LTD281次升级 | CRM新增"我的"客户可区分权限• 名片夹新增联系邮件与地图导航 • 优化兑换码退款流程

原创 2024-07-01 16:30:58 · 产品团队 · LTD

本次升级我们为客户管理功能添加了一个「我的客户」列表，在这个列表中，你可以马上看到分配给你跟进的所有客户。

1、优化兑换码（提货券）退款流程；

2、新增我的客户列表；客户管理页面支持权限控制；

3、官微名片名片夹支持电子邮件信息展示、支持一键导航；

4、独立版名片产品介绍页支持视频；

5、已知问题修复与优化；

商城

1) 优化兑换码（提货券）退款流程

本次升级我们为在线购买的兑换码（提货券）的退款流程做了优化。

优化后，提货券的退款规则如下：

i. 一次购买多张兑换码（提货券），支持退1张，申请退款中会锁定兑换码（提货券）。退款成功后，该兑换码将被注销，不再可以被使用；若退款审核不通过，则解除锁定状态，可以继续使用。

ii. 如果兑换码（提货券）已经兑换或转赠后不能申请退款。

以下图为例，如果订单中的兑换码已经提交兑换，就无法申请退款。

2) 优化我的兑换码的列表排序

调整后，兑换码将按照兑换码订单时间从新到老来排序。

这样最新购买的兑换券将排列在前面。

3) 商城小程序个人中心支持企业微信客服。

操作路径：商城小程序 - 我的（个人中心） - 客服，点击即可调起企业微信客服。

使用这个功能需要正确配置企业微信客服，配置操作如下：

第一步：官微中心 - 应用 - 企业微信客服，开启并设置企业微信企业ID下

第二步：到微信小程序后台开启微信客服并设置企业微信ID

4) 优化PC版会员中心底部版权页

优化后如下图所示

官微中心

1) 首页访客交互卡片添加快捷入口

悬浮可显示表单提交数、名片交互数、访客交互数等

点击卡片，即可快捷进入交互统计数据页面

2) 新增我的客户列表

本次升级我们为客户管理功能添加了一个「我的客户」列表，在这个列表中，你可以马上看到分配给你跟进的所有客户。

操作路径：官微中心 - 客户 - 我的客户

* 我的客户列表仅支持入门枢纽云(A1)及更高系统版本

3) 成员管理支持配置「客户」相关权限

本次升级我们为所有的客户管理相关页面增加了权限控制功能。

利用该功能，可以将管理员设置只保留 我的客户 页面，达到隔离不同销售或者业务人员看到其他人跟进的客户的目的。

操作路径：官微中心 - 关于 - 成员管理 - 编辑 - 权限，找到下方这组页面。将需要禁用的页面不勾选即可。

禁用后，对应的账号访问这个页面时，将提示不可用：

4) 产品导出功能支持页面链接字段

如下图所示，当导出产品数据时，将新增一个「链接」字段，包含这个产品介绍数据在网站上的访问链接。

导出如下：

官微名片

1) 优化官微名片(独立版)名片夹联系方式展示

i. 优化底部布局，避免遮挡

优化在全面屏手机上使用时，底部界面元素被导航条遮挡的问题

ii. 新增电子邮件信息展示

名片夹页面中，新增企业概况中电子邮件信息的展示。

点击电子邮件卡片，即可将邮件地址复制到剪贴板。

iii. 联系地址支持一键导航

本次升级中，我们为名片夹底部的联系地址增加了一键导航功能。

点击下图红框内的联系地址区域，即可打开小程序地图组件。

按地图组件中的「导航」按钮，就可以选择你需要的地图App进行导航了。

如何设置定位与电子邮件

上面所显示电子邮件与联系地址定位功能，你需要先在官微中心后台设置企业的电子邮件联系方式以及地址的定位信息。

操作路径：官微中心 - 启动 - 企业概况，设置下图红框内的两处信息即可。

2) 优化详情中的视频内容展示

本次升级我们对名片小程序中企业简介与产品详情的视频支持做了优化。

i. 产品详情页支持视频

本次升级后，独立版名片小程序的产品详情页也可以播放产品详情中的视频内容了。

ii. 企业简介支持视频内容

同时，如果在你的企业简介中粘贴进了视频元素，在企业简介中也可以播放出来了。

已知问题修复和优化

1) 修复后台用户详情页退款金额错误的问题

2) 修复商城小程序下载后配置丢失问题

如下截图处的配置部分情况下在下载程序包后会消失，本次升级修复了该问题。

往期回顾

LTD280次升级 | 上线批量购买优惠与批发功能 • 分享页可点赞、评论并记录轨迹 • 官微中心后台优化入站访客交互数据

LTD279次升级 | 媒体矩阵号托管•短视频一键全网分发 • 商城订单汇总统计,官微名片、极速官微上架企业微信应用市场

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LTD281次升级 | CRM新增"我的"客户可区分权限• 名片夹新增联系邮件与地图导航 • 优化兑换码退款流程

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关注

1、优化兑换码（提货券）退款流程；

2、新增我的客户列表；客户管理页面支持权限控制；

3、官微名片名片夹支持电子邮件信息展示、支持一键导航；

4、独立版名片产品介绍页支持视频；

5、已知问题修复与优化；

商城

1) 优化兑换码（提货券）退款流程

本次升级我们为在线购买的兑换码（提货券）的退款流程做了优化。

优化后，提货券的退款规则如下：

ii. 如果兑换码（提货券）已经兑换或转赠后不能申请退款。

以下图为例，如果订单中的兑换码已经提交兑换，就无法申请退款。

2) 优化我的兑换码的列表排序

调整后，兑换码将按照兑换码订单时间从新到老来排序。

这样最新购买的兑换券将排列在前面。

3) 商城小程序个人中心支持企业微信客服。

操作路径：商城小程序 - 我的（个人中心） - 客服，点击即可调起企业微信客服。

使用这个功能需要正确配置企业微信客服，配置操作如下：

第一步：官微中心 - 应用 - 企业微信客服，开启并设置企业微信企业ID下

第二步：到微信小程序后台开启微信客服并设置企业微信ID

4) 优化PC版会员中心底部版权页

优化后如下图所示

官微中心

1) 首页访客交互卡片添加快捷入口

悬浮可显示表单提交数、名片交互数、访客交互数等

点击卡片，即可快捷进入交互统计数据页面

2) 新增我的客户列表

本次升级我们为客户管理功能添加了一个「我的客户」列表，在这个列表中，你可以马上看到分配给你跟进的所有客户。

操作路径：官微中心 - 客户 - 我的客户

* 我的客户列表仅支持入门枢纽云(A1)及更高系统版本

3) 成员管理支持配置「客户」相关权限

本次升级我们为所有的客户管理相关页面增加了权限控制功能。

利用该功能，可以将管理员设置只保留 我的客户 页面，达到隔离不同销售或者业务人员看到其他人跟进的客户的目的。

操作路径：官微中心 - 关于 - 成员管理 - 编辑 - 权限，找到下方这组页面。将需要禁用的页面不勾选即可。

禁用后，对应的账号访问这个页面时，将提示不可用：

4) 产品导出功能支持页面链接字段

如下图所示，当导出产品数据时，将新增一个「链接」字段，包含这个产品介绍数据在网站上的访问链接。

导出如下：

官微名片

1) 优化官微名片(独立版)名片夹联系方式展示

i. 优化底部布局，避免遮挡

优化在全面屏手机上使用时，底部界面元素被导航条遮挡的问题

ii. 新增电子邮件信息展示

名片夹页面中，新增企业概况中电子邮件信息的展示。

点击电子邮件卡片，即可将邮件地址复制到剪贴板。

iii. 联系地址支持一键导航

本次升级中，我们为名片夹底部的联系地址增加了一键导航功能。

点击下图红框内的联系地址区域，即可打开小程序地图组件。

按地图组件中的「导航」按钮，就可以选择你需要的地图App进行导航了。

如何设置定位与电子邮件

上面所显示电子邮件与联系地址定位功能，你需要先在官微中心后台设置企业的电子邮件联系方式以及地址的定位信息。

操作路径：官微中心 - 启动 - 企业概况，设置下图红框内的两处信息即可。

2) 优化详情中的视频内容展示

本次升级我们对名片小程序中企业简介与产品详情的视频支持做了优化。

i. 产品详情页支持视频

本次升级后，独立版名片小程序的产品详情页也可以播放产品详情中的视频内容了。

ii. 企业简介支持视频内容

同时，如果在你的企业简介中粘贴进了视频元素，在企业简介中也可以播放出来了。

已知问题修复和优化

1) 修复后台用户详情页退款金额错误的问题

2) 修复商城小程序下载后配置丢失问题

如下截图处的配置部分情况下在下载程序包后会消失，本次升级修复了该问题。

往期回顾

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