私域流量：被误解与真正理解
私域流量：一个解读
焦虑的时候，我们总是渴望找到一些事情来暂时缓解情绪，私域流量就被炒得沸沸扬扬。
你一定也听说过“私域流量”这个词，最近在行业内非常流行。但可惜的是，当我们放下焦虑后，我们发现大多数人对私域流量的理解其实是错误的。私域流量并不是你想象中那样！
被误解的私域流量
私域流量被捧为大家争相争夺的救命稻草。一方面，这是因为在营销效果不佳的情况下，人们普遍感到焦虑，推动了私域流量的追捧。另一方面，很多品牌已经开始成功地利用私域流量。
然而，很多人告诉你，私域流量就是留存在个人微信号、微信群、公众号、小程序或自建APP的流量，通过不断运营这些平台就算是在玩转私域流量了。
然而，营销不仅仅是说说而已。私域流量这个概念早在很久以前就出现了，现在甚至被频繁提及，但真正理解其本质的人却很有限。
现在很多人理解的私域流量仅仅是停留在这四个字的表面意思，公域流量是大平台上的流量，那私域流量可不就是留存在自己各种媒介平台上的流量了吗？于是乎就开始一本正经地讲解如何运营这些平台。
有的开始老生常谈怎么人格化打造自己的公众号，要互动，要有情绪……有的人告诉你要像微商一样打造自己的微信号，要缩短距离感、要真实感……还有的教你去拍摄抖音、进击小红书等等。
小僧认为，这些行为要么是在愚弄你，要么是在虚张声势，假装自己已经跟上了时代。营销最忌讳的就是望文生义，把脑子挂在裤腰带上。
什么是私域流量？
理解“私域流量”的关键并不在于私域，也不在于流量，我认为重点在于对“域”的理解。
流量大家都很熟悉，从线上来说就是访问量，从线下来说就是客流量。不要以为流量只存在于线上，无论是线上的访问量还是线下的客流量，都是流量。通俗地说，流量就是注意力的可描述量化。
那么私域又是什么意思呢？
比如，在一条步行街上，人们络绎不绝地走过，对于你的店铺来说，这些人就是公域流量。但是有些人专门走到了你的店铺，并且带了一些朋友来购买，这些人无疑就是你的私域流量。
没错，私域流量就是品牌可以自主运营、低成本激活和多次利用的长期专属流量。
换句话说，当一些特定的人听到你的名字，他们会产生共鸣。当他们听到你有什么动作时，他们会兴奋起来。而当这些人再次听到你的名字或听到你有新的动作时，他们会再次关注并产生情感反应。
这种流量显然不仅仅依附于自有媒体平台，也就是说，私域流量是品牌和消费者之间特定关系的连接沉淀。这种流量依附于私域，但私域并不仅限于媒介平台。
仔细想想，一个品牌的IP是否具有长期流量效果？一个品牌的固定活动是否就是品牌的专属流量？显然，这些品牌活动带来的关注度也是私域流量。
我认为，私域不仅仅是品牌自有媒体这种媒体域，还包括事件域、活动域、议题域等等。所有留存在这些私域上的流量都是私域流量。
理解私域流量的关键在于对这个“域”的理解和把控，品牌积累私域流量的核心也在于对“私域”的打造。
1）媒介域
媒介域是通过媒介平台留存私域流量，也就是大家常说的通过专属媒介平台积累品牌的私域流量。
这种操作本质上是通过用户运营和维护思维，通过长期互动经营，建立与自己消费者的近距离沟通渠道，并形成购买和忠诚。
近年来，无论是品牌还是自媒体，都通过公众号形式来运营自己的媒体域。然而，随着内容的泛滥和媒介平台的衰落，越来越多的品牌和自媒体开始转战自有微信号和社群，希望通过朋友圈、微信群等更近距离的沟通来缩短传播路径，提高传播效率。
2）事件域
事件域指的是通过品牌的固定大事件留存私域流量，不断通过专属大事件来积累消费者的特定注意力。
比如，淘宝造物节将一次品牌营销活动打造成了一个引人注目的事件域。从室内主题事件到在西湖边上聚集了200多家淘宝“神店”，通过趣味内容制造，造物节成为了一个瞩目的事件域。
现在你一提到造物节，你首先想到的肯定是淘宝造物节，并且你可能会津津乐道地谈论造物节上的神操作和有趣的体验。这就是私域流量，是淘宝独有的注意力，不是留存在媒介平台上，而是依附在大事件上。
3）活动域
例如，罗振宇的跨年演讲“时间的朋友”，锚定跨年节点，每年年底定期举办，准备连续办二十年。这就是在打造自己的活动域。
以前，你可能只是谈论在哪里喝小酒、看倒计时。但现在，你开始谈论罗振宇的跨年演讲，他又有什么新发现来武装你的大脑，或者是PPT。这就是专属注意力，就是私域流量的魔力。
当然，品牌的固定活动也可以形成私域流量，比如天猫的双十一、京东的618。很多品牌乐于打造各种专属节日，这实际上都是在打造自己的私域，希望形成自己的私域流量。
4）议题域
还有一种不太容易察觉的私域是议题域，也就是品牌通过不断主导一些社会议题进行讨论和营销，将某种文化或话题与品牌关联起来。以后再讨论这些议题时，你会直接将其与该品牌联系在一起。这就是议题域带来的私域流量。
一个很直观的例子是，杜蕾斯以前通过追逐热点话题成为了“热点之王”，这使得无论在哪里讨论热点，都会提到杜蕾斯。后来，杜蕾斯不再频繁追逐热点，但很多人仍然期待着或者去询问，甚至自己编造杜蕾斯的热点。
这就是议题域带来的私域流量。SK-II经常通过与剩女等当代女性面临的现实问题相关的社会议题来打造自己的私域流量。
可以看出，私域流量对于“域”的理解非常重要。在积累私域流量的过程中，如何形成自己的专属“域”也就是“私域”才是营销的关键，也是营销需要解决的重点问题。
私域流量不是独立存在的
私域流量是相对于公域流量而言的。私域流量是品牌独有的专属流量，而公域流量是公共的流量。
公域流量依附于大平台、公共载体或流行的关注焦点。
比如微信、今日头条或抖音等平台上的流量，大家使用这些平台是因为平台的功能和影响力。同样，美团、京东、淘宝等平台上的流量对于品牌来说也是公有流量。
而在这些平台上关注你的粉丝就是媒介域的私域流量。如果这些平台上的流量是大水漫灌，那品牌的媒体账号就是洼地，留存下来的就是私域流量。所以，这些面向商业的平台实际上是一种流量混合状态的媒介域。
当然，公域流量不仅仅局限于媒介平台。比如，某个大型社会事件发生或大型节点活动到来时，全民都在讨论和关注，这也是公域流量。而品牌在其中发声吸引并留存下来的注意力就是私域流量。
公域流量适合用于品牌曝光，而私域流量的精细化运营更适合用于转化。
私域流量虽然备受追捧，甚至被宣称为免费流量，但无论是公域还是私域，都不可能偏袒一方，而忽略另一方。
任何品牌都面临全域化的场景，公域中争夺曝光扩大漏斗上端，为私域流量添砖加瓦，而私域中精细化运营为线索和转化赋能。不要因为焦虑而冲动，更不要因为别人的吹嘘而失去判断。
天下没有免费的流量。也许私域流量的复用是免费的，但你的品牌是否拥有私域流量呢？
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