微信7.0改版:流量运营的三板斧
微信7.0版的改版对于互联网行业来说是一个重大事件,尤其在年末发生,具有特殊的意义。
让我们先来看看微信7.0版都更新了哪些功能:
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增加了时刻视频功能,用户可以在头像处以圈圈的形式保留24小时。
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强提醒功能允许用户标记重要信息,避免错过。
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钱包改为支付。
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点赞改为好看,用户可以在“看一看”页面看到好友推荐的文章。
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界面从灰底变为白底。
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用户普遍关注的功能包括时刻视频、强提醒和好看。
时刻视频和强提醒功能的目的是进一步增加熟人社交,有人认为前者是为了与抖音竞争,但这种观点并不成立。
对我个人来说,我并不太关注时刻视频和强提醒功能,因为它们不是高频使用的功能。但我不否认它们有一定的潜力,尤其是时刻视频,微信可能会在后续进行迭代。至于迭代到什么程度,我不得而知。
我更关注的是好看功能,因为它在一定程度上改变了微信内部的流量分配。
以前,微信的流量主要分配在朋友圈,用户阅读公众号文章后通常会分享到朋友圈,这已经成为一种习惯。
现在情况不同了,阅读完文章后可以点赞(即好看),点赞后文章会自动推荐到“看一看”页面,并可以分享评语给好友看。
这样的设计相当于增加了一个流量入口,被公众号运营者视为新的流量红利。
我不确定这是否会成为像小程序一样的新风口,但它可以为阅读率和打开率下降的趋势提供一定的反弹空间,这是值得关注的。
实际上,我更想讨论的是微信流量的运营方式,无论微信如何改变,流量运营方式都不会有太大变化。因此,我想简单谈谈微信流量运营的三个要点:内容、裂变和社群。
内容
内容是吸引流量的永动机,这一点许多专家都强调过。事实上,用户被吸引来的原因就是你提供了他们感兴趣的内容,比如公众号上的文章、抖音上的视频。
那么,用户最喜欢的内容是什么样的呢?这是流量运营中最基本的问题。
在我看来,能够持续吸引流量的内容必须具备以下四个特点:有趣、实用、具有颠覆性和能够引发情绪。
首先是有趣。什么样的内容最容易让人着迷呢?答案是有趣的、能带来快乐的内容。因为只有让人感到快乐,他们才会愿意继续阅读,并愿意分享给别人,共享快乐。
比如我很喜欢的公众号混子曰,他用画图的方式幽默地描述历史,阅读起来非常过瘾。
其次是实用。实用的内容能够给用户带来真正的价值,因为这样的内容往往具有指导性和可操作性,用户可以通过思考和实践来验证。一旦验证成功,就会引发更大的传播效应。
再者是颠覆。颠覆性的观点或事实具有冲击力,能够改变人们的认知。用户看到这样的内容会产生“原来是这样”的感觉。同时,人们也有炫耀的需求,这类内容容易被分享出去,以展示自己的知识。
罗辑思维就是凭借颠覆性的内容走红的,因为只有足够颠覆,渴望进步的人才会觉得自己要“落伍”,而一旦有这样的想法,内心会产生焦虑,进而产生需求。
最后是情绪。带有情绪的内容,尤其是负面情绪,比如恐惧、嫉妒、愤怒等,最容易吸引流量。
比如咪蒙的“致XX”系列文章,几乎每篇都有数百万的阅读量,因为它们善于制造矛盾情绪。
裂变
裂变是流量运营的第二要点,也是2018年最流行的用户获取方式。
裂变本质上是一种传播方式,通过不同的形式让用户更愿意分享或邀请别人。这就是裂变的核心。
裂变能够促使用户进行传播的关键在于两点:诱饵和玩法。
关于诱饵,其实就是内容。前面已经详细分析过了,这里不再赘述。但有一点经验可以提供,即大众奖励带来的流量没有小众奖励带来的流量精准。
什么是大众奖励?即满足大众需求的奖励,比如图书。这类奖励往往要低价甚至免费赠送,需要考虑成本,并且容易吸引到不真正感兴趣的用户,从而降低流量质量。
那什么是小众奖励?即满足小众用户需求的奖励,比如教育行业的资料和课程。这些内容可以自动匹配人群,比如粉笔公考的一元包邮活动,吸引的就是想考公务员的用户,流量非常精准。
裂变的另一个关键是玩法,尤其是微信生态系统中的玩法。以下是一些常见的裂变玩法:
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转介裂变:即分享后获得福利,典型案例是有书的社群裂变。
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邀请裂变:即邀请者和被邀请者都能享受同样的优惠福利,比如一修读书的推荐有礼。
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团购裂变:即邀请者和被分享者组团享受优惠,电商或知识付费平台常常使用这种方式。
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分销裂变:即发展下线赚取佣金,本质上是直销的二级复利,典型案例是2018年初刷屏的知识付费课程,如新世相、网易和三联周刊等。
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众筹裂变:即邀请好友帮助得利,主要利用好友间的认同感,比如小程序的助力解锁。
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红包裂变:即分享后获得真实或虚拟红包,比如连咖啡的拆红包咖啡。
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抽奖裂变:即邀请好友组队参与抽奖,常以团购形式出现,比如连咖啡的组队抽咖啡。
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打卡裂变:即将分享作为签到方式,坚持一定时间即可获得福利,典型案例是薄荷阅读。
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社交裂变:即满足炫耀、同情等社交需求而进行的分享,典型案例是网易系的刷屏H5。
社群
社群是流量运营的第三要点,其目的是激活和留存通过内容和裂变吸引来的流量。
关于社群运营,有很多专业的书籍和文章可以参考,我只想谈谈两个我认为比较重要的点。
首先,告诉用户社群存在的目的。
当用户进入社群时,必须及时更新群公告或艾特某人,告诉他们社群的目的和作用,比如每天分享案例、组织话题讨论、提供免费课程等等。这样用户进群之后就不会感到迷茫或无所适从,避免流失。
第二,告诉用户社群的规则。
社群的活跃度需要通过规则来保证。规则包括群规和等级两个方面。
群规就是规定群内必须遵守和禁止做的事情,违反规定的行为需要受到一定程度的惩罚,比如发广告的人会被移出群。
等级则根据群内用户的表现进行阶层划分,通常以积分的形式体现。积分越高,说明用户越活跃,能够获得更多的奖励。而积分低的用户则没有奖励,甚至可能被淘汰出群。
通过社群规则,可以发现和培养社群内的意见领袖,这对于以后的流量运营非常有帮助。
当然,社群的目的和规则只有在严格执行的前提下才能保证社群的活跃度和留存率。如果无法做到严格执行,任何目的和规则都将失去意义。
以上就是我对微信改版后一些想法的总结。虽然改版带来了一些调整,但并没有从根本上改变流量运营模式。如果有改变,那就是公众号运营者需要提醒读者多点“好看”,以获得更多的“看一看”流量。
最后,希望本文对正在阅读的你有所帮助。
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