一个年轻人使用的社交软件QQ，和以前有什么不同呢？

QQ曾经被认为是小孩用的，而微信则是大人用的。然而，自从大学毕业后，我很久没有登陆过QQ了。我在人人网上成长起来，但最近人人网却以2千万美元的价格被出售，这让我感慨青春终于要告别了。与人人网相比，QQ承载了更多80后和90后的青春回忆。在过去那个每天都要“挂Q”的年代，最让人炫耀的是QQ等级和各种钻石贵族，朋友之间争论谁拥有更多的QQ图标。偶尔打开已经荒废了很久的QQ空间，会被一股非主流的气息所包围，黑色背景搭配骷髅头装饰，再加上一句火星文：“☆吥是挖吥ㄖ月苩，抧是挖太秇嗻っ☆”。这就是90后的黑话，也是一段无法直视但却不忍心删除的黑历史。QQ作为PC时代的老兄弟，虽然沉淀了一代人的青春，但并没有像人人网一样沦为互联网的活化石，仅仅用来怀念。根据腾讯今年Q3的财报，QQ的月活跃用户仍然超过了8亿。其中，95后和00后已经成为QQ的主力用户，去年他们的比例超过了70%，而且年轻用户的月活跃账户还保持着两位数的增长。那么，一个属于年轻人的QQ，到底和以前有什么不同呢？

QQ属于95后和00后的专属社交工具

自从腾讯在2011年推出微信后，QQ通过好友导入给微信输血，逐渐失去了中国社交产品的第一把交椅。但是，虽然QQ为了微信的崛起付出了巨大的牺牲，但却因祸得福。微信将互联网用户分流之后，QQ又重新迎来了年轻人。我们常说微信老气，只有中年人才用，而95后和00后都选择使用QQ。实际上，并不是微信老了，而是年轻人都长大了。QQ最初也是靠年轻人的支持才得以发展起来的。2004年，腾讯创始人马化腾向海尔CEO张瑞敏推销QQ时表示，QQ的90%用户都是30岁以下的年轻人。只不过后来QQ打败了MSN等竞争对手，吸收了对手的用户，才发展成了全年龄段的社交产品。微信的兴起让QQ重新回到了那个爱玩不怕折腾的少年时代。去年，《第一财经周刊》采访了一位对QQ有着重度依赖的16岁学生吴艾蒙。她只有在需要和妈妈联系时才会用微信，因为她认为微信界面单调功能少，不能体现个性。她离不开QQ，而不是打电话，她的空闲时间都花在了刷QQ空间上。她在QQ空间上有自己从小到大的照片，可以看到自己的成长。根据企鹅智酷发布的《「95后」新生代社交&娱乐喜好报告》，95后月均发表说说的数量比90后多了63.5%，日均使用装扮功能的次数也超过了90后66.7%。许多90后因为QQ变得臃肿而转向更简洁的微信或TIM，但在不少95后和00后看来，这正是他们选择留在QQ的最大原因之一。作为一个00后，怎么可能忍受一直单调的主题背景和聊天气泡呢？QQ的个性装扮多了，虽然大部分是需要付费的，但也有一些免费的装扮非常漂亮。除了过去的QQ秀和各种钻石贵族，自从2014年QQ提出了“年轻化战略”以来，QQ开始新增更多个性化、多彩的功能和设计来满足这些年轻用户的需求。比如厘米秀、兴趣部落、语音变声和怼图等功能。在一期《吐槽大会》中，1995年出生的脱口秀演员池子曾说：“95后都在用QQ厘米秀”，这一句话立刻引起了95后和00后的热议。厘米秀其实就是PC端上的QQ秀在移动端的延伸，用户可以定制不同的卡通形象，并在聊天中与好友互动。深谙二次元文化的95后和00后还会创作各种玛丽苏情节的厘米秀小剧场。

厘米秀中有一个名为「偷胶囊」的功能，类似于以前的「农场偷菜」，许多中小学生会在半夜打开手机，看看好友的胶囊是否成熟。这个功能在不到两个月的时间里就吸引了10亿用户。

从QQ秀到厘米秀，从偷菜到偷胶囊，95后和00后对这些功能的喜爱似乎与80后和90后没有太大的差别。最大的变化也许是80后和90后忙于工作，没有时间也玩不动了，而没有工作压力的学生依然乐意在QQ里玩耍。对这些年轻人来说，QQ在他们的童年和青春中占据着更重要的地位，即使后来因为工作原因不得不使用微信，他们对QQ的归属感仍然很强。正如一位00后用户所说：

QQ是正房，微信是小三。这个比喻非常贴切，QQ适合与老友交流和互动，微信适合工作和赚钱。QQ也能逃离长辈的监视，不再受父母和亲戚的限制，可以自由地表达自己，这是微信很难实现的。这与大洋彼岸的Facebook类似，这个全球最大的社交平台正面临年轻用户流失的情况。调查显示：美国青少年中使用Facebook的比例已经从2014年的71%降至如今的51%，相比于Facebook，美国年轻人更喜欢使用YouTube、Instagram和Snapchat，有人将这些年轻人称为「Facebook Nevers」。有人提出这样一个理论，每一代人成长起来后，都不愿意与长辈或者只大几岁的「中老年」使用同样的社交平台，而是寻找属于自己的领域，现在在美国和中国市场上看来，这个理论得到了验证。

QQ是一个容器，可以装入各种东西。如果你一两年没有登录QQ，可能会感到一种巨大的变化。仅仅QQ的一级菜单底层图标就经历了多次调整，现在QQ看点已经独占一个板块。相比之下，微信的迭代要保守得多，新增功能通常要从二级页面开始寻找入口。一位曾在QQ部门工作的员工认为，这体现了QQ转型缺乏稳定的战略思想。尽管QQ的产品迭代步伐较快，但它并没有偏离年轻人核心的社交生态。从2016年开始，QQ正式确定了娱乐化社交的方向，将自己定位为向年轻用户提供娱乐内容。自此以后，QQ的内容属性不断增强。在过去的三届腾讯全球合作伙伴大会上，内容是被反复提及的话题，而QQ是这些内容的主要承载平台。因此，影视、娱乐、游戏、动漫等腾讯互动娱乐事业群的内容都可以在QQ上找到入口。此外，QQ还有四个直播产品，包括空间直播、NOW直播、花样直播和企鹅电竞，还有QQ日迹和微视这样的短视频。而QQ看点可以说是腾讯利用QQ孵化出的最成功的信息流产品。QQ看点于2017年5月进入QQ首页，利用算法进行个性化推荐。2018年3月，其日活用户突破8000万，两个月后突破10亿，这个速度已经与今日头条和百度相当，也让腾讯拥有了一款进入信息流「第一梯队」的产品。在腾讯发布的第三季度财报中，提到腾讯主要信息流分发平台的短视频和小视频的日播放次数达到70亿，还特别强调了新闻信息流服务QQ看点受到的欢迎。QQ看点之所以能够快速增长，一方面是因为庞大的社交关系链对算法模型的优化，另一方面则是基于QQ八亿用户的基础。这也是今日头条所没有的。与微信在信息流内容频道「看一看」上浅尝辄止不同，QQ看点可以说是全面拥抱了信息流，并验证了「社交+内容」的模式。值得注意的是，在QQ看点超过10亿的月活用户中，近70%是95后，可以将QQ看点视为一个「年轻人的今日头条」。然而，并非所有年轻人都能接受QQ看点推荐的内容。爱范儿采访了一位15岁的QQ用户，当被问及原因时，她发送了两张截图。从以上截图可以看出：QQ看点的信息流中同样充斥着标题党和擦边球的内容，此外频繁的推送消息也在很大程度上影响了用户体验，虽然QQ看点可以选择关闭，但要找到关闭的入口并不容易。

QQ是一个聚集了大量年轻用户的社交媒体平台。根据数据显示，95后对于使用社交媒体进行购物的意愿较高，因此QQ对于一些注重年轻化品牌来说是一个理想的营销平台。今年，苹果在重要的秋季发布会上推出了QQ看点的专题页面，而且在iPhone XS系列正式发售当天，QQ用户也收到了这款新手机的闪屏视频广告。同样地，在配合小米 5X发布的过程中，小米在QQ空间商推出了《凡先生的12星座照相馆》系列短视频。QQ空间会根据用户的数据进行个性化的推送，为不同星座的用户定制不同的文案。小米市场高级总监陈诗磊表示：小米 5X的价格在1500-2000元之间，适合年轻群体，对于这款产品来说，QQ空间是最好的选择。虽然对于80后和90后来说，QQ上的虚华功能越来越多，但是像厘米秀、兴趣部落、QQ空间和QQ看点等功能在商业化方面已经取得了不错的效果。在今年9月末，腾讯启动了第三次组织架构调整，将QQ、QQ空间和多项数字内容业务整合进全新的平台与内容事业群（PCG）中。这意味着腾讯将更加强调"社交+内容"的战略，QQ这个平台可能会有更多的内容推出。

QQ作为腾讯历史最悠久的产品，在桌面互联网时代和移动互联网时代都没有被放弃，保持了新陈代谢。即便在微信快速发展的同时，QQ也没有被放弃。在最近两次的组织架构调整中，腾讯对QQ进行了调整。2013年，QQ划归社交网络事业群，全面向移动端进行转型。而最近的调整中，QQ的属性开始从社交向内容转移。QQ不论是进入移动互联网时代，还是面对信息流产品的崛起，都为腾讯提供了重要的入场券。从这两年的变化来看，未来QQ会越来越不像一款社交产品，而更像一个社区。社交产品配上社区功能是增加用户粘度和忠诚度的好方法，而一款纯社交的产品可能难以避免人人网的命运。马化腾在最近接受央视采访时表示，腾讯最痛苦的时刻是养活QQ。然而，面对像抖音这样蚕食腾讯用户时长和争夺年轻用户的产品，现在看来QQ似乎是最有竞争力的。正如马化腾对用户习惯变化的总结，"其实你什么错都没有，就错在太老了。"幸运的是，腾讯仍然拥有QQ这样一个可以让公司保持"年轻"的产品。只是谁会想到，腾讯今年已经20岁了，而最"年轻"的产品依然是这款最老的QQ。