品牌人如何赚钱:基础认知、换位认知、高维认知、视野认知
四月已经到了,每天都有一种不舍得进屋的感觉,渴望享受外面春天的美好。这个季节是一年中最美好的时光,我们不能轻易错过。同时,我也担心春天会过去得太快,这让我感到纠结。有时我会觉得自己太过注重细节,但又反思到,作为一个品牌人,如果对生活中的每一个细节都没有关注和触动,那么我怎么能算得上是一个合格的品牌人呢?你呢?你所在的地方的春天如何?在疫情的影响下,你一切还好吗?欢迎给我留言或写信,我们可以慢下来,好好交流一下心里的想法。本周的更新计划原本是在周中发布,但由于这周实在太忙,只能推迟到周末。希望虽然晚了但还是能够符合大家的期待。读这篇文章的你,也许是一位独立品牌咨询师,也许是一个正在创业,准备实现商业梦想的CEO,或者是在某家企业担任品牌市场营销岗位的职业经理人。其实我们都是一群人,都是品牌人。(没想到吧?自己做企业的人,也叫品牌人!)品牌人关心的问题可能不尽相同,但有一点是所有品牌人都关心的,那就是如何赚钱,如何赚更多的钱。今天我就来谈谈我对这个话题的看法。经常听到别人说:“我们永远无法赚到自己认知以外的钱。”你对这句话是怎么理解的?对我来说,品牌领域是这句话最直观地体现出来的一个战场。品牌人赚钱,几乎全部都是源于认知的价值。那么我们应该如何提高自己的认知?有哪几个认知决定了我们的赚钱水平?让我和你一起梳理一下:
基础认知——对“专业”的认知
当我们听到别人说:“嘿!专业点!”或者“哎?他们很专业!”时,每个人对“专业”都有自己的理解。在我们应聘或者争取一个品牌项目的过程中,我们经常会看到要求“具备高水平的专业化能力,拥有丰富的品牌营销知识储备”以及“具备专业的职业素养,良好的文字表达能力和审美”。你是否深入思考过,这些要求背后到底意味着怎样的专业能力?也许你会问,专业是不是意味着像4A公司一样,拿出一套模型和工具,用一套标准吓唬人?当然不是。而且我要告诉你的是,很多所谓的模型,在中国的商业环境中早就过时了。那些条条框框的模型,并不是为了方便被服务企业,而是为了更方便地服务你的企业标准化。模型和工具固然有用,但必须实事求是,只有实事求是才能算得上真正的专业态度。同时,在我看来,对所在学科专业的认知意味着一个人对自己从事的这个领域有全面、广阔、深刻的认知。专业不仅包括对这个学科的整体框架和知识点的了解,还包括了其中的逻辑和原因。换句话说,你必须真正懂得这个领域。品牌营销是一个非常神奇的学科,无论你有没有学过,每个人都可以插一嘴,说一说自己的“感受”,每个人都可以提出自己的想法,甚至说出一些“内容”,但这正是区分“专业和不专业”的关键所在。我们需要回到起点去思考:为什么公司需要这样的专业和岗位?这个专业在过去和现在分别起到了什么作用?未来会有哪些变化?这个专业的整体框架是什么逻辑?如何制定适合公司当前品牌战略的方向……只有弄清楚了这些,才能算是真正的专业。但专业不仅限于对这一庞大体系的了解和见识,还需要在细节上做到深入:比如我们发表一篇文章,在不同的外部条件下是否得体,每个标点符号的使用是否得当等等这些微小的细节。多年前,当我从事新闻媒体工作时,有一位前领导是《南方周末》非常知名的灾难报道记者。和他共事期间,我被他折磨了很多次,有时他会反复琢磨一个词的使用,甚至一个标点符号的使用。一开始,我并不理解,对这些“细枝末节”的计较常常让我感到烦躁。为什么在一个含糊不清的词语或者一个不起眼的标点符号上纠结呢?这与我对首席编辑和著名记者那种“铁肩担道义,妙手著文章”的豪气形成了鲜明的对比。然而,随着时间的推移,我渐渐发现,在大框架上,每个人的能力差异并不像我们想象的那么大。真正能让一个人脱颖而出的,恰恰是那种在细节上傻乎乎地死磕的精神,是对自己专业的尊重。只有当你真正尊重自己的专业,不论事情大小,不论岗位高低,都坚持着工匠精神,对专业进行深入探索,你才能赢得他人的尊重,赢得他人用钱投票的认可,自然而然地就能赚到属于自己的那部分钱。在这个认知上,我常常用一句话来提醒自己:千万不要觉得专业之差山高水长,就像百米跨栏项目来说,我和刘翔之间的速度差距只有几秒,但这几秒的差距却是云泥之别。
换位认知——对服务对象的认知
无论我们是在一家公司任职,还是从外部视角服务一家公司或品牌,亦或者是作为一个品牌的创始人打造自己的品牌,我们对于服务对象的认知决定了我们能否做好品牌,决定了客户是否认可我们,进而决定了我们的收入能否提高。每一个服务对象都是独一无二的,拥有不同的性格和成长历程。就像这个世界上没有两片相同的叶子一样,我们怎么能用同样的方式去服务不同性格和背景的人呢?
是否已经了解这个对象的独特特点?这些特点和文化的形成原因是什么?这个对象是如何组织的?核心决策者的倾向是高调追求利益和进步,还是保守松懈避免风险?他们是怀揣理想抱负,还是追求短期利益?组织是以团队为基础,还是松散的?当我们深入了解服务对象时,我们就可以判断下一步可以做什么,可以传达什么样的信息。当我们的认知越来越深入时,我们自然而然地可以预测到它最终可以达到的高度。我的经验是:要真正热爱你所服务的对象。只有真正热爱,我们才会真心希望他们成功,希望他们好,也会容忍他们的问题,包容他们的缺陷,并按照他们的节奏工作。那什么是爱呢?爱是深深理解和接纳。当我们对服务对象有更多认知时,我们会有更深的理解和接纳,我们就会知道什么样的品牌策略更适合他们,而不是试图将不同的内容混合在一起,或者给他们一个不适合他们现状的解决方案。有人问:为什么我们的公司如此吝啬,连市场投放费用都不批准?我告诉他,试着换个角度思考,如果你是老板,你会计算现在需要批准多少钱,这些投放的钱是否是你最着急用的钱?要像真正的老板一样思考,假设没有收入进账,花完这些钱你就会破产。每次,我们关系品牌事务所接到一个项目,我们都会有一个有趣的仪式,那就是咨询师去“入职”对方公司,我们认为这种紧密联系的感觉会让咨询师更负责任,如果他的合作不能持续下去,他就会被“裁员”。这种连续裁员的情况说明了问题。因此,要全身心投入,真正为他人着想,他们一定能感受到你的用心。换位思考,决定了你能赚更多的钱。
是否了解一个品牌在时间的作用下会变成什么样?是否知道一些品牌曾因时间而发生翻天覆地的改变?时间是第三维度的空间,它是运动本身。万物运动,需要我们不断地观察变化。当你的视角停止运动时,你的认知也停止了。一个品牌人如何看待时间,也决定了他是否能获得更高的认知,是否能获得更高的收入。时间是运动本身,我们现在看到的一切往往被认为是固定的、事物的最终形态,很难想象在运动状态下,经过时间催化后会变成什么样子。有些人认为公司现在经营得很好,就不重视品牌建设,甚至为了维持现状而做一些违背品牌原则的事情。但是有可能,这种经营好只是因为公司所经营的业务正好处在一个趋势中,当趋势过去后会怎样?也有人说,我明显看到一些品牌存在问题,但关于它的好消息却频繁传来。这是因为取得的成果是过去努力的结果,而现在出现的问题需要时间来酝酿。还有一些品牌默默无闻,默默地埋头做事,对自身发展和趋势有明确规划,这样的品牌就是在等待一个机会。当机会来临时,我们会惊讶地发现,为什么突然冒出这样一家公司?就像诗中所说:“自小刺头深草里,而今渐觉出蓬蒿,时人不识凌云木,直待凌云始道高。”因此,无论遇到什么情况,我通常告诉自己,让事情发展一段时间。这不是空话,它实际上是一种对时间的认知方式。在制定品牌策略和玩法时,必须考虑时间的因素,引导企业意识:品牌是培养的结果,是时间的产物,是各种关系的积累,是口碑的承载,不是一蹴而就的。同时,对于这个品牌来说,现在制定的方法是否三个月后还能使用,一年后还能使用,三年后还能使用?时间对他们会产生什么样的催化作用,这要求品牌人有眼界,敢于做出判断。对这个层面的认知越深入,对一个项目的判断和理解也会更深入。当然,这也是你赚更多钱的资本。
视野认知是对趋势的认知。变化带来的礼物就是机会。作为一个乐观主义者,我对任何变化都抱有期待。就像《冰与火之歌》中说的:“混乱不是深渊,混乱是梯子。”这个世界每天都发生着日新月异的变化,我们能否在变化中抓住趋势和机会?从赚钱的角度来说,机会当然是一个重要因素。这里所说的趋势并不是鼓励你成为一个投机分子,而是在意识到时间流动、万物运动的基础上,找到共性的内容。好的品牌都是在时代的起起伏伏中抓住机会的,这种对趋势的寻找是品牌从业者需要培养的深刻认知。自身的努力是成功的一部分,更大的部分是对时机的运用。帮助客户提前预判时机、发现时机,如何从品牌的角度创造时机,这一直是我们关系品牌事务所作为外部顾问的一大特色,也是除了品牌服务之外的有趣附赠品!
每次我们设定下一个关于"时机"的预测和准备时,我们都会默默地等待时机的到来。当时机真正到来时,我们会感到兴奋和成就感,就像开盲盒一样。在过去的一系列"品牌时机"项目中,我们取得了一连串的成功。这些成功的积累已经达到了一个令人满意的程度,我们希望可以向您详细展示。最近,客户们的好消息频传,这可能是2-3年前我们对时机的共同判断得到的反馈。这些反馈本身对我们来说已经是一笔巨大的财富。世界正在以更加激动人心的状态发生变化,每一天,每一分钟,当我敲下键盘时,这个世界上的机会轮盘正在轰鸣中旋转。然而,有多少人错失了机会,有多少人获得了财富。这不是命运,这是认知。将品牌引上正轨是一项非常强大的专业能力,能够判断哪些品牌在什么时候有机会。只有拥有这种深度的认知,我们才能真正运营好一个品牌,才有可能在我们的手中诞生经典品牌。说到这里,您可能会有一个问题,如何系统地提升这几个方面的认知呢?实际上,熟悉我的朋友们都知道,在过去的几年里,我每年都会推出一个相对系统的品牌课程,主要内容包括"系统梳理"、"思维提升"和"框架打法"。今年,我想在这个基础上进行迭代和升级!这件事我思考了很久,也和团队商量了很久,关于形式和内容逻辑。最后,我们希望用更长的时间全程陪伴,以"见识"和"选择"为主要内容,以实现"品牌突围"和"个体突围"为目标,建立一个共同学习和成长的"品牌城邦"。同时,我们能够与这个群体中的每个人建立深入的联系,熟悉并了解他们的背景、需求、困惑,以及认知特长和知识结构。这将促进这个小城邦中的邻居们互相分享行业和认知见解,为其他人的决策提供更多参考依据。"斯人若彩虹,遇见方知有"。有些人,有些见识,只有当我们遇到了,才能真正认识到它们的价值。
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