下沉市场的机遇与挑战
"大众市场":一个广义的概念,代表着我们社会中大多数人的消费行为和消费观念。与"下沉市场"相比,它更能准确地描述这一市场的特点和意义。在"大众市场"中,各个品牌和消费者都有自己的消费逻辑和差异性特点。这个市场的特点是,它包含了各种不同层次的消费者,从一线城市到二三线城市,甚至是更偏远的地区。不同的品牌都在努力适应这个市场,并通过不同的策略来吸引消费者。与此同时,地方品牌、新进品牌以及可能随时出现的新品牌,都在这个市场中竞争。这就像是一场"三国杀",各方势力都在争夺这个庞大的市场。
"大众市场"与"下沉市场"的区别在于,前者更能代表中国大多数人的消费行为和消费观念。在这个市场中,消费者更注重价值和选择的智慧,而不仅仅追求便宜和大份量。年轻一代的消费者更加重视性价比,但他们的动机不同于以前的消费者。他们不再被迫追求性价比,而是出于自愿。他们追求精神层面的优越感,注重选择的智慧和独特性,而不仅仅满足于拥有最新的高价产品。他们更加关注品牌的力量,希望品牌能够提供确定性和优越感的选择。
在"大众市场"中,品牌应该更加注重满足消费者的需求和提供有价值的选择。品牌的力量不仅仅体现在产品的质量和价格上,更体现在品牌的价值观和理念上。品牌应该成为消费者做出聪明选择的指引,帮助消费者获得确定性和优越感。
"下沉市场"的概念过于模糊和抽象,不符合实际情况。我们应该用更准确的"大众市场"来描述这个消费市场的特点和意义。在这个市场中,品牌应该根据消费者的需求和消费逻辑,提供有价值的选择,成为消费者做出聪明决策的指引。
新一代消费者对于性价比的认知已经发生了变化。以前,他们认为购买一个产品就是得到了超出预期的价值。而现在,他们更注重购买产品所带来的意外体验。这意味着,他们不仅仅关注产品本身的性能和质量,还希望产品能够给他们带来新奇和惊喜。
关于下沉市场的讨论,有一个概念被频繁提及,那就是“隐形富人”。在三四线城市,消费者由于生存压力较小,他们的消费预算相对较充裕。虽然这部分人确实存在,但数量并不如人们所想象的那么多。首先,年轻人并没有像人们所期望的那样大量离开一线城市。尽管“逃离北上广”的口号声音很高,但年轻人们仍然纷纷前往大城市。其次,消费行为往往受到社会环境的影响。举个例子,在一线城市,0糖低卡的饮料非常受欢迎,但在下沉市场可能并不受欢迎,因为那里没有强调控糖和身材管理的氛围。
对于“隐形富人”们来说,他们更倾向于享受生活,而不是追求奢侈品。在这些城市,克制和节约的观念依然占据主导地位,很少有人愿意为了追求精致而付出高昂的代价。他们更乐于将时间和金钱花在吃饭、社交和与朋友逛商场等方面。举个例子,三四线城市的奶茶店通常比一线城市的店面更大。这并不仅仅是因为房租成本低,而是因为当地的消费者喜欢在奶茶店里聊天、打扑克等活动,店面要大一些才能容纳更多的座位。
品牌进入下沉市场时,最显著的问题是品牌的“傲慢”和路径依赖。许多品牌认为他们可以通过降低产品定位来进入下沉市场。虽然消费市场有一定的滞后性,但这并不意味着将一二线城市的营销模式搬到下沉市场就能取得成功。虽然将品牌模式“移植”到下沉市场对品牌来说比较简单,但消费者群体之间存在着巨大的差异。
进入下沉市场后,品牌面临的问题往往首先出现在品牌自身身上。首先,管理600家门店和6000家门店是完全不同的挑战。门店数量的增加对组织和管理能力提出了更高的要求。同样的营销活动能否保证所有门店的统一执行?其次,供应链能力也是一个关键因素。门店数量增多后,供应链的密度分散,供应链调度能力是否足够保证产品供应?这不仅涉及运输问题,还涉及整个供应链过程。门店增加后,面对新市场、新消费群体,是否需要更新菜单?采购端面临着来自研发端的压力,采购的种类、质量,合作伙伴准入标准等都需要进行更新。最后,消费者的信任是一个关键问题。用数据和画像来概括消费者只是形式上的,失去了真实的贴近感。消费者可能因为品牌带来的新鲜感或者营销活动而排队购买产品,但几天之后呢?举个例子,在茶颜悦色还未进入长沙之前,没有人敢在五一广场开设奶茶店,因为长沙的消费者习惯去茶颜悦色,这个选择代表着不会出错。赢得消费者内心深处的信任是非常困难的,因为品牌进入下沉市场并不是重新开始,而是带着原有品牌形象进入。当消费者无法购买到你的产品时,他们可能会选择其他类似的品牌,就像在恋爱关系中一样,新鲜感消失后,如何在近在咫尺的距离中创造新的距离感并保持热情呢?
分析师指出,下沉市场确实是一个新的机会,但“下沉”并不意味着它简单。下沉市场仍然是一个新的市场,有着新的竞争对手和新的消费者。将下沉市场仅仅视为一个市场别称是不够的,它可以是一个创新市场或者大众市场。如果只将其视为下沉市场,那么产品只会变得越来越低端。从竞争对手的角度来看,任何能够在三四线城市开设10家店并且在5年以上存活下来的品牌,都有潜力成为一个全国性品牌。他们的经营方式可能更接近于生意的本质,即如何在没有资本助力的情况下计算利润、铺设渠道和迭代产品。
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