如何触达难以触达的用户
订阅
本文总结了在工作中摸索出来的3个小技巧，帮助运营人员解决难以触达的用户问题。通过在数据中找用户、沉浸式地了解用户关心的事情、全方位深入理解用户的行为和需求，可以更好地了解和接触到难以触达的用户。这些方法和技巧能够帮助运营人员兼顾效率和科学地获取研究目标，为产品带来新的增长点。
运营人员的局限性会导致一部分用户难以触达。在产品开发的各个阶段，了解用户是非常重要的，但在快速发展的互联网时代，如何高效地获取研究目标成为一个值得探索的方向。首先，我们需要承认自己的局限性，因为立场、经验和个人使用体验的差异，我们无法完全代表用户。特别是当与用户的差异较大时，触达这些用户会变得更加困难。
有三个例子可以帮助我们理解难触达用户的情况：
-
公司位于北上广，但主要目标用户却生活在二三线城市的团购产品。
-
创始团队都是资深财务人员，但借贷产品的主要服务对象是理财小白的大学生。
-
想要成为优质视频内容平台，却因门槛低，传播快而成为乡镇用户的“朋友圈”。
为了触达这些用户，我们可以采取以下三个小技巧：
在数据中寻找用户
利用各种渠道获得产品的基础数据，尽管不是全面的，但也能挖掘出一些用户特征。通过分析数据，我们可以了解用户的下单时间、订单数、订单金额等信息。这些数据能够揭示用户对产品的态度和行为。
沉浸式地了解用户关心的事情
观察用户的生活，了解他们的内心需求和想法是很有价值的。我们可以深入了解用户关注的社交圈子、兴趣社区、新闻和公众号，使用他们喜欢的社交工具，观看他们喜欢的节目，玩他们喜欢的游戏。通过近距离观察和互动，我们可以发现一些细节，这比仅仅看研究报告更加真实。
全方位深入了解用户的行为和需求
传统的研究方法可以帮助我们深入了解用户的行为和需求。除了分析定量数据，我们还可以进行定性访谈，从社会学、心理学和经济学等角度理解用户。了解用户的社会角色定位、价值观、教育水平等信息，可以帮助我们更深入地理解用户的行为动因。
面对越来越多的难触达用户，虽然研究难度会增加，但也意味着新的机会。了解并解决这些用户的需求和问题，可以为产品带来新的增长点，获得意想不到的收益！
免责声明：本内容来源于第三方作者授权、网友推荐或互联网整理，旨在为广大用户提供学习与参考之用。所有文本和图片版权归原创网站或作者本人所有，其观点并不代表本站立场。如有任何版权侵犯或转载不当之情况，请您通过400-62-96871或关注我们的公众号与我们取得联系，我们将尽快进行相关处理与修改。感谢您的理解与支持！
阅读全文
请先 登录后发表评论 ~