小红书平台内容整顿规则解析
小红书对平台内容的整顿已经进行了相当长的一段时间。在此期间,许多用户因为不遵守平台规则而受到处罚。那么,到底有哪些行为是严格禁止的?哪些雷区新手博主应当避免触碰?我们通过对平台发布的信息进行详细讲解来回答这个问题。这些内容对于对小红书运营感兴趣的年轻人来说尤其重要,因此建议他们阅读了解。
去年12月,小红书宣布平台的月活跃用户已达到2亿,站内达人数量在一年内同比增长了222%,分享内容覆盖了25个品类。小红书成为了一个重要的流量平台,但也因此受到了更多关注和监管。它曾多次因为不合规事件而遭到网友质疑和监管部门罚款,甚至在短时间内被下架。平台方采取了多种措施来应对这些负面信息,其中一种重要的方式就是加强内容监管力度。据多家媒体报道,截至目前,小红书已经封禁了81个涉嫌虚假种草品牌和线下商户,并处理了17.27万篇虚假种草笔记。此外,他们还对7家涉虚假种草的通告平台和MCN机构提起了诉讼。从博主的角度来看,新手博主可能会因为误触雷区或者不了解平台对广告敏感词的判定而违规。为了帮助新人创作者们规避风险,我们整理了一些近期站方提醒的或明确禁止的行为,并结合有关部门发布的政策条例,进行了归纳和解读。
一、化妆品内容:使用于染发、烫发等特殊化妆品的监管要求更为严格。根据商业广告薯的笔记提示,特殊化妆品具有特定的功能,其中的功能性成分存在一定的安全风险。因此,这类化妆品必须经过国家监管部门的严格审核和批准,才能进行生产和销售。对于博主们在笔记中推荐这类化妆品,需要格外注意。根据国家药品监督管理局发布的《化妆品监督管理条例》,具有特殊化妆品功效的香皂应当申请化妆品注册并取得注册证。用于染发、烫发、祛斑美白、防晒、防脱发等的化妆品以及宣称具有新功效的化妆品属于特殊化妆品。该《条例》自2021年1月1日起施行。根据相关规定,用于育发、脱毛、美乳、健美、除臭的化妆品在施行该条例之日起有5年的过渡期,过渡期内可以继续生产、进口和销售,但过渡期满后不得继续进行相关行动。此外,小红书化妆品广告中不得使用促进“睫毛增长”、“可养出浓密长睫”、“7天长出真睫毛”等措辞,也不能使用含有暗示性的图片。
国家药监局发布的《化妆品分类规则和分类目录》中列出了26种化妆品功效,包括祛斑美白、控油、保湿等,但并未提及“促进睫毛增长”等相关字眼。上海奉贤区人民政府官方账号曾发布文章表示,市面上所有“促进睫毛生长”的睫毛液均未经批准,这些睫毛液并没有促进睫毛生长的作用。
二、保健品内容:保健食品广告应当明确标明“本品不能代替药物”。商业广告薯再次提醒,诸如促进视网膜发育、促进/改善/提升视敏度、缓解便秘/腹胀/腹泻/腹痛、改善视力、改善睡眠、改善生长发育等词汇属于涉及到保健/医疗功能的范畴,建议博主在广告送审前进行自审。根据《中华人民共和国广告法》的相关规定,保健食品广告不得包含以下内容:(一)表示功效、安全性的断言或保证;(二)涉及疾病预防、治疗功能;(三)声称或暗示广告商品为保障健康所必需;(四)与药品、其他保健食品进行比较;(五)利用广告代言人作推荐或证明。同时,互联网信息服务提供者不得以介绍健康、养生知识等形式发布变相的保健食品广告。保健食品广告应当明确标明“本品不能代替药物”。
三、医美内容:监管收紧,私立机构账号转型。一个月前,小红书删除了27.9万篇违规的医美笔记,并取消了对私立医美机构的专业认证,导致许多医美账号受到限制,甚至包括牙科账号。号主们只能重新注册账号并转换内容方向。薯管家于3月8日再次发布笔记,强调了医美项目需要谨慎对待,并表示目前可以通过国家卫生健康委员会官网、医师资格证书、医师执业证书等渠道或证书来判断医美项目的可信度。在农历新年之后,小红书多次加强了对站内医美内容的管理,进一步收紧了医美博主的创作空间。目前,平台上能够搜索到且拥有较多粉丝的医美博主大多是公立三甲医院的医生。
四、宗教内容:推广塔罗、星座、占卜等可能涉及违规宗教和封建迷信的推广是被许多平台禁止的行为,小红书也不例外。商业广告薯的相关笔记显示,在小红书的笔记中可以出现的内容包括:
宣传意象的正向寓意
宣传某个意象所具有的正向寓意,比如苹果寓意平安,鱼代表年年有余,元宵象征团圆等。这些寓意都是象征着美好的愿望和祝福。通过将特定的事物与积极的含义联系在一起,人们可以表达自己的美好愿望,传递正能量。
个人美好愿望的表达
个人对于美好愿望的表达可以体现在各种场合,比如购买了一条流行项链,希望它能给自己带来好运,祝愿自己幸运连连。这种表达方式可以体现个人对于美好未来的期许和希望。
中国传统节日的吉祥话
中国传统节日中常常伴随着吉祥话的传播,比如新年时常说的“鸿运当头”。这些吉祥话代表着人们对于幸运、好运的期盼和祝福,同时也体现了中国文化中对于吉利和美好的追求。
不符合规定的行为
以下是一些不符合规定的行为,包括推广宗教或封建迷信服务,比如求签拜佛、还愿开光、手相算命等;推广宗教或封建迷信产品,比如御守、护身符、转运符、招财玉石等。这些行为不仅违反了相关法律法规的规定,也容易误导他人,损害社会公共利益。
“专利”内容的错误宣传
小红书在3月11日发布公告,指出以下几种类型的内容属于错误宣传:信息缺失类,即客户拥有专利但未在物料中标明专利号和专利种类;名称错误类,即广告宣传中出现错别字或误写专利名称;虚假宣传类,即客户没有专利却谎称拥有专利技术或方法。根据相关规定,广告中涉及专利产品或方法的,应当标明专利号和专利种类;未取得专利权的,不得谎称取得专利权。博主可以通过登录国家知识产权局官方网站,查询专利的真实性。
“合集”内容的不合规
小红书不支持包含非实拍的多个产品合集,也不支持没有真实产品解说和使用体验的笔记。常见的不合规笔记类型有:图片全部采用网图或抠图的PPT海报形式,缺乏真实可信度;对不同产品采用推荐指数、评分或其他明显标识好坏的形式进行拉踩;故意采用大牌带小牌的形式,推荐极不知名的劣质品牌。
“标题党”内容的不支持
小红书不支持题文不符或先抑后扬的标题,比如“千万别买XXX”“我后悔买XXX了”,但正文内容实际上是产品推荐而非吐槽。同时,也禁止使用部分贬义称呼或存在两性联想的标题。对于标题党的笔记,尽管站方目前未采取惩治或限流措施,但内容创作者应该明白,用心做内容,不仅仅依赖夸张的标题才是长久之道。
“绝对化用语”内容的不支持
小红书不支持笔记文案中的绝对化用语。在一个月前,平台已经对绝对化用语做出了定义。因此,在广告中声称某款产品为市场上“最好”的产品,或拥有“最好的质量”“最亲民的价格”都是不被允许的。然而,如果文案中包含个人立场或商家经营理念的表述,是可以在广告中使用的。总体而言,小红书对于标题和文案的治理需要更加严格,以警示博主并清退违规内容。
平台的灰色地带
尽管小红书已经采取了一些措施来提醒内容的广告属性,但在UGC内容中仍存在一些擦边球和违规操作,这是平台的灰色地带。对于这些情况,平台仍有很长的路要走,需要继续加强治理措施,确保内容的合规性。大家在使用小红书时,也应自觉遵守相关规定,共同维护良好的内容环境。
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