小红书的本地生活之路:缓慢且崎岖
近期,小红书推出了一个名为“街巷小店改造计划”的活动。该活动旨在支持街巷小店的复苏,并鼓励用户分享与这些小店相关的故事和笔记。符合条件的笔记将获得更多曝光,并有可能得到官方的直接支持。活动页面将这些小店分为不同分类,如小食铺、杂货铺、小书屋、理发店等,这种分类方式带有浓厚的生活气息。然而,与其他平台相比,小红书在本地生活领域的发展态度相对保守。虽然已经推出了一些本地生活相关的功能,如门店POI、酒店、民宿预订等,但官方对于这一业务的政策和商业模式还不明确。近期在小红书平台出现了一些不容乐观的现象。首先,中介现象比较盛行,例如房屋中介、留学中介、医疗服务中介等。由于小红书对内容质量有较高要求,中介盗用他人内容和发布虚假信息的现象比较普遍。其次,拔草和吐槽帖的数量和热度逐渐增加。一些网红店在小红书上遭遇了负面评价,对商家和用户来说都是一个困扰。造成这些问题的原因之一是部分创作者的投机取巧,但也与小红书平台对本地生活业务的不够重视、缺乏激励和监管等因素有关。
与抖快相比,小红书在本地生活领域存在一些弱势。首先,小红书的推荐机制对于本地生活商家可能不太友好。最近,在抖音上走红的本地生活产品采用了大量KOC的推广策略,快速将某一产品推爆。然而,如果将这种策略应用到小红书上,商家将面临更大的困难。一方面,商家需要聚拢更多的KOL和KOC资源,才能达到广泛种草的效果;另一方面,小红书的用户更倾向于搜索型消费,对商家的种草需要更长时间的经营。此外,小红书的推荐技术和规模也难以达到抖音的水平。
其次,小红书创作者和抖快创作者的变现差异较大。小红书的图文基因使得站内创作者的变现门槛较低,相比于探店或团购等方式,有更多简单易操作的变现方式。同时,小红书缺乏像抖音的“团购达人”计划等专门针对本地生活业务的工具政策,导致小博主难以获得相关资源,而大博主则有更多选择。
第三,小红书与其他平台的内容氛围有所不同。由于小红书更注重工具属性,用户使用时更加目的明确。这导致创作者的内容很难吸引那些本来没有兴趣的用户,无法达到商家拓宽用户群体的目标。此外,由于用户兴趣过于精准,也容易成为某些中介的目标。
然而,根据当前国内互联网发展的大环境来看,小红书难以继续维持对本地生活的佛系态度,必须寻找新的业务增长点。目前,小红书的主要营收业务仍是广告,广告业务对总营收的贡献达到80%。然而,国内广告市场竞争日益激烈,加上游戏和在线教育等主要广告主面临行业形势变化,赚取广告主的钱变得越来越困难。
同时,各大互联网公司业务边界的不断扩张,也不允许小红书停滞不前。尤其是小红书最重要的“种草”生意,早已成为各大巨头争抢的目标。抖音推出了探索板块,形式和小红书高度相似,并且内容涵盖层面也不逊色。此外,淘宝逛逛、拼多多的“多多视频”、腾讯的“有记”、知乎的“CHAO”等产品也都带有种草的影子。各大公司纷纷进入本地生活领域,展示出对本地生活业务的巨大潜力。
根据艾瑞咨询的数据,2020年中国本地生活服务市场规模为19.5万亿元,预计到2025年将增长到35.3万亿元。然而,互联网在本地生活服务中的渗透率仅为12.7%,仍有巨大的增长空间。特别是在当前的社会形势下,本地生活业务的未来展现出了巨大的潜力。
尽管小红书目前仍以博主分享为主,但最近,“本地生活”板块下的商家投放明显增多,相关笔记也逐渐增加。小红书正在努力整治内容环境,以使优质内容获得更高的曝光,并将流量带动到本地生活板块。我们拭目以待,未来这个领域会呈现出怎样的景象。
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