叱咤直播江湖的榜一大哥们或许无法想象，那些在屏幕上口口声声称呼为“老公”的美女主播们，实际上是一群抠脚大汉。昨晚引起轰动的315晚会，直播行业的乱象一览无余。男运营伪装成女主播，欺骗粉丝进行打赏；翡翠直播间的造假行为；秀场直播和带货直播的乱象，这些问题都被揭露并点名批评。目前，被提及的大部分直播间都已被封禁。不仅是榜一大哥，连围观的网友们也被吓到了。根据央视曝光的案例来看，一些直播机构“吃大哥喝大哥，吃完大哥还骂大哥（傻子）”。这些男运营人员自诩“老公遍天下”，今天对老公言听计从，明天却骗光老公的信用卡。这让人不禁想问，这届315重新定义了什么是“老公”？还有网友评价说，榜一大哥和美女主播的所谓爱情只是一个笑话。

男运营伪装女主播事件中，男运营人员通过联系榜一大哥，每个月按照直播流水的20%进行分成。为什么一群男人会对着微信整天喊“老公”、聊得热火朝天呢？而且，并不只有一个“老公”。事实上，在直播行业内，这些男人是女主播们的男运营，他们的主要工作就是模仿女主播与打赏大哥们聊天，而且语气异常亲昵。虽然这在直播行业内并不算什么秘密，但是央视在315晚会上详细展示了这些女主播背后男运营的工作模式和日常。通常情况下，男运营和女主播是一对一的关系，男运营的主要工作是维护之前在直播间打赏过的人，让他们继续消费，而这些消费也会按比例作为男运营的提成。以央视重点曝光的聚享互娱公司为例，运营人员的提成是主播流水的20%；而另一家名为“华亿播商贸有限公司”的公司，每个月保底工资是4000元，提成是主播流水的30%。

为什么一定要找男运营呢？根据央视315的调查，他们已经形成了一套完整的粉丝“运营”思路：首先，男运营会通过直播间找出那些曾经进行打赏的粉丝大哥，点击头像，研究他们发布的作品细节，以此来分析这位大哥的背景和兴趣爱好。然后，男运营使用女主播的账号通过平台向大哥发送私信，通常第一句话都是问问题，以吸引大哥的回复。接下来就是维护关系，男运营以女主播的身份称呼对方为“老公”、“亲爱的”，每天关心问候，偶尔还会发送一些小作文来增进“感情”，甚至会涉及露骨内容。女主播也会配合，不时录制一些类似于“老公我爱你”之类的语音，男运营会群发给多位大哥。每当女主播开播，男运营也会给有联系的大哥们发送直播链接，让他们观看并进行打赏。为了获取更多的打赏，主播们甚至会进行连麦PK，一旦落后就会向大哥们求助“好哥哥救命”，以刺激他们继续打赏。

就这样，3000元的嘉年华、18000元的帝王套等礼物在直播间被疯狂刷出，主播、运营和公司赚得盆满钵满。但是，这些大哥中有一些实际上只是学生，每天刷礼物超过1000元，却被运营人员嘲讽为“谁都不可怜，这种人就应该被整死”；还有一些大哥刷空了信用卡，甚至向亲戚朋友借钱，直到无可借为止，最后被男运营们“分手”。

据介绍，聚享互娱文化传媒有限公司是一家于2020年1月成立的公司，注册资本为100万人民币，法定代表人及唯一大股东是张世杰。根据风险信息显示，该公司涉及多起劳动争议和合同纠纷。该公司官网曾提到在全国范围内设有50个分公司和工作室，每个分公司的投入成本在100-120万左右。公司拥有员工1000余名，并签约了2000余名艺人。然而，目前该公司官网已无法访问。

人们之前可能对于翡翠直播间的带货直播存有争议。一些直播间被指存在虚高原价、真假玉石、真假证书等多个问题。央视此次将这些问题公之于众。

主播身份造假

在直播中，一些主播声称自己是“自家工厂生产出来的”或者说“家里开珠宝工厂，从90年代开始做”。然而，大部分情况下，这些都是虚构的身份。实际上，有些主播之前的工作是卖假黄金。他们伪造身份的目的是为了在直播间塑造自己的形象，以便更好地销售产品。思来想去，或许潘长江在卖茅台时也是这样认为的，但没想到他的身份造假被揭穿，茅台公司甚至亲自出面辟谣，如今还在微博热搜榜上。

直播间的“演戏”砍价和伪造场景

在一些翡翠直播间中，主播声称亏本以低于199元的价格卖出产品，并装作非常心痛。然而，实际进货价格可能只有88元，不到售价的一半，而成本价可能更低。央视曝光的石力派公司拥有3个直播基地和20多个直播间，其直播形式是请货主到直播间，让主播现场与粉丝砍价，但实际上这些砍价都是一出“双簧”。根据央视315调查，货主会在计算器上展示出底价给主播，然后在直播间报出一个高价，双方就开始演起了一出砍价戏码。这也不奇怪，连直播运营公司都感慨地说：“主播也算是演员来着，剧本里的主角，来帮忙卖货”。还有更夸张的表演，比如在公司内部搭建一个缅甸翡翠交易市场，现场贴着缅甸语的海报，翡翠用缅甸报纸包裹着，让货主穿着缅甸服装重复几句缅甸语，而主播则在这个“市场”里激情砍价。当然，这些货主也都是找来的演员。最夸张的是，在某个火直播平台上，有个直播间号称“偷渡”，主播声称自己冒着生命危险越过边境与缅甸货主交易，开价16万的原石直播间最终卖出仅17800元，还有要价200万的原石，被砍到19万。然而，这个账号的运营公司腾冲罗旺珠宝行却坦然表示这都是演戏，直播地点实际上就在附近的山上，而且原石都是从外面借来的“道具”。

翡翠货源作假，退货困难

那些通过虚构身份或演戏卖出去的翡翠，消费者还能退货吗？虽然有退货的可能性，但相对来说比较困难。根据央视315调查，像之前提到的那个偷渡直播间卖出去的原石一样，玉石公司会诱导粉丝制作成品，并从市面上找到材质类似的廉价产品寄给消费者，这被称为配货。而一旦原石被切开配货，就无法再退货了。

直播乱象被点名，从业者需要注意什么？

根据中国互联网络信息中心（CNNIC）的数据，我国网络直播用户已经超过6亿人。这是一个庞大的用户群体。与此相应的是，根据企查查的数据，我国目前有39.3万家直播相关企业，两年的平均增长率高达630.4%。而315晚会曝光的问题只是直播行业乱象的冰山一角。在这个行业高速发展的背后，存在着不完善的机制和监管不到位的问题，导致乱象屡禁不止。

在直播秀场上，我们不仅有了“乔碧萝”事件，还有男性运营人员伪装成女主播，假装喊打赏的大哥是她的丈夫；在电商直播领域，虚假宣传和数据造假现象更加常见。根据相关数据统计，2020年，全国12315平台共受理了2.55万件与直播相关的投诉举报，其中近八成是关于直播带货的投诉。与此同时，一些平台过度纵容这些问题，也助长了这些乱象的蔓延。在这次曝光的翡翠直播间中，那火直播平台甚至允许这些违规作假的直播间设置成邀请制的私密链接，这使得问题在受众之间传播时变得难以察觉。

然而，变化正在发生。过去几年，直播行业经历了爆发式的增长，现在正逐渐趋于成熟。去年底震动整个行业的头部主播查税事件就是一个典型例子，给整个行业带来了深远的影响。直播电商行业已经结束了青春期，对于乱象的严惩也成为不可避免的代价。

3月5日，全国人大代表、广东胜伦律师事务所主任肖胜方提议设立“直播打赏冷静期”，引发了行业热议。他建议对直播内容进行分类监管，对于“纯颜值”直播等，应该实行打赏冷静期制度，打赏者在三天内可以无理由撤回打赏。虽然是否会有相关监管动作尚不确定，但这足以说明更多规范和规则或许正在酝酿之中。

就在315晚会播出后不久，正在直播的主播“伍伍”的直播间被抖音封禁。她是聚享互娱文化传媒旗下的女主播之一。这再次给直播从业者敲响了警钟。在行业不断发展的过程中，他们仍需加强自查，避免账号被封禁而导致资金和声誉的双重损失。