如何选择满足客户需求的解决方案
市场需求与价格
营销的核心在于:
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发现用户的需求;
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满足用户的需求;
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获得回报。
如果能够将这三个要点连接起来,就会构成一个完整的面貌!如果你还没有产品或者不知道要销售什么产品,那意味着你还没有挖掘用户的需求。建议你先回顾一下前面的文章。
然而,即使你发现了客户的某种需求,问题是,在市场上有无数种满足客户需求的产品或解决方案,为什么客户会选择你呢?
有些专家给出了两种解决方案:
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与别人不同;
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比别人更好。
但遗憾的是,我们都是小角色。如果能够做到与别人不同,就相当于垄断资源,如果有这样的资源,还需要担心竞争吗?如果能够做到比别人更好,就相当于升级更新,如果有这样的能力,还需要担心技术吗?
对于大多数个人来说,无论是人力、资金还是资源,都是非常有限的。因此,我的建议是选择客户愿意为之支付更高费用的解决方案或产品。
这样做有两个原因:
一是愿意付费的客户大多是“高质量”的客户。你愿意为高价高质量的客户提供服务,还是愿意为低价低质量的客户提供服务呢?想必大多数人都会选择前者。
二是愿意支付更高费用的需求大多是“痛点”需求。痛点的出现意味着行业中的“空缺”或者是“信息缺失”。当人们遇到痛点和困难时,他们会盲目寻求解决方案和寻求帮助,这是你与客户建立联系的最佳时机。
就像当你遇到法律问题时,会想起有个律师朋友一样。这时,你会毫不犹豫地听取他的建议,做他说的事情,付他的费用。毕竟,问题紧迫,解决眼前问题是最重要的事情。
同样地,当你去医院看病时,也不会与医生讨价还价。这也是同样的道理。
选对解决方案
正如前面所说,当你发现客户需求后,选择合适的解决方案卖给客户非常重要。
就像在你面前有很多条与客户联系的通道,你选择打通哪条通道,就像你高中时选择读哪个专业一样重要。因为你的解决方案决定了客户愿意为你的产品支付多少钱,决定了你的工作轻松还是繁重。
所以,在找到需求点后,至少要考虑以下两点:
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这个需求在市场上有哪些解决方案?将你能想到的解决方案都列出来,然后通过网上的信息进行整理和总结。
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客户愿意为哪种形式的解决方案支付更高费用?当你整理出这些方案后,需要思考在众多解决方案中,客户愿意为哪种解决方案支付更高价格。
例如,洗发水这类产品。在我们的脑海中,对于洗发水有一个固定的价格范围,可以是几十块,也可以是一百块一瓶。但是如果让你购买500块甚至更贵的洗发水,大部分人可能无法接受。但是如果是精油、营养液等产品呢?销售500块甚至更贵的产品,接受的人就会更多。
如果你觉得实物产品需要资金和资源,而你想做虚拟产品,你可以将自己打造成营养专家,通过IP卖对应的食谱定制,通过前置的营养测试类产品进行引流。
同样地,对于那些摆烂的“少年白”,可能尝试了很多方法仍然无法解决问题,对治疗已经失去信心。但是他们仍然希望更酷、更个性化,他们会选择设计一个搭配的发型,甚至需要专门的搭配师帮忙设计符合自己风格的服装搭配。这也是一种个性化的需求,也是很多“少年白”的隐性需求,毕竟少年白头已经很特别了,那就更加个性一些吧!
你也可以将自己包装成这样的专家,接这样的业务。如果你没有能力,可以找有能力的上家合作,你只需要负责接单赚钱。根据你的身高、体型、脸型,设计发型、服装风格、包包饰品风格等,如果你有实力承接整个穿搭风格业务,一单8000到2万以上应该不过分吧?
以上只是一个供你参考的案例,希望能给你一些启发。实际上,还有很多可以延伸的解决方案,发挥你的创造力吧!
总结
你需要思考,在同一个需求下,客户更愿意为哪种解决方式支付更高的费用。有些产品天然低价,要想卖高价很困难。
你选择什么样的解决方案,将决定你未来的轻松与繁重,决定你走的路线。
永远记住:选择大于努力!
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