企业微信裂变:利用裂变工具实现用户增长-留存-转化
自从2016年企业微信发布以来,已有超过80%的中国500强企业和70%的连锁经营企业的前200家品牌使用企业微信。企业微信不再局限于办公OA应用,而是扩展到了企业与消费者之间更紧密的互动和连接。特别是在去年的疫情影响下,许多企业将工作转移到了线上,移动办公和移动销售得到了迅速普及。例如,快时尚品牌UR在疫情期间通过企业微信撬动了近1000万会员进行线上消费,使得线上销售额大幅增长。西贝、歌莉娅和屈臣氏等品牌也通过企业微信获得了更多的销售业绩。
企业微信的应用越来越广泛,品牌之间的销售话术也发生了变化,从“请加我微信”变成了“请加我企业微信”。这不仅提升了品牌的专业度和统一性,还承载着优质安全的品牌形象。可以说,经过2020年的市场培育,企业微信无疑成为今年最热门的趋势。对于注重品牌形象的企业来说,企业微信是必须要考虑布局的,无论是提高客户管理效率还是提升用户信任度,它都是最优选。
接下来,让我们回到每个企业最关注的核心问题:如何通过企业微信实现用户的增长、留存和转化?这里要提到另一个关键词——企业微信裂变。不论是哪个行业、哪个平台,想要实现用户增长都离不开裂变。具体到企业微信,想要实现裂变式的用户增长,就需要借助裂变工具。其中,市面上最常用的铸新企业微信任务宝就是一个常见的裂变模型。
为了让企业微信裂变效果最大化,我们可以采取一些技巧。首先是裂变模型的设计。如果你刚刚创建的企业微信,除了员工以外没有真实的用户,可以通过品牌公众号导流。利用已有的品牌公众号粉丝进行裂变活动,同时引导他们关注企业微信,成功关注后即可获得礼品。通过这种方式,可以快速扩大粉丝数量,并将他们引流到企业微信个人号上,提高精准度和后续转化率。
如果你的企业微信已经运作一段时间,员工号上已经有了一些用户,想要继续快速增加用户量,可以考虑在企业微信个人号上进行裂变,跳过公众号的环节。具体操作流程是,在企业微信任务宝后台简单配置企业微信信息,上传企业微信个人号二维码。粉丝看到海报图后,长按识别添加企业微信个人号,即可生成专属海报。通过这种方式,可以记录下级用户,并自动为上级用户推送礼品链接。
通过以上裂变模型的设计,可以利用已有的粉丝资源进行快速扩大用户量,并提高后续的转化率。企业微信裂变工具是目前市场上效果最显著的工具之一,值得企业进行尝试和应用。
这样的改变将使裂变活动的流程更加简单高效,降低用户操作的难度,并大大减少活动期间的用户流失率。对于销售型的企业来说,这样的改变将更加有效和精准。企业微信裂变活动中有三个关键节点决定了活动的火爆程度。在设计方案时,需要提前注意这些节点,以确保活动的顺利进行。活动礼品是吸引用户参与的关键因素,不管是什么类型的活动,礼品都像是一种诱饵,是活动效果的根本因素。因此,在设计活动时,建议真诚一些,提供一些真正有吸引力的礼品,数量不必过多,但至少是大部分人(包括你自己)看到后都想拥有的东西。好的礼品并不一定非要是价值非常高的手机或电脑,比如视频网站的会员、话费充值卡、有诚意的优惠券等都可以。但要注意的是,切勿试图糊弄用户,劣质的库存、无诚意的优惠券等根本无法欺骗粉丝,过度使用只会消耗你的品牌信用度。
活动海报是决定活动是否吸引人的因素之一。海报的设计是否好看只是很小的一个因素,更重要的是海报能否直接传达给用户想要看到的信息。在设计海报时,需要反复询问以下几个问题:参与活动的粉丝能获得什么?是否能够触动用户的痛点(如知识焦虑、便宜优惠、变美提升)?是否有紧迫性的词汇来促使用户参与(如明晚到期、限量30份)?是否有权威证言来增加活动的可靠性和真实性(如明星头像、行业大佬的名言)?如果海报能突出这几点,推广起来一定会更加轻松。多年的运营经验告诉我,那些高阶运营人员都深谙这一点。
活动门槛如果较低,可以巧妙地使用阶梯来增加活动的层次感。比如邀请3个人就送优惠券,继续邀请达到18人就得充电宝,活动结束后,排行榜前3名可以得到超级大奖。这样设计活动可以逐步引导粉丝持续完成拉新的动作,即使已经获得了第二阶段的奖励,排行榜上的超级大奖也会刺激粉丝继续拉新。这样可以用很少的礼品,将拉新效果最大化。如果操作得当,一个粉丝的获取成本可以降低至每个用户2毛钱。我在裂变领域已经有6年的经验,期间尝试了各种拉新形式,最终发现裂变才是真正有效的方法。不管是运营公众号还是企业微信,实际的运营流程和方式是互通的,而拉新效果主要取决于是否精通用户心理,是否能够触动用户的痛点。只有这样,才能轻松达到事半功倍的效果。希望你在2021年不再错过企业微信,集中力量办大事,善用技巧,让自己的运营工作真正发挥价值。
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