40岁的旺仔:为什么营销亮眼,业绩暗淡?
作者:徐立来源:微信公众号:“营销头版(ID:mkt2000)”---旺旺今年40岁了。为了庆祝这个里程碑,旺旺在上海大悦城举办了一个月的「旺聚一堂」40周年主题展,吸引了许多人前来观看。然而,尽管旺旺在营销方面表现出色,给人们一种年轻的印象,但其业绩却不尽如人意。2018财年,旺旺的营收仅增长了2.8%,净利润增长了11.6%。虽然这个成绩还算不错,但旺旺的业绩在前几年一直在下滑。这种业绩低迷和营销亮眼的反差是如何产生的呢?
旺旺的故事要从它的来历说起。1962年,台湾宜兰食品成立,于1979年自创品牌「旺旺」,推出了品牌形象「旺仔」。1983年,旺旺推出第一款米果产品「旺旺仙贝」,次年推出「旺旺雪饼」,在台湾取得了巨大的成功。1992年,旺旺进军大陆市场,将米果产品作为主打品类,迅速赢得了大量消费者的喜爱。旺旺还陆续推出了「旺仔小馒头」、「旺仔牛奶」等单品,并通过大量广告宣传成为许多小孩子的心头好。然而,从2014年开始,旺旺的销售额开始下滑,经典产品开始卖不动,许多经销商纷纷解约。根据旺旺当年的财报,2014年营收和利润双双下滑,之后几年持续下滑,旺旺的市值也大幅下跌。
旺旺不旺的原因主要有几点。首先,旺旺的产品无法满足消费者的升级需求。随着生活水平的提高,人们更倾向于选择天然、少添加、少加工的食品。旺旺的主打产品是调味料较多、经过多重加工的零食,与消费者的健康意识不符。例如,相比之下,纯牛奶和酸奶更受消费者欢迎。其次,旺旺过于频繁地推出新产品。近年来,旺旺不遗余力地推出各种新产品,让人眼花缭乱。然而,大量的新品上市导致产品系列过于繁杂,消费者很难记住这些新品。因此,旺旺的经典产品仍然是消费者记忆中的主要产品。最后,旺旺面临着激烈的竞争。竞争对手推出了一系列以坚果类为主的零食,打着营养健康的旗号,瓜分了旺旺原本的市场份额。与此同时,儿童牛奶品类也出现了不少强势产品,给旺仔牛奶带来了冲击。面对这些竞争对手的进攻,旺旺在产品策略上没有进行及时调整,导致业绩持续下滑。
尽管旺旺的业绩不尽如人意,但其在营销方面却表现出色。通过不断创新,旺旺在媒体上展现出年轻的形象,吸引了许多人的关注。然而,光靠营销无法解决旺旺业绩低迷的根本问题。旺旺需要从产品策略、市场竞争等方面进行全面的调整和改进,才能重新找回昔日的旺气。
早年间,旺旺曾推出备受欢迎的「李子明」旺仔牛奶广告。而在2017年,旺旺邀请当年广告中的小男孩,如今已长大的「李子明」继续担任主角,拍摄了一支名为「李子明长大了」的续集广告,这一举动瞬间引起了社交媒体的热议。
此外,旺旺还开始跨界合作。他们与流行服饰潮牌TYAKASHAT联名推出了一系列新品,包括毛衣、帽子、T恤、卫衣、袜子等,品牌形象焕然一新,变得更加时尚潮流。
旺旺也在新茶饮行业中留下了痕迹。在今年的六一儿童节,旺旺与知名奶茶品牌奈雪的茶合作,推出了旺仔QQ芝士杯和宝藏茶等饮料,以及一系列相关周边产品。
可以看出,旺旺在营销方面下了很多功夫。他们通过各种有趣的活动,试图使品牌年轻化,从过去的儿童零食转变为年轻人的零食。然而,实际效果并不尽如人意。除了前述的业绩表现不佳外,我个人也认为旺旺的营销虽然有趣,但并不足以让我特意去购买他们的零食产品。我还询问了身边的同事,大多数人都听说过旺旺的活动,但没有人购买过他们的产品,除了去奈雪购买旺仔芝士杯,但这其实是奈雪的产品。实际上,这是因为营销创意只是一个噱头,能够在一段时间内吸引眼球,或许能够短期刺激销量,但无法解决最根本的经营问题。可以这样说,营销的作用只是为产品「锦上添花」,而不可能「雪中送炭」。
总结来说,旺旺的营销能力已经得到了认可,但目前最重要的问题仍在于产品层面。最近,旺旺推出了一款名为「梦梦水」的果味饮料,它具有缓解疲劳、帮助睡眠的功效。尽管它的定价相对较高,为15元,但仍然是旺旺在产品上一次有益的尝试。
最关键的是,旺旺的产品应该以健康、营养为主要卖点。对于那些曾经靠旺旺产品长大的人来说,当他们成为父母后,他们也会为孩子选择更健康的产品。如果旺旺能够满足这种需求,必然会吸引更多曾经的旺旺粉丝,甚至更多其他父母的关注。具体而言,可以重新制作经典产品,例如可以使用粗粮来制作旺旺雪饼,并减少调味料的添加;也可以推出更好的新品,例如健康饮用水,天然无添加。只有全面重塑产品,摆脱不健康的标签,40岁的旺旺才有可能稳定下来,继续保持旺盛的发展势头。
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