小程序服务商如何应对千团大战？
小程序的千团大战已经开始，你准备好了吗？
随着百度、阿里等公司在小程序领域的竞争加剧，BAT之间将会争夺小程序市场，吸引更多的创业者和资本参与其中。根据腾讯官方公布的最新数据，提供企业服务的小程序第三方平台已经超过5000家，并且数量还在不断增加。然而，真正能够获得融资的服务商寥寥无几。尽管小程序服务被广大创业者认为是创业门槛最低且最容易赚钱的领域，但即将上演的千团大战将会非常残酷。同时，随着有赞、微动天下、微盟、SEE小电铺等微信服务商加入小程序服务市场，小程序服务市场将变得更加竞争激烈，很多服务商将在竞争中被淘汰。那么，小程序服务商应该如何发展？从微信服务或者网站服务转型过来的小程序服务商，他们面临的挑战和机会在哪里呢？今天，我们将一起探讨这个问题，希望能给小程序创业者带来一些启发。
小程序已经成为企业宣传的标配之一，但小程序服务商不能忽视以下两个挑战。过去，企业和商户在网络上宣传主要通过网站和微信公众号。然而，由于小程序更加方便且成本更低，很多企业已经将“微信+网站+小程序”作为企业宣传的标配渠道。这不仅体现在很多服务商销售一站式服务的情况下，百度指数也显示出，“小程序开发”搜索词的热度仅次于“小程序”，企业开发小程序以及学习开发小程序的需求非常旺盛。这为广大小程序服务商带来了巨大的机会。然而，不能忽视的是，充满机遇的小程序市场也充满了挑战。
挑战一：小程序服务属于低门槛业务，三大势力竞争一个市场，竞争压力巨大。小程序的开发对于没有技术能力的企业可能有些复杂，但对于小程序服务商来说，大量标准化的技术模版和营销解决方案可以满足客户的大部分需求。如果对比不同小程序服务商的服务内容，除了价格的差异，你会发现服务内容都非常相似，几乎没有哪家服务商能够提供其他服务商无法解决的需求。面对这种低门槛的服务，一流的小程序服务商依靠全流程服务能力和品牌，而普通的小程序服务商则依靠价格优势。服务商很难通过技术或用户规模形成竞争壁垒，尤其是一些已经拥有一定规模的服务商企业，想要通过服务实现突破非常困难。尤其重要的是，在小程序服务市场上，网站开发服务商、微信服务商和小程序服务商这三大势力都在争夺客户资源，竞争压力非常大。这些不同势力的服务商在不同的互联网服务时代都建立了自己的客户资源。然而，由于存在客户重叠的情况，当这三类服务商同时竞争时，企业作为甲方也拥有更多选择权，服务商获取有效客户的成本将明显增加。
挑战二：小程序服务市场的格局将很快稳定下来，商务销售资源成为竞争的关键。目前，很多服务商通过建立分公司或者招募地区核心代理商的方式，主要依靠线上竞价广告和线下销售代理资源来获取客户。在具有地域优势的服务商或代理商的支持下，他们可以快速占据对应小程序市场的优势地位。然而，由于服务商在其他地域可能找不到合适的代理商，线下拓展客户的模式很难复制。同时，随着参与竞价的服务商越来越多，服务商在线上竞价的成本也会大幅提升，增加竞争的难度，导致线上线下都难以获得客户。因此，由于接单高度依赖于销售代理的商务能力，并且很难将销售模式规模化复制，小程序服务市场的格局很快将趋于稳定。也许在1-2年的时间内，真正的头部小程序服务商将会站稳脚跟，服务商是否能在小程序服务以外建立自己的竞争壁垒，将直接决定其未来发展。
为了摆脱核心业务天花板明显的难题，小程序服务商需要在以下三个方向上建立自己的竞争优势：
出路一：打造小程序流量矩阵，全面提升竞争力。互联网的本质就是流量生意，那些掌握了微信流量的企业目前都表现不错。
小程序服务商如何获得流量和开拓新商业模式
小程序服务商通过游戏盒子集结流量，并采用病毒式传播内容和关键词卡位的方式来吸引用户，从而建立一个小程序流量矩阵。一旦流量矩阵覆盖的用户达到一定规模，服务商可以通过买卖流量和孵化小程序来实现更多元化的收入。此前有微信服务经验的服务商更容易尝试这一方向。据消息显示，小程序服务商微动天下已孵化了一个名为魔力游的产品，类似于趣头条版本的游戏盒子，既能获取流量又能留住用户。微盟和有赞等与微动天下同级别的服务商虽然目前在流量矩阵方面没有大动作，但也开始加强流量私有化（微盟-私域流量）和运营（有赞）的概念，这证明流量确实是服务商们值得尝试的方向。如果服务商不仅通过游戏盒子建立流量池，还通过类似于“西瓜足迹”、“疯狂猜词”和“猜画小歌”等易于传播的内容吸引用户，并将这些用户引导到游戏盒子，就可以形成一个流量运营的良性循环，进一步扩大服务商的小程序流量矩阵的影响力，全面提升竞争力。
除了流量方向，服务商还可以主打品牌型或高变现类型的小程序，开拓新的商业模式。小程序内容可以通过广告、电商和服务三种方式变现。工具类小程序在用户扩张方面具有优势，即使服务商没有构建小程序流量矩阵的意图，通过广告或卖流量变现，未来还可以发展收费服务，这是一个不错的商机。同时，寻找一些高变现的小程序，主打精细化的品牌运营，也会给服务商带来意想不到的效果。例如算命、星座和手绘产品等，少量流量就可以实现大规模变现。因此，在目前市场仍存在红利的情况下，通过内容获得新的收入来源，是一个很好的出路。如果服务商能证明自己既擅长小程序开发又善于推广运营，将有助于其小程序服务业务，并为服务商提供第三条出路。
第三条出路是打造小程序服务平台，形成小程序服务生态闭环。从单个个体服务商转型为服务平台，为小程序从业者提供服务。服务商可以尝试像阿里云服务平台和猪八戒众包平台那样的服务模式，也可以尝试友盟数据统计平台，甚至可以发展垂直版CSDN的开发者社区或云集的路线。在很多细分领域，这些选择都被证明是非常有价值的方向。根据目前市场情况，微动推出了魔力橙一站式生态平台，主要面向小程序开发者，通过数据统计、开发者社区、分发平台和引流工具为开发者提供服务。SEE小店铺、有赞和京东开普勒等选择更多地以云集的模式，帮助微商和创业者快速开设小程序商店，甚至SEE小电铺还获得了腾讯的投资。虽然这两种服务平台针对不同的人群，但只要小程序生态得以建立，这些服务平台的价值将变得非常明显。值得一提的是，除了为从业者提供服务之外，连接普通用户和非小程序行业流量资源的广告平台也是小程序服务平台发展的重要领域，尤其适合小程序服务商去做。为什么呢？一方面，微动有推天下，微盟也有聚盟，这些微信服务商此前积累的微信流量主和广告主可以自然过渡到小程序领域，这证明了服务商做广告联盟是可以在市场上得到验证的。另一方面，企业找服务商开发小程序，最终目的是希望小程序有人使用，从而带来收入，推广是他们面临的难题。小程序服务商有优势将这些需要推广的用户对接到平台，并有能力与流量主对接，完成对接工作的过程，实际上是加深和细化小程序服务的过程。更重要的是，有小程序服务的平台存在，可以帮助服务商构建生态闭环，通过大量实际运营案例数据与客户交流，促进服务商获得企业小程序服务订单，最终帮助服务商建立自身的竞争优势。因此，总体而言，我认为上述三个方向是目前已经发展到一定规模的小程序服务企业要真正突破小程序服务天花板难题的方向。如果有小程序服务商能在这三个方面取得突破，就有望成为小程序领域的独角兽，与其他小程序服务商拉开竞争距离。
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