如何“科学”地看待一个品牌的成败?
一个品牌的成功与否对于大学毕业生来说并不是一个容易理解的问题。我们经常听到不同的观点:有人认为成功的品牌是不可复制的,而有人则认为成功的品牌是可以模仿的。还有人说,当一个品牌倒闭时,我们应该从中学习。但是这些观点并没有一个标准答案,因为每个人的看法都是不同的。我认为每个品牌的成败都有其学习的价值,这取决于你的目的和对品牌的看法。如果你想学习如何建设企业文化,那么研究成功企业的文化建设思路可能会对你有所启发。或者你可以学习成功品牌如何满足消费者需求,并尝试在低线城市中找到市场机会。关键在于你如何科学地研究和看待成功或失败的品牌。不要只看表面现象,要找到背后隐藏的核心因素,从中获取自己想要的东西。一个品牌的成败取决于许多因素,今天我将从两个维度来看待一个品牌:系统和时间。
系统:理解了系统,你就理解了每个现象背后的本质。
我们所见到的商业现象是各种不同系统运转的结果。这就好比新手只看到一片树叶,而高手却能看到整个森林。新手看到的只是表面现象,而高手通过这个表象去推测背后系统的问题。只有找到真正的问题所在,才能有效地解决。同样地,我们看待品牌时也要注意背后的系统。比如,你模仿成功品牌的广告却没有人购买,原因可能是你的品牌和目标市场定位不一样。商业就是一个大系统,一个企业或品牌在商业系统中面临众多系统的影响。
一个企业或品牌所属的企业系统、产业链系统和宏观市场系统都会影响其成败。企业的资源、战略、团队实力、管理结构和企业文化等都会决定产品在市场上的表现。因此,要想成功,不仅需要提出好的创意,还需要一个完善的企业或团队系统来实现这个创意。以海底捞为例,他们的成功不仅仅是因为服务好,而是因为背后有一个完善的企业系统支持他们的发展。
在理解品牌的成败时,我们需要从系统的角度进行分析。只有深入了解品牌所处的各个系统,才能更好地理解品牌的本质和成功的原因。
时间:了解品牌的历史和发展过程
除了系统,时间也是一个重要的因素。了解一个品牌的历史和发展过程可以帮助我们更好地理解其成功或失败的原因。一个品牌的成功并不是一蹴而就的,它需要经历长时间的努力和积累。同样,一个品牌的倒闭也不是短时间内的结果,它可能受到多种因素的影响。
通过对品牌的历史和发展过程进行研究,我们可以了解到品牌在不同阶段所做出的决策和战略,以及这些决策和战略对品牌成功或失败的影响。这样的了解可以帮助我们更好地看待一个品牌,从中获取对自己有益的经验和教训。
在总结上述观点时,我们需要记住每个品牌的成败都具有其学习的意义,这取决于我们的目的和对品牌的看法。通过科学地研究和分析品牌的系统和时间,我们可以更好地理解品牌的本质和成功的原因,从中获取对自己有益的经验和教训。
我经常听到一些企业老板说:“海底捞的服务做得很好,我们也要模仿它!生意也一定好!”(没错,这样想法的人大把大把地存在)。我先不说消费者对“服务=海底捞”的心智认知这个问题,我就问问你:海底捞的组织结构中,有非常吸引人的晋升机制和海底捞大学的培训体系,人力成本占了销售额的36%左右(工资29%,是行业非常高的占比了;其中培训占了7%)等等,这些东西,你有吗?你以为你给天天给服务员做“文化培训”就可以让他们像海底捞一样服务你的顾客吗?至少你要保证你给员工的工资像海底捞这么高啊!但另外一个问题又来了,就算给了人工这么高,你还能赚钱吗?然后你又问:那海底捞怎么赚钱?那是因为人家是海底捞品牌。它的铺租、装修补贴、收入来源等都成本结构和收入结构都不一样,你怎么和别人比。人家一盘菜不收钱都可以赚到钱,你能做到吗?所以,一个品牌或企业的成败,不要只看表面的什么排队、服务等表象就盲目学习,你还要看这个品牌背后的企业系统,这样才有可能找到对你有启发的东西。
产业链系统有些企业说,怪兽先森,你说企业要做品牌,因为做成了能带来长期的增长和更好地促进产品的销售。好,那我们也做品牌吧。开始投广告,开始做公众号,开始请明星代言……然后一点效果也没有,企业也倒闭了……这里什么原因呢?首先,请问你是什么企业?你的用户是谁?所在的产业链位置是什么?然后你说:我们是To B(面向企业)企业,主要做手机厂家里的某个零件加工。主要用户就是苹果啊、华为这些客户。所以产业链算是下游吧。你看出了什么问题了吗?问题在于这个企业所在的产业链系统不一样。TO B企业和TO C(面向消费者)的产业链系统不一样。TO C的企业,比如:苹果公司的手机品牌,他们的主要用户是我们这些一个个的消费者,这些用户可能很多,所以品牌是我们购买某个产品的理由。而To C企业面向的用户可能就是行业内的几家企业,你花钱打广告或做品牌,还不如多花点心思在如何让你的技术更牛逼,更加符合这些TO C企业的需求上呢。如果说,你是to B的企业,但客户非常多,真的想打广告,那不如在行业相关的协会上打广告都比请什么明星更靠谱。To C也是一样,你看到瑞士手表很好卖,你在中国也要做一个这样的手表品牌。但是,请问你在中国能不能找到像瑞士这样的手表产业链——从祖传的专业做手表的工匠到相关配件的制作,这个产业链在中国都没有瑞士强。就算你花钱打造,也无法达到这些水平。再比如江浙那边,有很多淘宝村,你家做批发生产的,旁边邻居是做物流快递的,另一个邻居是做电商运营的等等,这些都是一个产业链系统。所以有些品牌就无法模仿这些淘宝村里的品牌,除了企业系统之外,还有重要原因就是背后的产业链系统都不一样。
宏观市场的系统这个是更大的系统了,从外部宏观角度分析,经典的分析模式就是“PEST分析”——即 Political(政治)、 Economic(经济)、Social(社会) and Technological(科技). 这些是企业的外部环境,一般不受企业掌握。对于大部分品牌能够做的是把握这些市场的变化趋势,顺势而为。尤其是市场的力量,不是你牛逼就可以想干嘛就干嘛,我们要懂得敬畏市场。我们熟知的马云、雷军也好,乔布斯也好,这些人看似乎是在造势,实际上也是顺消费环境的变化而做出的改变或变革。只不过有些人比大部分人走得更快一步,看得更远。比如:我来个马后炮——在十年前,如果我国政府在互联网基础设施没有投入,比如3G和4G技术的普及,以及中国经济的快速发展和中国消费环境的变化,那淘宝京东、拼多多等等这些商业模式就难以起来。但是现在,这些前提条件不同了,你在中国再去创造一个拼多多,有可能吗?也许这种模式到其他国家去,可能还有很多机会。这个系统也是我们做品牌和做企业的人无法去改变的,只能是“把握机会,顺势而为”。这里就不多讲了。系统就先讲到这里,最后说明一下,以上只是让大家便于理解才这么分类,而在实际的商业环境中,并没有想象这么简单。但是目的在于,你不要过于单方面看待品牌或企业的成败,也要看这个企业背后的系统结构。
时间:用动态的角度去看待当下的品牌成败讲完了系统,分析一个品牌的成败,还有一个重要的纬度:时间。如果你刚起步,那么不要看这个品牌现在做了什么,要看这个品牌当时是怎么做起来的。就像前面说的海底捞和阿里巴巴这些大的品牌和企业,他们最初发展的时候是怎么做起来的,当时为什么要这么做?这个可能更具备参考的价值。时间不只是过去,还有现在和未来。我们就从这三个角度聊聊这个时间维度看品牌的成败。
过去与现在的品牌发展
在朋友圈中,你可能会经常看到阿里巴巴和马云的名字。今年9月10日,阿里巴巴迎来了20周年庆典,也是马云卸任董事局主席的日子。然而,我们不再讨论马云的卸任问题。如果我们想研究阿里巴巴,最好从过去到现在的时间发展来看待。比如,1999年的宏观市场系统和现在已经有了很大的不同。当时的互联网泡沫导致了许多像阿里巴巴这样的企业倒闭。在那个时候,阿里巴巴做了一些关键性的事情,比如马云的战略能力、团队的能力、企业文化以及融资等。通过了解阿里巴巴在过去的发展历程,你就会明白,阿里巴巴的成就并不是其他人可以随便模仿的。举个小例子,假设你看到别人开了一家烧烤店赚了很多钱,比如深圳的木屋烧烤,然后你也想开一家烧烤品牌。但是你却没有赚到钱。你可以看看别人进入这个商圈的时间,当时的系统状况如何,别人最初是如何做的。比如木屋烧烤将烧烤这个品类从街边摊搬进比较干净的餐厅,甚至进入商超等,其中很重要的一点是吃到了渠道的红利。类似的例子还有西贝,他们是最早一批进入购物中心的。他们也吃到了当时宏观市场系统的渠道红利。如果你也想效仿木屋烧烤这样做,至少要了解当时的系统环境。了解这些后,你就可以制定自己的品牌战略,避免走很多弯路。因此,研究一个品牌时,也要像历史学家一样去研究。
现在的品类和品牌发展阶段
现在,我们需要看看手表这个品类和品牌发展到了哪个阶段。比如,手表这个品类从衰落到现在又以新的方式崛起,从满足看时间需求到现在的装饰品、身份象征等需求。因此,手表这个品类的阶段已经不同于过去。如果你想做这个品类的品牌,你需要分析这些品类的发展阶段。此外,你还需要研究你要研究的品牌的发展阶段。比如,这个品牌现在是刚起步还是已经完善,还是即将衰落?然后,再看它的系统结构,这样你就可以客观地评估它目前的成就。
未来的品牌发展战略
研究一个品牌时,我们还需要分析它现在正在做什么,以及它未来的战略目标是什么。比如,为什么有些企业会做一些现在看起来不赚钱的事情呢?难道企业的目的不是为了盈利吗?原因是有些品牌或企业正在做一些未来更有利可图的事情,即使现在不赚钱(前提是现在不赚钱也不会倒闭)。举个例子,当时京东自建物流花费了大量资金,但仍然坚持下去。如果你在当时进行分析,就应该分析京东未来的战略规划,为什么他们现在做这件事,或者他们现在做这件事是为了实现什么样的战略目标。如果你也是做类似品牌的话,就可以提前调整你的策略。即使你对面的那家看起来不赚钱的店每天都免费送菜,也可能是为了制造排队现象,未来会通过加盟赚钱。
总结
如果你想研究一个品牌,不要盲目地看待它的成败。那么如何做到不盲目或片面呢?怪兽先森在这篇文章中提供了“系统和时间”的纬度和一些思路,旨在让你更客观、全面地分析。当然,我提到的这些方法并不一定适用于所有情况,你也不要随意模仿,具体问题需要具体分析。毕竟,真实的商业环境比你想象的要复杂。
免责声明:本内容来源于第三方作者授权、网友推荐或互联网整理,旨在为广大用户提供学习与参考之用。所有文本和图片版权归原创网站或作者本人所有,其观点并不代表本站立场。如有任何版权侵犯或转载不当之情况,请您通过400-62-96871或关注我们的公众号与我们取得联系,我们将尽快进行相关处理与修改。感谢您的理解与支持!







请先 登录后发表评论 ~