如果你喜欢一个人，那就鼓励他去参与直播带货，因为那里有无尽的经济利益。如果你讨厌一个人，也让他去做直播带货，因为那里有无尽的困难和挑战。圈外的人看到直播的火爆，但圈内人知道很多做直播的商家都遭受了巨大的亏损。以知名品牌完美日记为例，尽管其营收一直在增长，但数字营销和KOL带货在其营销策略中占据了很大比例，财报显示，其2020年数字营销费用占营收的70%，其中包括超过1.5万个KOL的带货，这让人不禁感叹“天下品牌苦KOL久矣”。然而，即使到现在，完美日记仍然亏损，市值已经缩水超过百亿。品牌做直播带货的目的当然是为了盈利，但实际情况往往导致亏损，其中一个重要原因是在公共领域中投入过多。在这种情况下，品牌自己进行直播成为一种趋势，因为这种方式避免了对KOL的过度依赖，也逐渐积累了私域流量，建立了自己的竞争优势，从而实现了盈利。

CEO直播是直播营销的最好方式。今年韩束通过韩束夫妇的直播走红，鸿星尔克通过自己的直播促进了野性消费，佰草集通过宫斗剧自播赢得了粉丝的喜爱，这些独特的自播案例在行业内引起了轰动，成为直播带货的“秘密武器”。品牌自己进行直播的方式各有不同。有的品牌选择明星或网红来进行自播，这种方式可以提高品牌在公共领域的关注度，也能借助明星的影响力，但缺点是一旦明星或网红出现问题或离开，品牌可能会受到损失。有的品牌选择员工进行自播，比如前面提到的韩束夫妇和佰草集，优秀的员工可以凭借自己的个性和特点吸引粉丝，但这也有双重风险，一旦员工离职，品牌的形象建设可能需要重新开始。广告界一直津津乐道特斯拉不做广告的话题，核心原因在于特斯拉有一个像肖战一样的明星代言人，马斯克，马斯克的案例证明了CEO是品牌最好的代言人。同样，在直播领域，一个优秀的CEO长期自己进行直播，将成为品牌塑造和建立私域流量的重要手段。鸿星尔克的案例就是一个很好的例子，该公司老板在直播间劝导网友进行理性消费，结果带动了超过1000万的销售额，更重要的是为品牌树立了正义、公益的形象。与其他形式的自播相比，CEO或老板自己进行直播有几个好处。首先，可以避免出现问题。CEO作为品牌最稳定的存在，相比于网红或明星直播，CEO直播可以有效避免后者可能带来的负面影响。其次，可以打造品牌IP。CEO一直以来都是企业经营的核心IP，比如杰克·韦尔奇、比尔·盖茨、乔布斯、马斯克等都是通用电气、微软、苹果和特斯拉的代言人，他们优秀的企业经营能力和独特的魅力成为了企业的重要IP和品牌标志。在互联网时代，陈欧的“我为自己代言”就是一个成功的个人IP案例，为品牌推广带来了巨大效果。如今，CEO自己进行直播是企业打造领导人IP的一个好机会，一个有魅力的CEO可以通过直播与网友互动展现自己的亲和力、专业能力和人格魅力，从而提升企业品牌的知名度。最后，CEO直播可以降低成本并提高效率。相对于找网红或明星来进行直播，CEO直播的最大收益在于能够降低成本并提高效率，特别是对于中小企业来说，长期稳定地进行CEO直播，可以获得稳定的私域流量来源，推动企业增长，并以较低的成本打造品牌形象。接近年底，张朝阳、俞敏洪等企业老板开始涉足直播领域，这是继董明珠、梁建章等企业老板进行直播之后的又一波企业CEO直播的兴起。在我看来，这代表着CEO直播的趋势，将是未来几年直播领域的重要趋势之一。

CEO直播应该从私域直播开始。对于中小企业来说，CEO直播不应该一开始就去大平台和公共领域进行竞争，这种行为并没有什么优势。CEO直播最重要的是从私域开始，逐渐积累经验和人气，等到达到一定的阶段后再进入公共领域。罗永浩第一次直播时，大量观众来自于多年来积累的粉丝，其中包括牛博网时代的粉丝，也包括锤子科技的忠实支持者，可以将这些粉丝视为长期的私域流量。正是凭借着这些多年积累的私域粉丝，罗永浩的直播在第一场就实现了过亿的销售额。去年董明珠超过100亿的直播中，核心策略是动员线下的几万家经销商，让他们将线下客户引流到直播间下单，这些经销商的线下流量本身就是他们的私域流量，只是在直播时他们将这些私域流量导向了董明珠的直播间，从而实现了私域流量的成交。实际上，私域流量对于品牌直播间来说非常重要，也是核心的。我曾经采访过一个淘宝直播的顶级主播，据称他直播间超过80%的销售额来自于私域流量的粉丝。作为内部人士，如果你去问一些中型以上品牌直播的流量来源，你会发现至少一半以上的销售额来自于他们的私域流量。因此，对于CEO直播来说，从私域开始直播是一种高投入产出比的方式，也是CEO直播比较适合的起点。

首先，私域直播对于一位20岁左右的大学毕业生来说是一个非常适合从零到一的方式。作为一个新兴事物，CEO进入直播领域后，需要逐渐适应这个环境。直接进入公共领域可能由于缺乏对直播环境的了解或者缺乏经验而出现问题，这可能会影响到CEO对直播的信心。通过进行少量的私域直播，可以看作是一个逐步提升能力的过程，同时也能够积累经验和粉丝，不断提高直播水平，为未来进入公共领域做好充分准备。

其次，私域直播也是CEO不断测试和完善产品的重要手段。通过在私域直播中与粉丝进行沟通，获取反馈和建议，可以为产品的改进提供重要的参考。这是走向公共直播的必经之路。

第三，一旦私域直播走过从零到一的阶段，就可以逐渐借助私域流量，扩大圈层，吸引更多粉丝并积累流量，从而形成累积效应。这种累积往往是稳定的，使直播形成高投入产出比的态势。值得注意的是，高投资回报率（ROI）的直播需要养成一种习惯，一旦品牌习惯了大手大脚地花钱，就很难再回头。刘润在今年年底的演讲中分享了一个通过私域流量降低成本、提高效益的故事。吴晓波的《每天听见吴晓波》节目就是建立在小鹅通平台上的。吴晓波的直播频道经营面临一个挑战，即获得新客户的成本太高，大约需要4000元。为了降低成本，他们开始使用小鹅通建立群组，这些群组不是一对多的形式，而是多对一的形式。在一个群组中，有很多小鹅通的用户，但只有一个客户。多个人为一个客户提供服务，客户就像是皇帝一样被伺候着。这种做法看起来成本很高，每年每个客户需要额外花费400元。但是通过提供温暖的服务来提升口碑，留住现有客户，相比于花费4000元获得一个新客户，成本要低得多。他们通过小鹅通建立了38000多个这样的群组。通过长期的私域运营，吴晓波的频道实现了降低成本，获得高投资回报率。

CEO应该如何做好私域直播？当然，CEO在进行私域直播时也需要一些技巧。以下是我给出的一些建议：

1. 选择适合的私域直播工具

要做好私域直播，首先需要选择适合的工具。之前提到的在初始阶段就选择大平台直播工具并不明智，相反应该选择一个从小范围开始的工具。比如小鹅通就是一个合适的工具，可以先针对微信好友圈进行直播。这种直播既没有太大压力，又可以获取反馈，为CEO未来扩大直播圈层打下基础。

2. MVP思维——先低成本试跑

CEO直播本质上也属于运营的一种，可以借鉴运营中的MVP思维（Minimum Viable Product，即最小可行性产品）。CEO的私域直播应该先低成本针对已有的粉丝进行，这样的直播成本低、风险低，同时还可以收集各种反馈，不断优化直播内容。这可以看作是直播的最小化测试，通过这种最小化测试，CEO可以逐步走向公共直播。

3. 提供优质内容

CEO在私域直播中同样需要不断策划和提供优质内容。一个没有内容的直播间是没有人感兴趣的。优质内容可以持续吸引精准粉丝，并让他们形成对CEO的依赖，从而形成品牌忠诚。同时，优质内容可以被粉丝分享给自己的朋友，从而不断增长私域流量。通过打造符合品牌的优质内容，吸引真正感兴趣的用户成为忠实粉丝，形成私域流量，这是一个值得长期做的事情。

4. 以服务为准则

CEO永远应该记住，自己的第一准则是为客户服务。在直播中，可能会有一些粉丝对产品不满或对品牌服务抱怨，这时候CEO应该看作是提升产品和服务的机会，以及提高粉丝粘性的机会。一旦成功解决粉丝的不满，一个黑粉就有很大机会转变为铁粉。这就是服务的重要性。

5. 长期积累粉丝和信任

私域直播的基础和主要目标是长期积累粉丝和信任。像罗永浩这样拥有大量粉丝的主播，平日里会在微博、微信、抖音等平台提供内容，并与粉丝互动。在直播前，会通过各种图文、视频内容预热，告知用户即将直播的产品。直播结束后，还会提供贴心的售后服务。这些都是长期积累粉丝的重要手段。同时，优秀的CEO直播带货不是一次性的，而是以自己的信誉作为产品质量的保证。粉丝在直播间购买的行为很大程度上是基于对主播的信任。如果主播能够配得上这份信任，粉丝的粘性就会非常强。比如罗永浩作为资深营销大师，深知品牌信任的重要性。因此，在直播间购买的鲜花出现问题时，他会立刻做出双倍现金返还的补偿，而不是退缩或逃避责任。最好的公关是通过行动来展示诚意，我认为罗永浩的补偿行为非常有诚意，也不会让现有粉丝离开。

以上是关于如何做好私域直播的一些建议。对于一个20岁左右的大学毕业生来说，通过这些建议可以更好地理解和应用私域直播的含义和方式。私域直播不仅是一种学习和成长的过程，也是一个打造个人品牌和积累粉丝的机会。

优秀的主播已经建立起了自己的个人品牌，这意味着他们需要对每个产品和每位消费者负责任。只有这样，粉丝才会对他们忠诚不渝。

私域直播的本质是为了积累经验，作为企业的首席执行官，应该摒弃高高在上的姿态，融入其中，拥抱这种营销方式。通过打造个人IP，成为品牌最重要的代言人，创造出一种类似于马斯克和特斯拉的效应。私域直播迟早会转向公域直播，而当这一天来临时，首席执行官应该已经成为了私域直播的行家里手。