随着抖音的迅速走红，许多公司都选择在抖音上开设账号，通过各种有趣的方式进行品牌宣传。下面我们来看看网易、小米、支付宝、海底捞等24个品牌是如何在抖音上玩转的。

2009年错过了微博大V的红利，2013年又错过了公众号，现在不能再错过抖音了！最近抖音成为了热门话题，有传闻说分享的链接被微博、微信封杀，抖音也被称为假货的橱窗。还有消息称抖音可以链接至淘宝，赛杨幂成为最新的带货高手，或将成为抖音和电商相结合的平台。最近很多同事都接到了在抖音做运维的要求，看到邮件后是不是有些糊涂呢？今天我们将从以下四个方面来聊一下，作为乙方，如何让我们的甲方爸爸在抖音上玩转。# 抖音是什么？# 抖音主要用户是谁？# 如何玩转抖音？# 官方运维亮点技巧？

抖音是什么？

抖音是一款音乐创意短视频社交软件，专注于年轻人的15秒音乐短视频社区。用户可以通过这款软件选择歌曲，拍摄15秒的音乐短视频，制作手机原生配乐作品。与传统的横屏短视频不同，抖音和快手都是以手机垂直形式展示的原生短视频，专注于音乐和用户生成的内容。

抖音主要用户是谁？

抖音的目标用户可以分为三类：

1. 网红型用户：这些用户是抖音前期招募的约300名网红种子用户，经过统一培训视频内容创作，并吸引了一些有强烈表达意愿的网红参与。他们对音乐和创意视频制作、剪辑有着极高的热情，希望自己的作品可以曝光给更多的人。类似于台湾培养网红的模式，这些创作者每天都要生产内容，而专业的经纪团队则负责维护和推广他们的作品。

2. 追随型用户：这些用户欣赏网红型达人精彩的作品，也渴望自己能够拍摄出同样炫酷的视频。因此，他们在平台上寻找他们心目中的明星，追随他们，向他们学习，并参与抖音的挑战话题。

3. 浏览型用户：这是大部分用户，主要是内容的消费和分享者。他们上平台只是想寻找和观看精彩的作品，丰富自己的碎片时间，与朋友有社交话题可聊。这些用户为平台带来了大部分的日活跃用户数量，也是前两种类型用户的广大群众基础。

如何玩转抖音？

要了解抖音平台的推荐机制，可以让我们更好地玩转抖音。抖音的观看入口有两个：推荐和附近。

抖音的推荐流程一般是这样的：首先，附近的一部分用户能够看到视频。根据这些用户的点赞率、播放时长、评论等数据，评估出视频的星级。如果评分不错，就会向更多类似的用户推荐。如果数据持续保持良好，推荐会继续进行。如果数据下降或评级不高，推荐就会减少。

换句话说，抖音现在的运营机制建议每周发布2-3条视频，并对每一条进行精细化的运营推广，以保持一定时间的热度。类似于海底捞结合线下活动，拉动流量，容易形成爆款内容。接下来我们会详细介绍。

官方运维亮点技巧？

目前入驻抖音平台的蓝V账号并不多，根据内容运营的规划，可以将它们分为以下几类：

• 人格化账号：快看漫画、联想、奥迪

• 产品运营段子号：支付宝、网易严选、美团网、口碑、网易云课堂、网易云音乐、小米手机

• 战役合作快闪号：Airbnb、京东、天猫、网易考拉、苏菲卫生巾、雪弗兰、哈尔滨啤酒、马蜂窝、携程旅行

• 品牌功能技巧号：adidas neo、大众点评、英雄联盟

其中，联想品牌是最高产的账号，也是目前规划最完善的账号。截至3月28日，共发布了348个作品，平均获得了约3000个赞。联想品牌的视频固定由女生出镜，通过有趣的方式展示联想的各类产品，但段子并不一定好笑。

快看漫画则以两个漫画人物为主角，精心制作了情情爱爱的短视频，这是一个值得我们学习的例子。

支付宝通过抖音引流微信公众号的内容，让其他新媒体和运营编辑羡慕不已。支付宝将运营部的日常内容和支付宝的新功能编辑成段子，并在抖音上发布。他们是段子界的老手，让我完全被圈粉。

另外，小米手机也应用了类似的手法，将小米运营部的日常内容与小米手机的亮点结合起来，拍成抖音段子，并利用时间流广告为账号引流。网易系也采用了类似的策略。看完他们的作品，我真想去这些部门工作，这是一个非常好的招聘广告。

战役合作快闪号Airbnb、京东、天猫、网易考拉、苏菲卫生巾、雪弗兰、哈尔滨啤酒，这些账号，为了在抖音投放开屏或是时间流广告而开设了一账号，将自己品牌 TVC 编辑成坚屏直接发布至抖音上，可以说是很 4A 套路。这些品牌一直都在使用传统的方式进行广告投放，即拍摄一条电视广告，然后找一家媒介公司进行投放，对于平台的二次传播和裂变并不关心。

品牌功能技巧号最后说说这一类别的账号，他们根据品牌调性、消费者需求和平台机制，精心制作相应内容，并加以平台时间流投放，其中代表就是 adidas neo ，以时尚穿搭的生活方式为主题，在抖音精心制作每一期内容，这个值得所有品牌主学习。除了以上的日常运营，抖音还有什么神操作？？？就是海底捞，海底捞的贴心服务深得人心，这次在抖音上被玩爆，也是依靠稳定的服务积累，产生的口碑社交效应。有一上海脑洞 95 后在海底捞发起 #海底捞# 挑战，挑战的内容是：只要你去海底捞吃火锅，说要点“抖音套餐”服务员就心领神会，为你提供 DIY 食材。截至目前海底捞“抖音套餐”共有以下 3 种吃法:1. DIY 网红油面筋系列(DIY 鸡蛋油面筋、DIY 鸡蛋虾滑油面筋、DIY 鸡蛋牛肉虾滑油面筋)2. DIY 锅底&调料(DIY 锅底、DIY 调料)3. DIY 网红主食&小菜(特浓番茄牛肉饭、菠菜海鲜粥、“法式”酿豆腐)#海底捞# 挑战神在哪？将海底捞的服务、产品（火锅）结合消费场景（堂食），让消费者深度参与其中，并透过抖音平台，将 UGC 内容进行传播，以吸引消费者进店消费，参与 DIY 创作，引发美食、生活类 KOL 跟风传播。如果这是次品牌活动，费用都不到抖音时间流的三分之一（最便宜 20 万起）。

这次分析看来，抖音平台蓝 V 基本是一片蓝海，各大品牌的平台策略、内容、包装都缺乏创新和玩透，也可能是平台刚兴起，大家不想花更多费用试错，或是根本不了解平台运维机制，在微博、公众号时代多少品牌主还是用 4A 腔与受众对话，一幅你爱买不买的姿态。在内容运维策略上，基于最开始的分析，抖音是视频内容，一周2-3条最佳，然后进行精细化运维，让每一条都可能成为热门内容，这是运维的不二法宝。每条15秒视频结构上，拆解为封面、内容铺垫、爆梗3部分组成，封面作为品牌形象不可马虎，还得抓消费者眼球，才可以从短暂的时间流中获得互动，然后开始讲故事、讲段子，最后一定要有个梗。运维内容上，我们从微博时代就在提人格化，经过这么多年的洗礼，也就是杜蕾斯保持了独特的品牌个性，如果随着 4G 流量的进一步降低，媒体内容进入视频时代后，人格化将迈向真人化，IP化，是所有品牌都逃离不了的课题。账号包装上，从国外的 instagram 来看，有无限玩法等着大家去发掘，例如 2014 年马自达从 12 月到 2015 年 3 月份，在为期三个月的时间内，通过精细的图片设计和排版，在 instagram 上组成一条长长的回家之旅。YSL X instagram 将品牌下的各色产品进行组合成为一把吉他，其中组成吉他的部分内容是视频的第一帧。