养成系营销:与用户共创共融的品牌经营
营销市场变化迅速,品牌需要与时俱进,采取更具创意的营销策略,以吸引年轻的大学毕业生等目标消费群体。年轻一代的消费和娱乐呈现出无界化的趋势,如果品牌想要打动他们,就需要让他们感受到品牌的陪伴,以转化为品牌的忠实粉丝。为此,品牌经营和营销策略需要打破传统思维,使用更年轻化的语境和概念进行沟通,这就是所谓的「养成系」营销。
「养成系」的概念来源于娱乐圈偶像的选秀节目,指的是偶像从默默无闻到走红,从青涩到舞台上闪闪发光的过程中,有粉丝一路陪伴和见证。随着用户对养成系偶像的关注和消费娱乐化的趋势,品牌开始借鉴这种关系,将品牌和用户的关系打造成偶像和粉丝的关系,开启了品牌的「养成系」营销之路。
「养成系」营销具有以下特点:
品牌形象IP化
品牌本身是一个抽象的概念,为了拉近品牌和用户之间的距离,品牌需要具备人的特质,即有血有肉有情感。因此,品牌拟人化成为吸引用户和接近用户的一种方式。拟人化的品牌形象需要具备温度,以及符合当代用户审美的高颜值和无功利性。这样才能与用户产生情感共鸣,降低用户对品牌的戒备心理,提高品牌和用户之间的亲密度,为品牌创造价值,吸引用户并推动用户认知。
传播内容与用户共创共融,增加用户参与感
养成系偶像与粉丝的关系不仅仅是陪伴和见证,还包括粉丝参与偶像的成长过程。为了凸显品牌与用户之间的关系,品牌将传播内容和产品设计的权力交给用户,让用户参与共创品牌的传播内容,为品牌的成长贡献力量,增加用户的参与感和自豪感。这种共创的方式可以通过联名产品设计和用户投稿投票等方式实现。
销售方式也发生了变化:用户喜欢什么我提供什么
随着移动互联网用户的增加和短视频、直播平台的发展,品牌产品的销售方式也发生了变化。直播带货成为一种实时互动的销售模式,养成系品牌看中了这种模式,纷纷选择进行直播卖货。不少主播在直播间与粉丝实时沟通,征集用户想要购买的品牌和产品,以满足用户需求。这种方式让用户觉得品牌在为他们量身定制产品,实现了「你喜欢什么我提供什么」。直播带货不仅提供了高曝光度,还增加了用户和品牌之间的粘度。
「养成系」营销的发展表明,品牌经营思维发生了变化,从以产品为中心转向以消费者为中心。品牌通过内容共创等互动方式与用户进行交流,满足用户的需求和喜好。随着用户参与品牌的传播内容、产品设计和销售,以及品牌气质的塑造,用户对「养成系」文化的认知逐渐加深,认为购买的产品不仅仅是产品本身,更是品牌与时俱进创造的文化。品牌经营发生的变化包括传播内容根据用户喜好量身定制,销售方式由「你爱买不买」变为「用户喜欢什么我提供什么」,传播方式从全面铺广告转变为与用户共创内容。可以说,「养成系」营销将成为品牌未来经营的趋势。
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