从事运营工作近10年的笔者对AppStore的算法有了自己的见解。笔者认为，AppStore评判应用好坏的方式与搜索引擎评判网站好坏的方式非常相似。

近期，AppStore发布了史上最严厉的算法更新，引发了很多运营推广人员的抱怨。大家纷纷吐槽AppStore，主要集中在评论被删除的问题上。笔者每天都关注自己负责的应用在市场上的表现，从4月下旬开始就发现好评数量下降了。一开始以为是用户自己删除的，但随后发现下降的比例太大，也发现同行也在抱怨，才知道AppStore改变了算法和评论规则。市场就是有规则的，有规则就有漏洞，我们这些运营推广人员就是要合理利用规则，让产品在市场上获得更多曝光和下载量，为产品取得成功创造更多可能性。我们是一群苦逼的运营推广人员，被人称为“推哥”。

一个好的运营人员应该及时发现新的机会并坚决执行运营策略。这个职位在大多数团队中都会显得尴尬，在老板眼里你是产品增长不上来的罪魁祸首，在产品和开发眼里你是个打杂的狗。背负着很多的骂名和不解，我们依然坚强面对，因为这个职位注定是孤独的。运营这条路充满了荆棘，能否走得出来，三分看造化，七分看努力！也许曾经努力过，但前途依然黯淡；也许曾经认真过，但结果依然失意。AppStore的算法升级了，ASO优化进入了瓶颈，我们该怎么办呢？叹息解决不了问题，悲伤只会显得你软弱。为什么不在“努力”的画板上，寻找新的机会并坚决执行呢？也许会为你的应用打开另一扇光明之窗。在移动互联网时代，我们要及时参与和跟进应用市场推出的新功能，比如某个安卓市场推出的内容外显功能（完全免费，需要申请）。其目的是让用户更多、更快地了解应用的核心功能。所以，一旦我们发现市场推出了这个功能，就要及时联系并咨询相关规则，然后更新我们的内容。

持续做最有价值的工作是非常重要的。做过ASO优化的产品运营人员都知道，在AppStore的排名中，应用标题、关键词、产品描述、缩略图、下载量和评论等因素都扮演着非常重要的角色。然而，一个经过多次更新迭代的应用，不可能大刀阔斧地修改应用名称、标题、关键词和缩略图。而且，一个应用要想排名好，必须积累关键词的权重，频繁修改关键词会导致排名效果不稳定。所以，笔者认为，以上五种策略都不能作为常规的ASO运营手段。在产品运营的日常工作中，真正能每天做的就是评论优化。下面我重点讲一下评论优化。从我个人近10年的运营工作经验（包括7年多的SEO经历和近3年的ASO经历）来看，AppStore判断一个应用的好坏，其实与搜索引擎判断一个网站的好坏有很大的相似之处。搜索引擎通过用户的停留时间和页面浏览量等来鉴别网站的质量，而AppStore更看重的是下载量和评论。因此，在ASO中，评论优化是非常核心的一环。根据我的观察，ASO中各项因素的影响权重排序为：应用标题 > 应用评论数量 > 应用评论内容 > 应用关键词 > 应用描述 > 应用内购买名称或描述。为了验证评论在ASO中的实际效果，我进行了一项研究。在过去的三个月里，我只优化了评论，其他方面我都没有做任何改动。下面是我对自己负责的同花顺投资账本应用（专注于股票基金同步持仓管理领域）进行评论优化的ASO指数历史截图：

根据以上截图，可以清晰地看到：在最开始优化评论的时候，效果不是很明显，ASO指数偶尔会有波动。但到后来，曲线呈现明显的大幅度提升。

勤思多学，工作方法最重要。一些做过ASO的朋友都知道，刷榜和刷评论是提高关键词排名的有效手段。然而，苹果最近已经开始以人工方式清理虚假评论，一些不良应用一夜间上万条评论被删除。这就是之前提到的朋友们吐槽AppStore的根本原因。评论中出现关键词和品牌词会对关键词的排名产生积极影响，而且好的评论还会“诱导”自然用户下载应用，增加下载的几率。不幸的是，5月份，AppStore的算法再次更新，增强了对虚假刷评论和自然真实评论的识别能力。

分析原因如下：

1. AppStore对苹果ID的验证能力更强，可以判断真实用户和虚假用户之间的区别。

2. 设备上安装和评论APP的比率过高，例如一周内安装10个APP，并评论9个以上，苹果会认为这是虚假评论。

3. 在一天内，一个苹果ID评价或下载的APP数量比例达到100%，这是不可能的，被认定为作弊行为，苹果会将其列入黑名单，并删除所有评论。

AppStore更新了算法，但这并不意味着评论优化无法进行。目前，评论优化主要有三种方法：引导用户评论、花钱买评论、刷评论和与其他团队换量评论。接下来，我将分别对这三种评论方式进行比较，并分享一些小技巧。

引导用户评论

用户在使用APP时，会弹出一个邀请评论的对话框，用户可以选择同意并跳转到AppStore评论界面，也可以选择拒绝。这种方式在2012年时非常有效，因为用户觉得新鲜，并愿意花时间进行评论。

与其他团队换量评论

这种方式通过加入一些换评论的QQ群或者iOS换评论的网站，与其他团队进行评论交换。这个行业已经形成了一个完整的流程机制，一般需要提供搜索、打开APP和评论的截图作为凭证。这种方式节省金钱成本，评论一般不会轻易被删除，整体效果不错。但是，需要耗费时间和人力成本，需要大量的QQ群，并且很难坚持下去。

花钱买评论、刷评论

目前市面上有一些平台提供花钱购买评论的服务，价格大约在1元左右一条，有机器刷评论的，也有人工团队帮忙刷。刚开始几年时，效果确实不错。购买评论的好处是简单方便，可以每天买一些评论，坚持一段时间，效果很好。但是，需要投入一定的资金，并且如果被AppStore认定为恶意刷评论，评论会被删除，甚至可能导致APP被降权或永久下架。对于新的APP来说，可以尝试刷一些评论，即使下架了也不会有太大损失。但对于成熟的APP，需要谨慎行事，以免得不偿失。

针对上述方法，我还有一些建议和技巧：

• 在进行评论交换之前，先要求对方提供苹果ID，检查其是否被列入黑名单，以免徒劳无功。

• 不要连续在一周内评论，或者下载完后立即评论，要错开时间，中间可以使用一下APP，显得更像真人操作。

• 太多的五星评价显得不真实，实际上四星或三星评价更真实。

• 尽可能多找一些新的苹果ID进行评论，更新后再刷新，因为失去了搜索和下载环节，效果不大。

• 可以加入一些兼职QQ群，帮别人转发文章、投票等，以评论作为交换条件。尽量找与自己APP目标用户群体相符的人进行互换好评，人群画像可以通过百度或腾讯大数据工具获取。有些换评论的小伙伴因为换评论后开始使用产品，并不断提供反馈和建议。从另一个角度来看，换评论也能获得一些高价值用户，这个意义远大于换评论本身。

以上是关于AppStore评论优化的方法和技巧，希望对您有所帮助。

天天P图的引导策略和用户评价

天天P图的引导策略带来了大量正面评价。每当用户P完一张图后，会出现一个鼓励对话框。用户完成了图像编辑，给予好评是可以理解的。即使评论被删除，效果仍然存在。毕竟，从搜索到下载再到评论，这一完整的过程是实实在在的。与购买评论相比，真实用户的五星评价质量更高，而且不会受到AppStore的惩罚。关于评论，埋头苦思效率低下，花钱购买则带来一定风险。相比之下，思考一些好的引导创意可能更加有效。如果产品足够好，用户对待你也会更好。一条评论又算得了什么呢？江湖我推哥，行动果断而言语不多。我们既能写出引人入胜的文章，也能立马创造出独特的局面。我们既能欺身压倒正太，也能以提臀迎接众基。一旦投入运营，就像深入大海一样深不可测。只有努力修炼内功，才能在各个方面取得突破。愿这篇文章能为运营推广小伙伴提供一些启发。