,然后等待这个视频自然发酵。
最后是转化环节策略的制定,非常关键,包括转化诱饵和路径的策划。
通常,一个知名老师的直播课是很好的诱饵。需要注意的是,直播课的主讲老师一定要是视频中的老师,且直播主题要与视频内容相符。因为观看视频的学生已经对视频中的老师产生了信任,并且他们对视频内容感兴趣才愿意深入参与。
至于转化的路径,我通常尽量简洁顺畅,以降低流失率。以上就是我总结的视频拉新的策略和方法。
注意:这里的表达需要同时考虑真实经历和有效方法论,以使面试官能够从中获得收获。我为你提炼了关键步骤和方法论的脑图,你需要根据自己的真实经历填充内容。最后请注意,切勿直接照搬我的面试回答,它只是一个范例。你需要提取其中的技巧,而不是内容。根据你过去的工作经历和所在行业,选择能够突出你拉新能力的拉新方式进行阐述。在公众号「8M方法论」中,有三套脑图供你选择。第一套是《稳拿offer版》脑图中的18种拉新方式。第二套是《增长黑客系统方法论》中的裂变策略脑图。第三套是《K12在线教育·运营方法论》脑图中的“拉新:让家长知道你的全部路径”。这些脑图中包含了近年来非常有效的拉新方式,如拼团、分销、邀请、砍价/助力、群裂变。至此,关于拉新的面试问题讲解完毕,下周我们将讨论激活问题。我计划通过6篇文章,分别介绍拉新、激活、留存/活跃、转化、裂变和整体运营策略制定这六个常见运营问题在面试环节的应答方法。敬请期待!每周将更新一篇文章,请关注我以及及时获取最新内容。下周预告:《面试官:你是如何激活用户的?》
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