小丸子在网易实习，她们部门的产品刚推出，目前正处于挖掘种子用户的阶段，她一直很困扰。因此，我花了几天时间从我的角度撰写了一份关于这款产品推广的思考。在这个过程中，我发现我对产品和运营有了一些新的认识，所以我想记录下来。

出于保密考虑，我不能透露具体的产品内容和名称。这是一款面向美妆爱好者的社区产品，但你可以暂时这样理解。不过，产品的具体内容并不重要。## 网易XX产品推广方案### 用户群体分析1. 在前期的推广中，我们应该主要针对以下三类用户：1. KOL或其他同类应用的知名用户（PGC用户）：他们在知名的同类应用中有很高的关注度和图文心得阅读量。他们撰写了许多关于美妆使用心得的文章，对某些类型的产品有自己的思考和使用体验。

1. 资深用户（UGC用户）：他们热爱美妆，对美妆产品和应用有很高的兴趣，日常使用美妆产品和应用较多。尽管他们并没有撰写过太多心得文章，但我们需要挖掘他们在这方面的能力。

2. 对美妆感兴趣的人群（普通用户）：这部分人可能并不是美妆应用的资深用户，但他们日常会关注这方面的内容，并希望有一个专门的平台来学习如何变美以及如何购买相关产品，了解不同产品的区别和特性等。2. 根据百度搜索数据显示，关键词“美妆”，我们可以得到以下结论：1. 搜索美妆的人也比较关注垂直电商和相机自拍等产品。这是我们推广中可以利用的点。

3. 用户主要集中在一线城市以及杭州、武汉等大城市，年龄在20到39岁之间。奇怪的是，男女用户的比例相差不大，女性占60%，男性占40%。因此，我们不应忽视男性用户的潜力。根据用户群体分类，大致可以分为以下几类：PS：过去我们认为PGC是在专业领域具有专业知识的人士，但在这里，我指的是那些在相关领域有着一套自己的思考体系，在同类应用中有很高的关注度，撰写了许多心得和教程的用户。我将这类用户称为PGC。虽然他们的内容并不一定是绝对专业的，但确实对许多有需求的人有所帮助。## 推广方案下面主要根据用户排位优先级来确立推广方案：### 推广方案：如何获取更多的UGC用户？大多数PGC用户虽然发布的内容质量不错，但由于这部分用户数量较少，而且都在其他平台有很高的关注度，想要让他们来到新平台发布内容很困难。而UGC用户则广泛存在于各个平台的各个角落，挖掘并让他们来到新平台发布内容相对容易，而且往往他们的内容质量也不错。此外，UGC用户也更愿意分享他们的内容和心得到社交平台上，让朋友们一起来看并评论，从而带动其他人成为产品用户。参考案例：（1）蝉游记通过设计算法短时间获取大量有效用户蝉游记团队通过设计算法，抓取发布旅行微博以及用户，并判断这些微博是否符合旅行的特性。他们设定了关键词筛选和多种过滤机制，每天获取大量有效的目标用户。同时，针对这些用户，他们采取机器人评论的方式，推荐产品的特点。关于这一点，我个人的理解是，蝉游记由于每天都能获取大量有针对性的用户，所以更多采取机器人快速推送的方式，不打扰用户。蝉游记的种子用户挖掘算是增长黑客的一种方式，利用某种技术手段或借助外部力量，以较小的资源快速获取用户增长。PS：我在某些问答社区和个人公众号上拥有一定的关注数和文字内容。有些人会通过私信询问我是否可以在他们的社区发布内容或参与产品内测。

对于第二种情况，我坚决拒绝了。在知乎，私信打扰用户会让他们感到反感，不利于产品推广。而第一种情况，我会考虑一下，询问他们需要我做什么，我可以得到什么回报，然后再决定是否参加产品内测。不同的社交产品和问答社区的用户特点各不相同，特别是在产品种子用户挖掘阶段，我们需要根据用户的特点来构思文案，针对不同的用户群体，文案也要有所区别。甚至微小的改变可能会产生巨大的影响。例如，蝉游记的对话机制实际上是经过反复权衡和最终确定的，它采用简洁而不打扰的评论对话文案。此外，我最近一直在思考的一个问题是，对于那些能够产出内容的用户群体，如果我们想邀请他们参加产品内测成为种子用户，我们需要“尊重”他们。我会在下面的具体案例中谈谈我的思考。

如果说增长黑客的手段能够帮助我们快速吸引用户，那么用产品思维来打造某些功能，以引导用户自主推广宣传，从而实现初期用户的快速拓展，也值得深入思考。

网易云音乐是一个很好的案例。当云音乐在2013年进入在线音乐行业时，竞争非常激烈。如果让用户迁移到云音乐，他们就需要重新创建歌单，这一过程非常麻烦，导致很多用户不愿意迁移。因此，云音乐团队针对这部分用户主要进行了两个重要的功能优化。

针对没有歌单的用户，王诗沐团队从用户角度出发，揣摩那些没有歌单用户的特点，并为他们开发了歌单推荐功能，提供不同特色栏目的音乐，帮助他们更好地使用产品来听歌。

综上所述，总结出了三个关键点：

1. 正确把握用户需求。

2. 找准市场上同类竞品的不足之处，突出差异化。

3. 合理利用团队和公司的资源优势，完善产品功能。

以上两个案例都很典型，分别从运营和产品的角度挖掘了产品的用户。前一个案例更侧重于产品的初始阶段，而后一个案例则关注产品的核心发展阶段。这些产品的成功不仅仅在于外表的东西，而是团队的发展和积累，以及对行业的准确判断。

最近我研究了许多在UGC社区做得很好的产品，让我最深刻的感受是，无论是运营还是产品经理，最困难的地方不在于技术或技能的运用，而在于"同理心"。你能更好地理解用户，能够从不同的用户角度思考使用场景。作为产品经理，通常要求你有独立思考能力和独特观点，同时又要求你能够站在不同用户的角度思考问题。这听起来很简单，但却是最困难的地方。这也是知乎上的一个校招问题中谈到的产品经理的天赋问题。无论是文案还是推广，运营都需要揣摩人性。良好的UGC运营体系和优秀的内容文案都是长时间积累和实践的结果。经过多方位的尝试，找到自己擅长的领域并深入研究，这也是我对未来规划的一部分。要学习他人的思考路径，多加实践，成为一名合格的互联网运营从业者。

说完了案例，回到内容中关于UGC用户挖掘的问题。小丸子告诉我，他们尝试从许多地方挖掘已经产出相关内容的用户，但发现这很困难。要么是因为相互冲突的同类产品，要么是因为对方不回复或直接拒绝。我仔细考虑了一下，如果我是一个对这方面比较了解的用户，如果有人邀请我参加他们产品的内测，我会在意什么呢？第一个词我想到的是"尊重"，第二个词是"利益"。有些用户需要利益的刺激，有些用户则需要我们的引导。因此，我到某个社区找了一些相关领域的人私信聊了一下，具体内容如下：

我花了一到两个小时的时间，给了超过10个用户发了私信。最后几天陆续有不少用户回复并进行沟通。大多数用户一开始听到某某产品时都是拒绝的，但我的想法是尽可能地先了解他们，然后谈论他们的内容，再谈论产品与他们的内容之间的关联点。很多用户能够接受，并愿意下载app尝试一下，了解一下。因此，对于那些能够产生内容的用户，我的观点是学会"尊重"他们。你需要花时间了解他们，这将大大提高用户拉新的效率。虽然这种方法看起来很耗时间，但实际上，每个用户最多只花费你10分钟的时间。如果你有耐心一些，我相信你可以在短时间内拉到上百个产出内容的用户，并且这些用户愿意主动发布内容，并帮助产品推广。许多社区产品都需要你花时间去"了解"用户，并在此基础上尝试推广你的产品。当然，如果你能有一份清单，上面有许多与用户相关的项目，那就另当别论了，可以参考蝉游记的做法。

除了尊重之外，利益也是一个重要的因素。如果想在短时间内快速获取大量用户，你需要用利益来刺激用户。在线上，可以通过活动来吸引用户，让他们邀请好友在app上发布内容以获得奖励；在线下，可以投入渠道资源，邀请用户下载app并发布内容以获取奖励。

据报道，目前有两个方案正在进行中。第一个方案是在线上邀请朋友发布心得内容以获取小礼品，第二个方案是与高校进行合作。针对这两点，我最近一直在思考如何更好地实施。具体的操作方法还需要进一步研究，我会在下一篇文章中详细说明。如果你对美妆感兴趣，欢迎与我交流讨论。