抖音、小红书、淘宝:如何在社交平台中引导私域流量
抖音:内测“朋友圈”功能,限制“引导私下交易”
抖音正在进行内测,新增了一个类似于微信“通讯录”的功能。用户可以在“朋友”功能栏中找到“联系”页,通过该界面与好友聊天和查看好友动态。这个功能被许多人称为抖音版的微信朋友圈。
抖音还发布了《引导私下交易专项治理公告》,从去年12月23日开始对引导私下交易的违规行为进行治理。今年9月中旬,抖音已经对3482位博主进行了处罚,并永久关闭了32名作者的电商权限。所谓的“引导私下交易”包括:在内容中包含联系方式或引导用户私下交易的信息、通过商家客服等方式引导用户进行私下交易、以任何直接或间接方式引导用户进行线下交易。
小红书:自建私域触点,严防流量外泄
小红书自今年6月以来通过自建私域触点推出了多个功能,包括“专业号认证”、“社群”、“小清单”、“店铺”、“专栏”等,来搭建自己的私域。在11月份,小红书还对私域互动方式进行了优化,允许个人专业号发起抽奖活动。
淘宝:明令禁止好评返利,封死包裹卡引流
淘宝最近对《淘宝网评价规范》进行了修改,明确禁止以物质或金钱承诺为条件鼓励、引导买家进行“好评”,包括全五星返现、好评返现、好评免单、好评返红包、好评返优惠券等。这对于那些刷好评、通过包裹卡引流私域的商家来说是一个巨大的挑战。
APP的尽头都是社交
流量平台和品牌商家都在为缺乏流量感到焦虑。在品效合一的时代,流量寡头们需要找到新的增长点,帮助平台上的达人和品牌赚钱,实现自己在电商上的生意增长和GMV的突破。但要想实现这一目标,需要不断刷新整个APP在用户心中的标签,让用户跟着自己的设计从种草到拔草,并在平台上持续活跃和复购。
还是那句话:人在哪儿,生意就在哪儿
流量对于品牌和商家来说至关重要。过去的流量载体十分集中,但随着用户时间的碎片化,没有哪个平台能够满足所有需求。占领用户心智、获取用户信任是一个陪伴式、持续的过程。品牌和达人需要选择适合自己的平台,同时积累自己的私域流量。无论如何,人在哪里,生意就在哪里。
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