作者：王晖

来源：品牌观察报

聚美优品是一个典型的例子，它在私有化后正式退出纽交所。聚美优品在成立4年后登陆纽交所，市值一度达到55亿美元，但如今市值只剩下2.27亿美元，跌去了370亿元。聚美优品的高光时刻并未持续多久，在遭遇假货危机后陷入困境。聚美优品的第三方供应商被曝售假，这导致消费者对其的信任度大幅下降。与此同时，聚美优品的定位模糊，对于聚美优品来说，仅仅做美妆领域太狭窄。随着大型电商平台的兴起，聚美优品也逐渐失去了市场份额。

这十年间，互联网的发展带来了电子商务的不断发展。电商业务模式经历了B2B到C2C再到B2C的变化，分别对应阿里巴巴、淘宝网和京东三种模式。在电商的演化进程中，综合性电商如淘宝和京东发展迅猛，已经占据了主导地位。而垂直型电商则强调专业性，提供单一行业的产品与服务。主流电商的强势发展导致垂直电商的发展空间受到挤压，聚美优品的营收和用户数量也逐年下滑。

总结来说，聚美优品的故事告诉我们，即使是一个曾经的明星公司，也需要不断适应市场变化和转型升级。在竞争激烈的电商行业，只有不断创新和提升自身实力，才能在市场中立足。

随着时间的推移，垂直电商平台与品牌之间的合作关系并不牢固，没有建立起自己的竞争优势。当大型平台如天猫进入市场时，品牌商优先选择为天猫供货，甚至将一些新品首发、独家产品的权益给予天猫。对于垂直电商来说，本来就流量较小，如果再没有货物供应，竞争力将直线下降。随之而来的是营收和用户数的下滑，平台也失去了与品牌合作的能力，陷入了恶性循环。可以说，在行业起步阶段，垂直平台利用时间差和信息差可以占据一席之地，但如果不及时调整模式，要么成为过去的故事，要么被综合平台所取代。有人认为，中国电子商务在起步阶段涌现了许多多元化的电子商务网站，就像综合类的大百货商店，为所有产品提供统一的服务。随着电子商务产业的成熟，垂直化的服务开始受到重视。市场的发展轨迹确实如此。然而，垂直电商的单一业务模式决定了它的市场上限较低，当它们意识到需要拓展更多元的业务和更大的市场时，或许已经为时已晚。事实上，综合性电商平台相比垂直平台，竞争优势不仅在于更全面的品类覆盖和更大的市场规模，更在于生态系统的建设。随着电商市场头部效应的加剧，目前仍然坚挺的“小而美”垂直平台难免会面临优胜劣汰的命运。

互联网浪潮的兴起，推动了中国互联网企业的崛起。然而，乐视、聚美优品等企业却在不断变化的市场中被淹没，令人感叹它们曾经的辉煌。造成这种情况发生的原因有很多，其中或许包含了我们的误判和偏见。在互联网时代，许多人将流量视为平台成功的主要因素，甚至宣称流量是互联网生意的本质。然而，事实证明，仅有流量是无法持续发展的，平台的架构和运营实力才是关键。以聚美优品为例，陈欧的网红效应似乎解决了公司发展所需的流量问题。然而，在供应链和物流方面没有及时跟上，这也是公司当前电商业务无法提升的根本原因。陈欧过于注重营销，忽略了供应链和物流等基础设施的建设，逐渐失去了与阿里、京东等巨头竞争的能力。面对平台困境，如何逆袭，可以参考拼多多对抗阿里的模式，或许可以找到启示：拼多多通过改变农村供应链，去农村市场开展差异化竞争。当时京东和阿里没有做好这一块业务，无法满足低线城市的需求，而拼多多找到了这个点并做得很好。因此，我们可以看出，标准化平台追求的是规模，在互联网的今天，涌现出了许多抢占流量的平台，只有通过洞察市场的差异化，才能找到自己在市场中的定位。另一方面，在稳定自己的市场份额的同时，也要保持创新。大多数消费者都有喜新厌旧的特点，而90后、00后等年轻消费群体对新鲜事物的接受能力更强，对品质和时尚有更多的向往和追求。随着信息的快速传播，更新换代的速度也在逐渐加快，要留住用户，必须紧跟潮流，成为有趣的灵魂。互联网已经进入了下半场，流量红利消失，获取用户的成本越来越高，转化也越来越困难，用户流失速度加快，用户很容易“分手”……2020年，网红品牌、创业者和各大流量平台都将面临更加激烈的竞争。在新零售的背景下，网红电商爆火，可以说是抓住了我国消费升级的一个入口，但这并不代表这是可持续的。网红现象的出现有其必然性，但失去真正魅力的网红将很快被淘汰。从爆红到长红，如果没有意识到自己的商业和社会价值的网红，只会成为时代娱乐狂欢现场上喷洒出的泡沫。