新品牌发展的机遇与挑战
2021年金妆奖活动新闻显示,去年有7600家快消行业的品牌在天猫开设了线上店铺,其中有195个新品牌在细分领域中取得了第一名的成交量,64个新品牌年销售额超过了1亿元。随着移动设备、便捷支付、网络通信和线上线下渠道的互通等基础设施的完善,未来的十年可能是新品牌发展最好的十年。
什么是品牌?
对于消费者来说,品牌意味着服务和产品质量的保证。它代表了共同属性和共同价值观,比如说提到喝咖啡时,大家首先想到的是线下的星巴克;在B站上,大家以自己是二次元文化的受众而产生归属感,这时候B站不仅仅是一个平台,而具备了品牌的属性。
对于经营主体来说,品牌是一种传达心智和价值观的载体,是一种象征。它包括了名称、logo、历史、声誉、口碑、风格等属性。品牌在经营主体内部形成了一个生态系统,涉及到企业股东、经销商、客户、合作伙伴和协同品牌等各种环节和角色。
从外部来看,品牌之间也会有合作,通过破圈、倒流、蹭热度等方式产生协同效应,这也是另一种生态系统的体现。另外,品牌的人格化也是一个很好的点,比如小米的雷军、格力的董小姐等,在这种情况下,前提是一号位足够有特点、知名度和代表性。
为什么未来十年是新品牌最好的十年?
在消费端,近4亿左右的新中产阶级随着生活水平的提高,对个性化需求的要求也在增加,而且具备一定的消费能力。在供给端,摩尔定律预测了现在的发展速度,设计、研发、生产和推广的效率比以前高得多,甚至还有C2M的模式,进一步提高了需求匹配和生产效率。在市场端,细分市场仍然有很大的挖掘空间,且尚未出现细分行业的巨头。即使出现了巨头,也可以在次要位置分一杯羹。在消费者没有明确品牌偏好之前,谁先出现、谁先生产并不重要,这是新品牌在细分市场上的机遇。
是否必须要做品牌?答案肯定是肯定的。
只有做品牌才能传播价值,才能获得溢价的空间。基于口碑和传播,好的品牌自带流量。拿常见的流量、转化率、客单价和复购率来说,好的品牌在相同的广告内容和形式下,点击率和转化率都会比一般的品牌高。
然而,仅仅依靠流量是远远不够的。流量在品牌发展的初期是一种手段,可以快速打开局面。但是不要过于迷恋流量,一直追求流量,就像吃药一样,刚开始可能只需要一片药,但后面可能需要两片、三片。就像打折促销一样,一直促销下去最终可能促销不动了,且品牌没有更多的经营空间。现在流量成本如此之高,做到几亿规模就会遇到瓶颈,这不是长久之计。
在后期,需要依靠品牌内功来提升竞争力。这包括提高生产效率、提高产品质量、提供优质的服务、扩大数字化水平和拓展渠道能力等。
按照常规逻辑,接下来应该写一些关于如何经营品牌的内容了。但是品牌经营本身是一个非常庞大且复杂的话题,涉及到市场分析、消费者运营、产业运营、政策研究和社会环境等多个因素,无法在短文中一一讲完。有机会的话,可以将其拆分成多个部分进行详细讨论。不过,在此气氛烘托到这里之前,我想分享一些关于品牌和中心化的思考。
罗胖曾经提到过一个概念,叫做国民时间。各大应用和服务市场都在争夺这个国民时间,如果我在通勤途中打开了某音,可能就不会再打开其他零散内容的入口。谁能够占据更多的国民时间,谁在市场上的竞争力就越强。
碎片化特征明显,不仅体现在大家的时间被切割得很碎,而且大家接触内容的渠道也很碎。无论是在上班途中的地铁上,还是在写字楼的电梯里,新闻应用中,电商应用中,还是在KOL的种草和某些社群中,线上和线下的新渠道层出不穷。这导致信息和内容爆炸,不断地向我们的眼睛和耳朵灌输东西。有时候选择变多意味着替代稳定性较差。好像中心化的分发趋势逐渐变成了去中心化。
我认为这种去中心化是为了更好地实现中心化。它让个性化需求在不同的渠道中得到更好的匹配,让独特的供应在特定的地方得到施展。这样,在个体作为“小生态”与外界连接时,可以更好地满足需求,找到更好的匹配路径和效率。
在去中心化的背景下,品牌需要用中心化的方式对抗去中心化。好的品牌自带流量。品牌不仅要适应各种渠道和平台的玩法规则,同时还要深度建立自己的“鱼塘”或者说流量池。在这种不确定性的情况下,要找到相对的确定性,做好私域,做好产品,做好服务。流量红利会消耗殆尽,之后获得的都是辛苦赚来的钱,除非找到新的业务场景,才能继续享受品牌红利。
在应用层面上,要与消费者的接触点多样化和广泛化,同时要在高效和大量产出的池子中深耕。在内外两个方面都要有一个主要的运营阵地,比如在电商平台上建立一个阵地,在社交平台上建立一个小程序,在直播平台上建立一个阵地。在几个重要的运营阵地上集中资源和精力,重点打击,全面覆盖。
以上是关于品牌的一些思考,希望对你有所帮助,让我们一起共同成长。
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