世界真是奇妙，令人难以置信的是，知名喜剧演员潘长江和年轻偶像蔡徐坤这两个看似毫不相关的人，却频繁地出现在微博热搜榜上。这一切的起因，源于潘长江参加的一档综艺节目。在这个节目中，有一个游戏要求潘长江根据给出的照片来说出照片中的明星名字。当看到蔡徐坤的照片时，潘长江没有认出来，结果遭到了蔡徐坤的粉丝围攻，其中一些粉丝甚至发表了侮辱性言论，情况非常糟糕。

每个人都可以被视为一个品牌，而我们精心塑造的形象和形象传达给外界的就是我们的品牌印象。从潘长江和蔡徐坤的事件中，我们可以得到一些与品牌营销相关的启示。

品牌定位的不当可能导致问题。为什么不认识蔡徐坤就会被人鄙视呢？如果我们将蔡徐坤视为一个品牌，那么这很大程度上是因为蔡徐坤的品牌定位造成的。根据艾漫数据早先发布的数据，蔡徐坤拥有最多的18岁以下粉丝。这也意味着蔡徐坤的粉丝呈现出年龄偏低的特点。年龄较小的粉丝可能具有不错的购买力，但往往不够成熟。长期以往，这可能对蔡徐坤这个品牌造成负面的品牌印象。蔡徐坤的粉丝被称为"IKUN"，他们年龄较低，战斗力较高，购买能力强，但也有很多脑残黑粉。正因为如此，他们在粉丝圈和普通人眼里被称为"粉丝毒瘤"。回到一开始的问题，为什么潘长江会遭到粉丝的辱骂呢？这是因为蔡徐坤的品牌目标人群定位年龄较低。很显然，潘长江不是蔡徐坤的目标粉丝，所以他不认识蔡徐坤是很正常的。但是由于蔡徐坤粉丝年龄较小，他们的行为不理智，于是就发生了一系列冲动和非理性的行为。

粉丝的行为对品牌价值产生影响。粉丝非理性的行为所带来的品牌负面印象会进一步影响品牌的价值。优衣库就是一个例子。与在中国的品牌不同，优衣库在日本的品牌价值非常低。它在日本的地位相当于中国的地摊货。在日本的许多年轻人心中，有一个准则：穿里面的最好穿优衣库，穿外面的不要穿优衣库。而如果有人被发现穿着优衣库，往往会遭到嘲笑。优衣库的品牌价值极低，也进一步影响了其产品的价值。在日本，一碗普通的面条都要1000多日元，而优衣库的短袖衣服一般只要1500日元。导致优衣库品牌价值低下的原因，就在于其目标人群定位较低。与中国不同，日本的优衣库定位较低端，往往开在火车站、郊区、便利店附近。而穿着优衣库的人大多是低收入人群。这导致了优衣库给大众留下廉价、土气的品牌印象，从而形成了恶性循环，进一步降低了品牌价值。在潘长江无奈地发微博抱怨自己因为不认识蔡徐坤而引来群嘲后，蔡徐坤也因为粉丝的行为受到了大众的责备。

明星可以教会我们如何打造品牌。最近有一档名为《我和我的经纪人》的综艺节目非常火爆，经纪人杨天真也因此一举成名。杨天真在工作中展现的专业精神很好地展示了明星个人品牌的打造过程。上世纪80年代，大卫·艾克提出了"品牌价值"的概念，并广泛得到认可。其中的品牌建设四段里程在杨天真的"明星打造"中也能找到类似的对应关系。

首先是品牌知名度。虽然人们常说"大红靠命"，但其实让品牌变得有名是最容易的事情。在《欧阳娜娜的背后的"营销"推手》一文中，就提到了杨天真利用欧阳娜娜的头像制造话题，不仅成功让她成为热搜话题，还利用一众善男信女对爱情的渴望，推动大家将欧阳娜娜的照片作为头像，进一步提升欧阳娜娜的知名度。

品牌认知

品牌要先被人认识，才能被人了解、喜欢。品牌认知有四个基础元素：差异性、相关性、尊重度、认知度。在综艺《我和我的经济人》中，杨天真及其合伙人在开会时这对朱亚文定位模糊所提出的一系列问题，就是在解决其品牌认知问题。他们在节目中提到，朱亚文“点是散的，之前是’荷尔蒙’，说成熟呢他又不成熟，说不成熟呢天天在那儿晒娃。”找“点”也就是找差异性与相关性，从而建立尊重度与认知度。而如果找不对“点”就会如同节目中的朱亚文与乔欣，一个点太散，无法建立相关性与认知度；一个美则美矣，毫无特点。

品牌联想

品牌联想是消费者品牌知识体系中与品牌相关联的一切信息结点。包含了消费者对特定品牌内涵的认知与理解。以不同的品牌联想构面来衡量品牌形象，将品牌联想的内涵分为三种型态：属性联想、利益联想、态度联想。其中，属性联想又分为「与产品有关」以及「与产品无关」两类。与产品有关的属性定义是执行该产品或服务功能的必备要素。而与产品无关的属性而与产品无关的属性主要分为四项：价格信息、包装或产品外观、使用者型态（例如：何种型态的人会使用此产品或是服务）、使用情境（例如：在何处以及何种情境型态下，此产品或服务会被使用）。显然，拥有什么样的粉丝，会影响到整个品牌的品牌联想。

品牌忠诚

品牌忠诚指消费者对某一品牌具有特殊的嗜好，因而在不断购买此类产品时，仅仅是认品牌而放弃对其他品牌的尝试。在这一点上，麦当娜，贝克汉姆相当有发言权。他们可能是目前最为成功的“个人化”品牌了。那么，怎样让你的目标人群像粉丝对明星一样对你的品牌虔诚而狂热呢？这几点是明星经常使用的方法，对于普通品牌也同样适用。

1. 归宿感

2. 清晰的定位

3. 竞争对手

4. 传播

5. 仪式感

6. 故事性

7. 感官诉求

8. 庄严感

9. 符号象征

10. 神秘感

总结

每个人都是一个品牌，做品牌很难，做品牌也很容易。我们每个人都是一个品牌，总有想要展现给大众的一面。如果你对于品牌建设充满困惑，不妨看看身边，看看那些讨人喜欢的人们，是如何获取关注、获取爱、获取忠诚度的。也许，得到的答案，比一个人想破脑袋得出的，要好得多。