好名字应该自带卖点
品牌名称对于一个品牌来说至关重要。在消费者接触产品之前,品牌名称往往能够给人留下第一印象。要想取一个好的品牌名称,有几个原则是不能回避的:突出功能、高辨识度、视觉化和朗朗上口。好的品牌名称应该能够清晰地传达产品的功能,与竞争对手区分开来,指代一个具体的事物,并且简单易读。
其中,好的品牌名称还应该自带「卖点」。这个「卖点」可以分为两种情况:一是特点就是卖点,即产品相对于竞争对手具有的差异化特点,可以将这个特点融入到品牌名称中;二是利益点就是卖点,如果产品的特点很难直观描述,那么可以直接以消费者最关心的利益点为品牌名称。
举个例子来说明,鲜橙多这个品牌名称就非常成功。虽然现在看起来有点老化,但在17年前刚上市时,这个名字非常出众。它与其他饮料区隔开来,并且直接突出了自己的卖点,即鲜、橙和多。每个字都非常有价值,没有多余的部分。因此,它在人们的脑海中建立了深刻的印象,成为了橙汁品类的代表。
类似的还有瓜子二手车直卖网。这个品牌名称中,重点不是瓜子,而是直卖网。它直观地体现了与竞争对手的差异化价值,即没有中间商赚差价。这个特点是其他自称为「交易平台」的网站所无法比拟的。
此外,还有两个名字也非常值得借鉴。一个是跑山鸡,它比普通的散养鸡更具吸引力,能够突出自己在大山里奔跑的生活状态。另一个是藏香猪,它通过与其他生态猪的区别,即来自西藏的猪,表达了自己的差异化特征,并将猪肉与神秘的藏地文化联系在一起。
有时候,品牌或产品的特征很难描述。这可能是因为产品种类多样,难以找到一个合适的词汇来统一描述;或者是因为这种特征具有较高的认知门槛,普通消费者难以理解;还可能是因为这个品牌确实没有明显的差异化特征。在这种情况下,直接以消费者最关心的利益点为品牌名称是一个不错的选择。
这时候,我们可以根据消费者最关注的利益点来给产品命名。例如,飘柔就是一个非常典型的例子。很多年轻女性在选择洗发水时最关心的是,能否让头发变得更加飘逸、柔顺、光滑和清爽。我们可以直接在这些形容词中进行筛选和组合,避免负面的联想,从而让品牌名字本身就具备卖点。类似的例子还有聪尔壮,妈妈在为宝宝选择奶粉时非常谨慎,愿意花费更多的钱,目的是让宝宝变得更聪明、更健壮,于是有了聪尔壮。当然,在国内奶粉备受质疑的时期,这个名字并不是很有优势,因此LOGO主体需要采用英文名。总之,直接利用消费者关心的利益点来给品牌命名,就相当于告诉消费者:我们的品牌比其他品牌更了解你。
组合使用也是一种方法。无论是根据特点还是利益点来命名,都有各自的优劣势。针对特点来命名虽然能直观展示差异化的价值,但通常具有较高的通用性,容易被其他品牌模仿,或者在商标注册方面遇到困难。例如前文提到的直卖网、跑山鸡和藏香猪,它们都不算品牌名,而鲜橙多一直没有被统一集团注册。再例如以前米勒公司的LIGHT啤酒,虽然最初在全美风靡,但后来被其他竞争对手纷纷效仿。
针对利益点来命名虽然能直接针对消费者的购买动机,也更容易成功注册,但可能缺乏一定的可信度,给人一种空口承诺的感觉。例如飘柔,消费者会问:“凭什么你说能让头发又飘又柔,我就要相信你?”因此,更完美的解决方案是将这两种思路结合起来,互补优势,相互支持。既针对利益点来命名品牌,又针对特点来命名产品,并且在广告、包装和官网等宣传物料上同时展示。例如,我之前为一个狗粮项目做策划时,就是运用了这种思路。
- 利益点是什么,品牌名就是什么。消费者购买狗粮时最关注哪些利益点?更营养?更美味?更安全?虽然这些都有一定的重要性,但并不是最重要的,或者说这样的理解比较肤浅。就像查理·芒格讲述的“卖鱼钩”的故事一样,如果你要卖狗粮,就要记住:你的狗粮并不是卖给狗,而是卖给人。换句话说,你要从人的利益出发,而不是从狗的角度考虑(类似于礼品,使用者和购买者并不是同一个人)。那么购买者最看重哪个与自身相关的利益点呢?这需要进行调研。通过淘宝商品评论,我们可以发现,除了一些笼统的“还不错”、“质量好”之类的评论,最常见的是两个关键点:狗狗喜不喜欢吃和有无不良反应。因为如果狗狗不喜欢吃某个品牌的狗粮,或者吃了之后出现不良反应,主人就需要立即更换品牌,承担相同的风险,非常麻烦和不愉快。实际上,大部分人购买狗粮的目的是为了方便省事,否则他们会选择买生肉自己做(对狗狗来说,生肉是公认的最好食材)。因此,我选择了狗狗喜不喜欢吃作为品牌名字的一部分。这样的品牌名字直截了当,直接告诉消费者:这个牌子的狗粮,你的狗狗肯定会喜欢!当然,你可能会觉得这个名字有点土气,或者让人感觉是国产品牌低端。不过别担心,名字是死的,人是活的。就像聪尔壮给自己加上HIKID的英文名一样,我们也可以给它取一个洋气的英文名——PUPPY LOVE。这样一看,是不是感觉很有正宗的美国风味?另外,你会发现“狗狗喜欢吃”这个名字非常口语化,甚至不像一个名字。实际上,这也是有意为之。喜欢养狗的人通常喜欢社交,他们经常带着狗狗参加各种宠物活动,去宠物生活馆,参加狗圈活动,彼此分享养狗经验。因此,你完全可以想象这样的对话场景:
A:你家的狗狗吃什么牌子的狗粮?
B:我家狗狗吃的是狗狗最爱的。
A:那它最爱哪个牌子的狗粮呢?
B:哈哈!它的名字就叫狗狗最爱!
在这个对话中,品牌名本身就是一种社交货币,以这种方式与他人交谈,会让人觉得更幽默一些。另外,品牌名已经确定了,广告语也跃然纸上——买狗粮,就要买狗狗最爱的。这句广告语听起来很有道理,不仅口语化,还包含了品牌名字,并具有一定的逻辑性和说服力(与“支付就用支付宝”相比,“送礼就送脑白金”更具说服力)。
- 特点是什么,产品名就是什么。正如前文所说,针对利益点来命名虽然能直指消费者内心,但可能缺乏一定的可信度——凭什么你说狗狗喜欢吃我就要相信你?因此,我们需要一个能体现产品特点和属性的产品名来加以证明。在我们对产品进行规划时,与传统的狗粮不同,我们计划生产以各种鲜肉为主的半湿粮(类似于下图所示的产品)。
并且根据不同的季节,制定不同的配方;采用订阅的模式,每周自动送货等等(因为保质期很短,所以只能控制在一周)…因此,最终的产品名(同时也是品类名)就是“鲜配粮”——即新鲜配制,新鲜配送,一目了然。(PS,现在你应该明白为什么之前的利益点要选择“喜不喜欢吃”,而不是“有无不良反应”了吧?因为相比于干粮来说,鲜粮最大的优势并不是安全,而是口感)好了,现在我们再来看看,将品牌名和产品名放在一起会带来什么效果(如图):这就是前面所说的“优劣互补,相互支撑”。“狗狗最爱鲜配粮”,仅凭这个名字,就足以形成一个极具说服力的购买理由。(现在你还认为“瓜子二手车直卖网”中的“瓜子”是个很好的名字吗?)
总结一下通过上文给狗粮命名的案例可以看出:品牌命名从来就不是一个独立的工作,而是一整套说服体系的逻辑规划: 品牌名*(狗狗最爱)——直接指向消费者利益,提供购买理由。
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产品名(鲜配粮)——利用产品的特点,为品牌名中承诺的利益提供证明。
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广告语(买狗粮,就要买狗狗最爱的)——将品牌名融入消费者日常用语,进一步加强品牌,并为消费者行动提供指令。
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英文名(PUPPY LOVE)——通过英文来暗示品牌的高端形象(高端狗粮基本都是进口品牌),并且它还应成为LOGO中最主要的视觉元素,来弥补“狗狗最爱”看上去不像名字的缺点。这也是为什么很多人一上来就想让我给他品牌取个名字时,我一般都不知道该说什么好…因为在没有深入了解行业和自身特点的情况下,随便取个名字,其实很难判断它的好坏。就算它真能是个好名字,如果其他环节没跟上,也是没多大价值…最后,再次强调一下:本文介绍的(利用特点和利益点去命名)仅仅是一种思路或方法,它并不是衡量一个名字好坏的绝对标准,更不是倡导所有品牌都要采用这种思路去命名。虽然市面上充斥着不少关于“如何取名字”和“如何写文案”等的标准,但我是越发觉得:这些所谓的标准之所以广为流传,并不是因为它们都绝对正确,而更多是因为它们实在是太容易被归纳和总结了…不过,要想成为真正的高手,就必须学会具体问题具体分析——不要盲信任何标准。包括本文所写的一切。
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