商业化渠道合作项目的关键要点和注意事项
本文主要从商业合作的角度来分析,商业化渠道合作项目中需要做什么,并揭示了其中的注意事项。
根据权威数据统计,目前人均手机应用数量超过30个。每个应用都在争夺手机内存和用户时间。随着应用产品的多样化,单一的产品已经无法满足用户的多样需求,用户也会逐渐卸载这些应用。为了实现产品的多元化,许多平台采取了商业化渠道合作模式。这种模式不仅可以让产品变得多样化,还可以结合更多的场景玩法,为用户提供更丰富的服务,提高产品的活跃度和留存率,并通过流量变现,为双方带来更高的效益。运营工作包括用户运营、数据运营、内容运营、活动运营、渠道推广和渠道合作等方向。其中,渠道合作可以分为内部合作和外部合作。内部渠道合作主要实现双赢局面,例如now直播与qq空间的合作,空间提供长期稳定的流量来源,而now直播则反过来为空间带来二次流量。外部渠道合作主要基于商业成面,包括免费和付费两种模式。免费模式主要是找到双方合作的契合点和共赢模式,而付费模式则是一方借助另一方的资源来达到某个目标,例如拉新和转化。在商业化渠道合作项目中,双方在合作过程中会因为诉求点、工作方式、思维模式等的不同而遇到各种问题。本文主要从甲乙双方的角度来分析,在商业化渠道合作项目中需要做什么,又隐藏着哪些坑。
商业化合作-甲方作为有商业营销需求的一方,我们支付一定的资金来获取对方的营销服务,其目的无非是为了品牌曝光、拉新和营收。合作模式主要包括免费共赢、购买推广资源和营销策划服务等。作为资源方,我们在选择渠道时需要考虑投入产出比。投入产出比主要从以下几个方面考虑:渠道的行业特性、业务范围和用户规模,以及用户画像与自身产品的相似性。我们可以通过第三方数据分析平台或官方分析报告了解用户画像的异同点。此外,还需要考虑渠道公司的业务能力、团队能力和专业技术。我们可以参考潜在合作伙伴的成功案例和相关转化数据。同时,还需要预估投入产出比是否达标。我们需要关注是否有竞品在该渠道投放过,转化率如何,是否还有潜在用户待挖掘。如果可能的话,可以在渠道上试着投放测试转化数据,但需要客观评估。如果按照CPS模式合作,只要保证有足够的盈利空间,任何渠道都可以合作。但如果是CPC、CPA、CPM、CPT等模式,就需要重点评估成本。合作协议上需要明确基本的数据指标和资源,如果无法达成,需要制定相应的措施。在项目合作过程中,为了达成效果,我们需要花更多心思在如何提升效果上。对方可能接了很多项目,排期紧凑,可能对我们的项目不够上心,或者项目对接人与执行人不一致导致沟通不清晰等问题都会影响推广质量。因此,在执行过程中我们应该多提需求,多提建议,同时也要参考对方的建议。对方的目标是达成目标,而我们的目标是最大化效益。为了最大化收益,我们可以根据合作方的场景营销方案来符合用户的习惯。例如,对于快递公司渠道,我们可以推荐快递理财险,将用户的消费计入到理财本金中,盈利部分可以提现。另外,根据不同的人群和渠道模块策划不同的用户营销方案,并通过精细化运营方式,推荐给精准的人群。根据用户的登录场景、使用场景和消费场景选择适合推广的时间点和形式。例如,对于天天开宝箱活动,可以设置无持仓的用户可以获得高加息券,几天未登录的用户可以推送提示信息等。在数据考核方面,我们也需要做好数据跟踪,避免对方出现数据不真实的情况。
商业化合作-乙方作为提供服务的一方,我们需要开拓更多的合作项目。一个完整的合作项目包括项目洽谈、合作确认签约、方案策划及确认、上线推广和活动后期反馈。在项目洽谈阶段,重点是基于自身的能力和对方的需求,输出场景化的营销方案,以达到相互认同。
合作前期,我们需要明确自身的业务能力,包括活动策划能力、推广资源、H5页面策划能力、网红直播能力等。在与合作方洽谈项目时,我们应提前了解合作方的业务背景和合作诉求。根据对方的应用场景,我们提供相应的解决方案,并根据需求方的诉求进行调整,以满足对方的需求,从而达成合作项目。在确定详细的合作方案后,我们给出明确的报价。这个过程需要进行长时间的沟通和协商。我们的重点是根据客户的预计投入成本,基于场景输出营销推广方案,包括相应的服务、活动形式和推广资源等全套打包方案,以实现最大化的数据转化效果。客户会根据自身情况重新选择服务的内容。在整个过程中,我们持续保持沟通,某些内容可以同步进行,以推动项目的进展。
通常情况下,大公司的项目合作是由商务负责对接,具体的合作方案由运营负责详细策划。在合作形式上,执行人员需要评估可行性、人力成本、项目排期和费用报价是否合理等因素。重点评估设计和开发的排期,并预留一定的弹性空间。
合作方案确认签约是在确定合作方案后的一个重要步骤。在这个阶段,我们需要明确合作的具体节奏。合作协议由法务拟定并进行签署,重点是明确付款方式,包括一次性付款和分期付款。一般情况下,分期付款是在项目开始前预付50%作为首付款,项目结束后几个工作日内完成尾款支付。合同需要明确双方的职责,甲方提供的资金和乙方提供的服务。在项目过程中,为了不影响双方的进度,我们需要明确在什么时间节点确认哪些事情,以避免因一方的拖延而影响另一方的工作计划。
方案策划及确认是在签约后进行的一个重要步骤。在这个阶段,我们需要进行项目规划和任务分工,并重点确认方案的相关事项。以一个直播合作项目为例,我们为某大型展会提供直播服务,主要包括网红直播、H5宣传页、新闻稿和渠道推广等内容。
网红直播服务方面,我们提供与展会主题相关的2位网红,进行线下直播服务。根据客户的需求,我们筛选几位网红候选人供客户选择,并提供网红直播视频、网红卡和背景介绍等资料。如果需要,还可以安排视频或电话面试。在整个过程中,客户可能会有各种新的需求和意见,我们需要做好中间的沟通和协调。
H5专题活动策划方面,重点在于需求的确认。双方需要沟通专题页面的内容,包括活动主题、活动页风格、奖品互动及规则、公众号二维码、合作厂商、产品宣传、品牌介绍、页面交互和直播入口等。在这个过程中,对方可能没有明确的需求,所以我们需要提供合作案例供对方参考,并整理一个需求表,以供对方选择并明确所需资料。
在整个过程中,我们需要做好方案的确认,避免在设计稿完成后出现大幅度的改动。同时,我们需要在开发前确认上线的渠道,并提前做好兼容性预案。如果需要兼容PC端,我们建议在设计时选择模板字体以便随时更改,但对于banner的模板字体,需要保证大气并具有一定的设计感。为了避免后期因文字类内容的变更而引起设计稿的变动,我们建议在协议中规范完成稿子确认的时间节点,并对变更做出相应的措施,以避免多次的文案变更和进度延期。
在整个合作过程中,我们需要与客户保持持续的沟通,并遵守合同规定的条款,以确保项目的顺利进行,同时也避免给团队带来不必要的工作量和压力。
开发跟进验收
在开发跟进验收阶段,我们需要与开发团队沟通页面需求、逻辑交互以及输出分享链接的文案和活动页面数据统计等。在进行活动页面测试之前,我们需要提前进行测试和验收,同时还需要在各个渠道上测试是否能够正常交互。如果涉及到登录环节,我们需要在app、H5和公众号上分别测试登录的场景。特别是在APP内部跳转到H5页面登录的情况下,如果账户体系未打通,用户可能需要重复登录,这会影响用户的体验。因此,在交互上,我们应该让用户先看到活动内容,而不是立即跳转至登录。另外,我们还可以推动账户体系的优化,或者在APP内部进行其他软文推广或直接推送直播间。如果选择推送直播间,我们需要提前发布直播预告,让用户可以直接预约观看。此外,在活动之前,我们需要提前预估风险,例如直播过程中出现误操作或网络等不可控因素导致直播中断后重新开启,需要及时与开发团队沟通是否发生直播网址变更的情况。如果开发团队能够提供一个配置接口,运营人员可以自行配置,将更加便利。
上线推广
在完成页面验收后,根据活动排期和资源规划,按期上线活动页面。我们需要协调好双方渠道,确保所有渠道链接都做好数据埋点,并与开发团队对接,提取数据字段,以便在活动过程中进行数据统计和分析。通常渠道主要包含双方的平台、PC网站、APP、H5官网、微博、微信公众号、广告资源和外部媒体等。如果需要投放信息流广告,我们需要进行用户画像分析,挖掘更多潜在用户。在投放之前,我们可以进行小批量多素材不同资源位的测试,评估最优渠道,并进行放量推广。如果需要投递软文,我们需要提前撰写好稿件内容,并与对方确认。同时,我们需要对方配合在活动当天拍摄相关图片,方便插入文中。在活动之前,我们需要提前与媒体确认,并安排人员审稿。否则,如果遇到周末没有安排审稿的情况,会影响稿件的正常发布。活动结束后,最好能够当天马上发稿,以抢占媒体的先发优势。
活动后期反馈
在活动的后期阶段,我们需要输出所需的数据情况,并收集用户的反馈意见。从客观的角度出发,我们可以给客户提供关于产品或活动的优化建议。为了提供更好的服务,我们还需要收集对方对本次活动的意见反馈,以提升服务质量,并争取再次深度合作。
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